В Сыктывкарском городском суде началось рассмотрение дела по иску управления Роспотребнадзора по Коми к отделению Сбербанка о признании незаконным включение в типовые формы кредитных договоров условий, ущемляющих права потребителей.
По мнению регионального Роспотребнадзора, права потребителей ущемляют следующие требования банкиров: об обязанности заемщика вносить единовременный платеж на выдачу кредита; о праве банка в одностороннем порядке повышать кредитную ставку по договору; о праве банка требовать досрочного погашения кредита в случае неуведомления банка в трехдневный срок об изменении адреса, места работы, фамилии, паспортных данных заемщика. По мнению контролирующего ведомства, банк в договорах также незаконно устанавливает трехмесячный мораторий на досрочное погашение кредита и прописывает условие, что спорные ситуации с заемщиком должны рассматриваться по месту нахождения кредитора - в Москве.
Нарушения прав потребителей контролеры выявили в ходе плановой проверки банка в прошлом году. Помимо типовых договоров, специалисты Роспотребнадзора проверяли и конкретные кредитные договоры с потребителями. За включение дискриминационных условий в договоры банк был привлечен к административной ответственности и оштрафован.
Сбербанк пытался оспорить наложенное взыскание, однако Арбитражный суд Москвы и апелляционная инстанция приняли сторону Роспотребнадзора. Между тем кредитное учреждение продолжает заключать договоры с клиентами на кабальных для них условиях. Чтобы пресечь это окончательно Роспотребнадзор обратился в суд общей юрисдикции.
В ходе судебного заседания в Сыктывкарском городском суде представитель Сбербанка заявил ходатайство о том, что дело должно рассматриваться в Мещанском районном суде Москвы (по месту регистрации банка). Судья Иван Олейник отклонил ходатайство. После этого банк подал кассационную жалобу в Верховный суд Коми, которая будет рассмотрена в ближайшее время.
При этом накануне Верхсуд Коми разбирал аналогичную жалобу о рассмотрении в суде Москвы спора Роспотребнадзора и «Альфа-банка». Коллегия судей под председательством Нины Сусловой так и не смогла вынести решение по делу, отложив его на две недели. Замешательство вызвала противоречивая судебная практика по искам территориальных управлений Роспотребнадзора к крупнейшим банкам России. Решения арбитражных судов по таким делам радикально менялись на уровне президиума Высшего арбитражного суда России.
Начиная с 2009 года Роспотребнадзор Коми предъявлял претензии по поводу дискриминационных для потребителей условий договоров к «Ухтабанку», «Альфа-банку», ВТБ-24. Санкции ведомства обычно следовали после проведения плановых проверок банков, реже – по жалобам заемщиков.
Комментарии (57)
- вольдемар,25.05.2010 (19:43)[Свернуть] [Ответить]давно пора им аппетит поубавить.дармоеды!
- К ногтюК ногтю их сук - к ногтю! Все бы надзорны службы так работали, глядишь и порядок в России когда-нибудь будет. Молодцы Роспотребнадзор!
- у нас в России все через зад. Хочет человек подняться, идет в банк за деньгами, а его в еще большую кабалу вгоняют, фиг выберешься. нет бы дать кредит под реальный процент (от 2 до 5) глядишь и народу легче стало бы и нищеты поубавилось. главное, чтоб роспотребнадзор все доказал, наказали их и больше они так не делали, а не спустили бы все на самотек (в ситуации, как с бесплатными бахилами: сколько говорили, и писали, и указы были, и приказы, один фиг - как продавали, так и продают). Как после этого уважать нашу систему? да никак, вот и живем - завидуя западу.
- если кредиты под 2,5%%,то вклады надо принимать под 0,5%
- Кредитный договорПодскажите может ли заемщик, или поручитель, когда заемщик не платит, через суд анулировать ранее заключенный кредитный договор в связи с выявленными нарушениями?
- Правильно, что взялись. Они, честно говоря, совсем уже себя хозяевами возомнили. Кто-нибудь при заключении договора на кредит пытался свои условия в их типовой договор включить? Ничего не получится, как сказали, так и будет. Только СВОИ условия навязывают. А сервис - кругом очереди. Пытались онлайн-банк оформить (чтобы не толкаться в офисах), десять дней назад обратились (взяли номер телефона, сняли копию паспорта!!!) и ни ответа ни привета!Монополисты!
- Сбербанк - красавчик?? Трудные времена??? Не смешите!!! Российские банки оперируют разницей между 8% по привлеченным ден. средствам в виде вкладов и 15% по выданным кредитам!!! Это оч. и оч. и оч. много! Вот прибыли!!! А западные банки? Чуете разницу? А тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию каковы-высоки? "Эффективно" управлять банком при таком раскладе способен любой "политизированный менеджер" без особых талантов.
- Про экономику банка доводилось что-нибуть читать, уважаемый? Какие расходы, сколько их? Конечно,Ю просто взять 2 ставки и сравнить легко, а попробуйте хоть свою конторку открыть! Тем более банк...
