18:28, 02.08.2015

На обсуждение: «SALE: отказ россиян от старой модели потребления»

В ценовом противостоянии покупатель-продавец впервые начинают доминировать люди с внешней стороны прилавка. К чему предстоит привыкать в ближайшие годы брендам, работающим в России, - отвечает журналу New Retail управляющий директор KupiVip E-Commerce Services Мирослав Зубачевский.

09b44918d3f8844a43b6380c4eb65714.jpg

Российский fashion-рынок: 2014 год в режиме турбулентности

Кто-то, как Forever 21, Lefties, Santoni, открывает новые магазины в «АФИМОЛЛЕ», «МЕГЕ» и «Временах Года». Кто-то, как Gery Weber, Stockmann, EMF Group, закрывают франчайзи-сети, сворачивают убыточные бренды и уходят из России. Большинство озвучивают потенциальные убытки и ожидают потепления политического и инвестиционного климата к 2017 году.

Абсолютно все признают главное: рынок меняется навсегда.

Эффект от политики и санкций очевиден и подсчитан для всех. Но не только эти факторы влияют на рынок одежды в последние 2-3 года. Меняется более тонкая и важная материя - сознание российского покупателя.

Взглянем на цифры:

7d88f990f7f09cce930f171485dbf68c.jpg

Управляющий директор KupiVip E-Commerce Services Мирослав Зубачевский

83% россиян при выборе товара в интернете смотрят в первую очередь на цены

82% покупателей в России готовы и хотят покупать вещи со скидками

79% рынка одежды в стране занимают импортные производители

34% (!) составил рост рынка электронной коммерции в 2013 году, прогноз объема рынка на 2014 год колеблется в районе 700 млрд рублей

Что можно прочитать между строк этой статистики?

1. Россияне стремятся экономить бюджет и покупать вещи со скидками. Эти требования они масштабируют на знакомые западные бренды в торговых центрах.

2. Не найдя желаемого, покупатель уходит в онлайн-шоппинг, тем самым стимулируя рост рынка во время общей стагнации экономики страны.

3. Российские производители одежды по-прежнему наблюдают за игрой со скамейки запасных.

145 000 заказов ежедневно отправляют в Россию eBay и AliExpress.

За 2013 год россияне потратили в зарубежных интернет-магазинах 150 млрд рублей (цифра не входит в общий объем рынка e-commerce). Средний чек при заказе наших граждан товаров за рубежом составляет 4400 рублей, внутри России - 2800 рублей.

499e199960ba7ebae06a8efef5f0e59b.jpg

Портрет нового российского потребителя

Новый стиль российского покупателя - европейское планирование семейного бюджета и невосприимчивость к крупным импульсным покупкам. Прибавьте сюда сформировавшуюся привычку сравнивать цены, покупать, а самое главное - доверять интернет-магазинам.

Это портрет целевой аудитории, которая предъявляет жесткие требования к брендам, заставляя их меняться здесь и сейчас. Сегодня покупатель, находясь в бутике одной марки, может совершить покупку аналогичного товара у компании-конкурента, не выходя за двери помещения. Особенно если ему не понравится цена или отсутствие скидки на приглянувшиеся джинсы или кеды.

Какие причины сформировали новую модель потребления товаров россиянами?

Психологический блок причин

Поколение «Y»

Уже сегодня 15% россиян принадлежат к специфический аудитории, родившейся в эпоху индустриализации, глобализации и доступности цифровых технологий. Те, кто владеет информацией о товаре лучше среднестатистического продавца. Те, кто проводит с гаджетами больше времени, чем с людьми. Те, кто с радостью расскажет друзьям в фейсбуке о хамстве в бутике или выложит в инстаграме селфи с новым образом из примерочной любимого бренда. Те, кто никогда не пойдет на вещевой рынок и отучит ходить туда своих родителей. Поколение, привыкшее требовать.