- Взяты самые простые показатели для сравнения. А ежели возразить хотите, аргементируйте, плиз.
- http://www.cbr.ru/credit/102.asp?regnum=1326&when=21958
- И что?)))
- один из крупных банков, судя по данной форме рентабельность - 2%, а не 7%, как вы указывали в комментарии от 25.05.2010 22:07. За 2006 год: http://www.cbr.ru/credit/102.asp?regnum=1326&when=18913 Рентабельность - 2,5%, и это до кризиса. Вы деньги на вклад под 2-2,5% положите?
- НЕПРАВДА!Статьи расходов:
1. Отрицательная переоценка ценных бумаг, средств в иностранной валюте, драгоценных металлов - 67 215 787 т.р.
2.Отчисления в резервы на возможные потери - 48 487 464 т.р.
Составляют более 70% от суммы всех расходов. Это - как бы объяснить, даже не совсем "расходы", скорее - расходы "на бумаге". Но зничительно снижают налогооблагаемую базу банка. Если вы экономист, то должны понимать, что рентабельность, она штука хитрая, и считать ее можно по разному. Вы говорите об общей, но в рамках нашего спора надо считать "рентабельность кредитования".- Расходы на резервы снижают возможность кредитования, соответственно, если бы можно было кредитовать всеми ресурсами, ставку бы сделали ниже, а если только меньшей частью - надо увеличивать ставку чтобы объем дохода сохранился. Только это влияет на устойчивость банка. Про переоценку - если у вас стоимость актива снизится из-за рынка, вы это не будете учитывать, например когда продавать что-либо соберетесь? Тем более в значительных масштабах?
А рентабельность бюанковского базнеса в целом высокой никогда не была и никакая "рентабельность кредитования" тут не поможет, а то можно, следуя вашей логике, заявить, что рентабельность продаж отдела сбыта "в отдельности", например АвтоВаза, огромна, поэтому надо снижать цены на автомобили в разы. А то что завод в целом еле с долгами справляется - это пофигу... - Сложнее домашнего бюджета чем-нибудь управляете?
- думаете маржа в 8% в нашей стране это много?Теперь прикиньте сами расходы банков - только просрочка по кредитам до кризиса составляла 2-5% в зависимсоти от вида кредита и это в банках, где очень консервативно подходили к заемщикам (многим отказывали в кредите, если хоть что-то смущало СБ). Сейчас просрочки 6-11%. И это только потери по резервам, далее берем стоимость аренды под офис - от 300 руб/кв.м. в мес. + операционные расходы + ЗП сотрудников и т.д. И самое главное - затраты на привлечение средств = срдневзвешенной ставке по депозитам (7-10%). Вот с такой арифметикой много прибыли банк получает???
За РКО мол дорого, а вы посчитали себестоимость оказываемой услуги? Вот вы идете заплатить за дет сад скажем 200р, с вас берут 30р. И тут начинается, ой как много, почему так, надо 1% (2р. т.е.), а сколько по вашему себестоимоть услуги? ЗП кассира + операционные расходы. Да тот же лист бумаги и краска на вашу платежку будут стоить больше.- банкиру сбПросрочка не освобождает заемщиков от уплаты процентов (банковский доход никуда не теряется). В самых сложных случаях изымается залог. Неграмотная оценка залогов при выдаче кредитов, расходы по управлению изъятыми залогами есть в большинстве случаев следствие низкой квалификации сотрудников, принимающих решение о выдаче кредита. А компенсировать подобные расходы ростом процентных ставок по новым кредитам - это чисто по российски, по банковски. Про аренду в 300 р -????. З/п сотрудников, точнее, руководителей всех уровней - вопросы к совету директоров. РКО - это что, только платежки за садик? А сколько стоит обслуживание юридических лиц (расчетных счетов)???? Там суммы, поступающие на расчетные счета, и вместе с тем в распоряжение банка (почти нахаляву), весьма значительны. И вот насчет привлечения денег. Тут вы меня, как человек "знающий", признаться, удивили. Осн.источники привлечения ден.средств, кроме депозитов - займы в зап. банках, ЦБ, антикризисные "путинские подъемные". И, конечно, не по 7-10%.
- Сейчас просрочки 6-11%.то все банки свои кредиты всеми способами чуть не через ж@пу напихивали всем кому ни попадя, а потом начинается.
Даже данные лень проверять по прописке и телефоны. Умные заемщики вместо личных телефонов надавли чего не попадя, вот теперь по ним и названивают, надоели уже до смерти!
- Роспотребнадзор начал работать -хорошо, только раньше где был,Сбер- зажиревший монополист проц. ставки по вкладам одни из самых низких,качество обслуживания противное,Граждане пользуйтесь услугами других коммерческих банков благо сист. страхования работает
- Граждане пользуйтесь услугами других коммерческих банковни один банк на сегодня не покрывает % даже инфляцию! Но мне посчастливилось найти учреждение, где это возможно и даже немного сверх!!!