Халява 3.0

Наше стремление к бесплатному легализуется в новом digital-мире под термином Большая Скидка. Теперь все научились сравнивать цены в магазинах и интернете. Все знают, настоящая скидка у вас в магазине, или вы просто перечеркнули выдуманные цифры. Это новые правила игры.

Мир без границ

Новые поколения русских много путешествуют и прекрасно зарекомендовали себя в Европе и США как безудержные шоппинг-маньяки. Это абсолютно оправдано, когда несколько часов полета снижают цену на товары любимого бренда в 1,5-2 раза.

Сформированный гардероб

За эпоху относительно спокойных 2000-х наши граждане утолили первый голод шоппинга. В 2015 год среднестатистическая семья россиян входит со сформировавшимся комплектом повседневной одежды. Нужна ли им еще одна пара обычных джинсов?

f1a61f31620a7201738057c85faa73c4.jpg

Экономический блок причин

Кредитное похмелье

С начала 2010-х наши граждане начали брать кредиты. 31% россиян ощутили всю прелесть этого финансового процесса, пик которого пришелся на середину 2012 года. Ипотечные кредиты также прекрасно научили нас финансовому планированию и математическому шоппингу.

Расцвет масс-маркета

H&M & Co приучили всех в России к ценам в 299 рублей за майку, 799 рублей за джинсы и 1999 рублей за пальто. Покупатели готовы отдавать больше только за лучшее качество.При условии тотального производства всех сегментов одежды, обуви и аксессуаров в Юго-Восточной Азии, в странах третьего мира, ситуация для масс-маркет игроков выглядит безоблачной.

€8,1 млрд выручки Inditex в первом полугодии 2014 только подчеркивают тренд.

Покупки одежды look'ами

Современный визуальный маркетинг, реклама и мерчандайзинг в магазинах одежды стараются продать потребителю образ ролевой модели, который состоит из нескольких предметов одежды, обуви и аксессуаров.

Россияне, в свою очередь, стараются минимизировать расходы на покупку look’а, что автоматически выливается в поиск акций, распродаж, скидок.

Политика

Переводим в валюту. Откладываем. Ждем.

Adidas уже объявил о сокращении годовой прибыли с €930 млн до €650 млн. Columbia уведомляет Комиссию по ценным бумагам и биржам США о возможном сокращении или отмене заказов со стороны дистрибьюторского центра в России.

Будущее за регионами

83% интернет-аудитории России находятся в регионах. К 2018 году уровень проникновения интернета в РФ составит 80%. Большая вечеринка для игроков рынка электронной торговли состоится уже скоро. А значит, традиционной рознице, привыкшей к многолетнему отсутствию альтернативы у покупателя, также предстоит борьба за удержание уровня продаж.

Вывод

Новая модель потребления россиян ищет свой бренд, бутик, интернет-магазин с невысокими ценами и постоянными товарными акциями и распродажами.

Главная причина выбора «cвоего» места покупок – возможность купить много единиц гардероба за недорого.

Второстепенная причина – стремление сэкономить время в ускоряющемся ритме жизни.

Главным якорем психологического кода любителей шоппинга в России становится SALE. В ценовом противостоянии покупатель-продавец впервые начинают доминировать люди с внешней стороны прилавка. В ближайшие годы брендам, работающим в России, предстоит привыкать к снижению маржинальности и среднего чека.

За счет отсутствия расходов на аренду торговых площадей и армии продавцов-консультантов самые выгодные предложения для потребителей в SALE-формате готовы делать интернет-магазины, в руках которых инициатива в разворачивающейся битве за новое поколение покупателей.

Это также очевидно по статистике: если в 2012 году сегмент интернет-торговли одеждой, обувью и аксессуарами оценивался в 51,8 млрд рублей, то уже в 2013 его объем составил 73,7 млрд рублей.

68 миллионов интернет-пользователей автоматически превращают нашу страну в самый большой рынок для онлайн-торговли в Европе, но лидировать на нем смогут только те компании, которые готовы принять новые требования российского покупателя и превзойти его ожидания.