Проверено в течение 4 лет уже!
Где не скажу, развопятся что реклама. Сыктывкар небольшой, кто хочет тот найдет.
- МнениеИз перечисленных оспариваемых условий не следует уменьшение ставки по кредиту или изменения очерёдности платежа. Односторонне изменение ставки не допускалось во все времена. Просто периодически об многие забывают, и все начинается заново. Тем не менее путь хотя бы так, потому что по другому никак.
- монополия медвепутовской бандыгаспада вы о чём?
о каких процентах?
рынок банковских услуг отдан друзьям медвепутов
иностранные банки сюда не пушают с их громадными финансовыми ресурсами
кто в курсе тот знает какие проценты платят за ипотеку америкосы и европейцы
и какие кредиты там можно получить бизнесу
высказавшиеся выше по поводу действий Роспотребнадзора просто быдляки, не знающие элементарных вешей
пачемуто ваш Роспотребнадзор на нефтяные и коммунальные службы ссыт наехать- А вы в курсе про уровни инфляции в западных европах и США? Рекомендую поинтересоваться и сравнить с официальной российской. И потом делать глубокомысленные выводы об уровне процентных ставок.
- читайте сами медвепутовскую статистику
цены на бензин и промышленную продукцию там почему то не повышаются а снижаются
на кредиты аналогично
кризис на дворе однако, выгляните в форточку
а при медвепутовских монополиях цены почемуто везде растут, начиная с бензина, кончая жкх, почтой, ж/д и прочая и прочая, гасюдарственная наномоно корпорация
иди поцелуй в жопу медвепутов
- Сбербанк зажирел, очереди во всех отделениях беспросветные. За каждое своё лишнее движение берут деньги, все свои проблемы решают за счет клиентов.Вспомните совсем недавно за любой бланок , ими оформленный, брали плату ( сейчас не знаю) А бедные медицинские учреждения все заключения, все бумажки все на свои поликлинические копейки. Помогли бы бедным нуждающимся, а то пухнут от капиталов.
- Пока нет конкурента - ничего не изменитсяЯ сам работал и в Сбере и в другом банке. Так вот: у Сбера пока нет конкурентов, ВТБ24 очень многого хочет, но он полный отморозок. Если проект с Почтобанком реализуется, то, возможно что-то поменяется. А сейчас ни Роспотребнадзор, ни суды ничего не изменят. Максимум - это форму. А по сути будут обдирать и дальше.
Про то, что маржи 8% банку не хватает, так нужно работать эффективно, а не растопыривать пальцы и протирать штаны. Тогда и 4-5% хватит для сверхприбыли. - Смотрите сколько новых филиалов банков открылось. Переходите все из этого сельпо в современные коммерческие банки и будет конкуренция. За садики комуналку уже давно выгоднее платить в других банках имеющих надежные системы интернет банкинга. А то что 8% маржи не хватает - ха, ха, ха!
- за атокредит Сбербанку плачу исправно, но по стечению обстоятельств страховку Каско пришлось разбить на 2 платежа с рассрочкой. Работники банка достали уже так, что хочется послать, "нельзя разбивать платеж" ПОЧЕМУ??? и что им с того оформила страховку или нет, ведь если и случится авария кредит то все равно платить!
- Сами дуракиЕсли авария случится, то ты ныть начнешь, что авария и сложные жизненные обстоятельства и платить не можешь.Не согласен с условиями банка ВАЛИ в другой банк, Вам всем что в Сбербанке медом намазано? Сами своими ногами туда тащитесь, своими мозгами на условия банка соглашаетесь, а потом Вам что-то не нравится. А там уже 10 лет ничего не меняется и еще 100 ничего не поменяется. А если ходите в Сбербанк, то соглашайтесь с их условиями.
- Сбербанк надо как РАО ЕЭС на кусочки разобрать срочно подключить Чубайса.
- Надо пустить заграничные банки с их низкими процентами!!!
Мне главное чтоб кредиты были дешевыми!- А будут они под низкий процент давать, если можно под более выысокий? В заграничных банках тоже не дураки сидят и благотворительностью не занимаются. Ставки снязятся на 1-2%, но до кредитования предприятий и граждан под ЦБ (8%) вряд ли дойдет.
- канкуренция заставит давать под низкий проценткогда нет конкуренции тады идёт беспредел
пример - ж/д, жкх, тарифы тепло, электроэнергия, бензин - цены только растут
противоположный - телефония, интернет, конкуренция высокая - цены падают (тут нет госюдарства грёбанного)
Прибыль российского банковского сектора выросла по итогам января-апреля текущего года более чем в 5 раз по сравнению с аналогичным периодом 2009г. Как сообщил на международном банковском конгрессе в Санкт-Петербурге первый зампред Банка России Геннадий Меликьян, банки РФ заработали за 4 месяца этого года 164 млрд руб.