30% россиян заявили, что планируют покупать в интернете в будущем, даже если никогда не делали это.

Сегодня каждую секунду в России совершаются покупки в онлайне на 18 000 рублей. Интернет, как флагман развития ритейла на планете в целом, уже сегодня сегодня вносит кардинальные изменения в традиционную офлайн-розницу, экстраполируя на нее новый формат отношений «продавец-SALE-покупатель» вместо традиционной модели «продавец-товар-покупатель».

2887

Комментарии (12)

Добавить комментарий
  • 1
    02 авг. 2015 г., 19:26:07
    Ответить
    в местных магазах цены на ширпотреб огромные,в местных интепрнет магазах теперь тоже цены высокие,поэтому покупают напрямую из за границы! мне однажды родственники целую кучу вещей с европы привезли с какойто там распродажи,ценник не привышал 5 евро за штуку
  • Был
    02 авг. 2015 г., 20:55:51
    Ответить
    в Эльдорадо и Мвидео. Тоска. Высокие ценники на стоке.
    • В
      03 авг. 2015 г., 0:24:58
      Ответить
      а где брать?? По отдельным позициям заказываю в юлмарте, а вы где?
      Отправлено из мобильной версии
      • Зорро
        03 авг. 2015 г., 2:15:29
        Ответить
        У немцев в Компьютерюниверс приятный ценник даже с учетом доставки.
        Отправлено из мобильной версии
    • ага
      03 авг. 2015 г., 1:32:03
      Ответить
      хм.. Действительно, что делать? Правду говорят - народ за скидкой гонится. Первое что попалось. http://promocodes4u.info/internet-magaziny-so-skidkami/mvideo/
      Ну все же лучше, чем тот же товар, но без скидки...
  • Шут
    02 авг. 2015 г., 21:08:45
    Ответить
    http://top.rbc.ru/economics/02/08/2015/55bba5669a7947b7400f3999
    Реальный рост цен оказался вдвое меньше официального

    Официальные сводки роста цен не отражают меняющихся потребительских предпочтений россиян. За счет экономии на более качественных товарах они смогли почти вдвое снизить личную инфляцию в этом году, подсчитал «Ромир»
  • Шут
    02 авг. 2015 г., 21:11:18
    Ответить
    На данный момент на проливах тарим валюту. Валюта реально дешевая. Товары даже в валюте подорожали несмотря на то, что произошла девальвация и до девальвации разница цены была в 2-3 конца. На выезде брать реально дешевле. Ждем распродаж и затариваемся ХОРОШИМИ вещами.
  • AliExpress
    02 авг. 2015 г., 23:19:05
    Ответить
    рулит)))) раньше у золло и остина можно было прикупиться на распродажах(
  • Собака
    03 авг. 2015 г., 2:21:43
    Ответить
    Свои денежки с удовольствием оставляю в иностранных интнрнет магазинах. Дешево даже с учетом доставки. Наши интернет магазины, как в принципе и вся наша торговля жадные барыги, пускай теряют и разоряются.
    • кошка
      03 авг. 2015 г., 9:29:09
      Ответить
      собаке
      полностью согласна-ожидание проиводит к скидкам в моих интернет-магазинах за бугром. Ботиночки вместо 52- за 17-просто класс. и доставка с Италии -за 5-7 дней. скупые будут платить дважды-наши бутики и магазины живут одним днем-цена не соответствует даже здравому смыслу. пусть разоряются-ничего не случится.
  • лена
    03 авг. 2015 г., 9:05:23
    Ответить
    Только что обскакала всю европу.С таким курсом евро тоска зелененькая,при том,что везде распродажи.Приезжаю в Москву и нонсенс!Ценник в руб**х низкий,все все сливают,начиная со Стокмана.Мусор типа h&m в рассчет не брался вообще.
    • Шут
      03 авг. 2015 г., 9:17:31
      Ответить
      Покупаешь, вроде вещь дешовая. Но она и этих денег не стоит =)) Даже китай одноразовый.