content/news/images/131697/IMG_8433_mainPhoto.jpg
11:16, 30.07.2021 / ОБЩЕСТВО

Зампредседателя правительства Коми извинилась перед сыктывкаркой за инцидент в аэропорту

Женщину с ребенком-инвалидом не сопроводили к стойке досмотра без очереди.

Зампредседателя правительства Коми извинилась перед сыктывкаркой за инцидент в аэропорту
Фото из архива БНК

Инцидент обсудили в ходе инспекции, которая проверяла уровень доступности аэропорта для людей с ограниченными возможностями. Он произошел 19 июля. Прилетевшая из Турции пассажир с ребенком-инвалидом обратилась к сотруднику пограничной службы с просьбой провести их на пункт досмотра без очереди. Как отметил представитель пограничного пункта пропуска, сотрудники пограничной службы такими полномочиями не наделены. В связи с этим женщине с ребенком-инвалидом не помогли пройти на паспортный контроль без очереди, а сотрудник пропускного пункта не посоветовал пассажиру обратиться с данным вопросом к работнику аэропорта, а также не подключил представителей АО «Комиавиатранс» к решению данной проблемы.

Перед сыктывкаркой заочно извинилась зампредседателя правительства Коми Эльмира Ахмеева.

«Мы ответственны за работу каждого сотрудника, которые задействованы в обслуживании пассажиров аэропорта на любом этапе его нахождения там. От регистрации до выхода пассажира из здания аэровокзала. Поэтому приносим свои извинения пассажиру рейса ZF446, прибывшего из Турции, Катерине Володиной за полученный негативный опыт. На данный момент приняты меры и проведен дополнительный инструктаж со всеми сотрудниками, обслуживающими пассажиров в здании аэропорта. В дальнейшем для более комфортного планирования перелетов, просим Вас обращаться заранее по телефону 8 (8212) 24-22-22 или сайт АО «Комиавиатранс». Это возможно сделать в любое удобное время и из любой точки мира. Также вы можете сразу по прилету, в самолете или автобусе, обратиться к персоналу аэропорта с просьбой о помощи. Сотрудники службы аэровокзала никогда вам не откажут в помощи», - отметила Эльмира Ахмеева.

Также вице-премьер дала указания руководству АО «Комиавиатранс» установить на стойках регистрации информацию для пассажиров с ограниченными возможностями и детьми о специальных услугах для них, запустить трансляцию аудиосообщений в автобусах, доставляющих пассажиров от самолета до пункта досмотра и организовать, при необходимости, работу дополнительного сотрудника службы аэропорта в зале прилета, чтобы он мог подсказать, где находятся стойки досмотра, провести без очереди людей с ограниченными возможностями и пассажиров с детьми. А также установить кнопки вызова сотрудника аэропорта для сопровождения граждан с детьми, в том числе с детьми-инвалидами.

Кроме того, планируется улучшить взаимодействие сотрудников аэропорта с пропускными службами с целью оказания помощи людям с ограниченными возможностями и пассажирам с детьми, отмечает пресс-служба Минэкономразвития Коми.

6405

Комментарии (44)

Добавить комментарий
  • какой
    30 июля 2021 г., 11:17:04
    Ответить
    махровый популизм
    • Ну да
      30 июля 2021 г., 12:35:20
      Ответить
      Чисто новою должность засветить. Больше же информповодов в наличии нет
      • Людь
        30 июля 2021 г., 14:10:06
        Ответить
        Смотри ка
        Вы там определитесь наконец или вы инвалиды или вы с особенностями развития, или необычные, или фиг знает какие ещё.
        То орут мы такие же как все, то их не пропустили.
        То заявляют мы можем больше чем здоровые, лезут в горы, то в прокуратуру бегут жаловаться что экзамен не сдали.
        2
    • Ахиеевой
      30 июля 2021 г., 12:54:05
      Ответить
      Вы там у себя в минэке проведите работу по поавому просвещению работников
      Владимир Путин подписал указ, который предполагает, что дети с инвалидностью и их сопровождающие должны будут обслуживаться вне очереди в заведениях общепита и других учреждениях. Соответствующий документ опубликован на официальном портале правовой информации.

      Изменения вносятся в указ 1992 года «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов».

      1
  • Москва-федеральная
    30 июля 2021 г., 11:23:09
    Ответить
    Ты на кого лаешь
    7
    • Бггг)
      30 июля 2021 г., 12:39:00
      Ответить
      Мальчег. Сопли подбери и дуй к мамке за вкусняшками.
      2
  • путешественник
    30 июля 2021 г., 11:25:33
    Ответить
    во всём цивилизованном мире людей ограниченными возможностями и пассажиров с маленькими детьми пропускают вперёд. и только в нашей стране здоровые жлобы несутся быстрее всех, не замечая никого. вот такое у нас современное общество.
    4
    • 9 Мая
      30 июля 2021 г., 11:38:14
      Ответить
      Поживи в лагере для русских военнопленных
      9
    • Дуся
      30 июля 2021 г., 11:52:07
      Ответить
      Удивляет тот факт, что мамаша вела себя довольно пассивно, обычно представители таких категорий граждан идут напролом. У дамы ребенок страдает аутизмом без видимых внешних признаком, плюс пассажиров с детьми уийма, и как нам простым россиянам определить кто тут болен, а кто нет.
      13
      • Дусе
        30 июля 2021 г., 12:11:59
        Ответить
        По ребенку видно что он болен, не надо врать. Екатерина очень хорошая девушка и мать. То что у вас в аэропорту дальше своего носа ничего не видят, это уже факт
        9
    • Путешественнику
      30 июля 2021 г., 16:54:48
      Ответить
      Рыба сгиет с головы
  • Вася
    30 июля 2021 г., 11:28:21
    Ответить
    Аэропорт
    Когда в столице коми в аэропорту будет парковка .эвакуатор работает совместно с гибдд по указанию нач. Гибдд.
    • Dx
      30 июля 2021 г., 11:31:38
      Ответить
      У нас думают ни как улучшить качество жизни человека, а как показать что ты клоп перед системой.
    • Прокурор
      30 июля 2021 г., 12:18:29
      Ответить
      Скоро дам указания проведём работу также удачно как в Ставрополье сядут все
      2
  • ..
    30 июля 2021 г., 11:30:50
    Ответить
    Инвалиды
    Они такие же люди, как все. Они сами заявляют. Или по ситуации?
    2
  • Наталич
    30 июля 2021 г., 11:32:22
    Ответить
    Доступная среда
    Удивлена, почему до сих пор в таком месте как аэропорт не проведен инструктаж с сотрудниками по работе с людьми с инвалидностью.
    • Ренген
      30 июля 2021 г., 11:36:52
      Ответить
      Как ты видишь инвалида ?
      2
  • 123
    30 июля 2021 г., 11:33:22
    Ответить
    Почему действия сотрудника пограничного контроля комментирует сотрудник таможенного контроля? ФТС и ФСБ - вроде разные структуры
    • Это ж
      30 июля 2021 г., 12:00:24
      Ответить
      БАНКА
      Напутали с легонца
  • ех,
    30 июля 2021 г., 11:37:21
    Ответить
    везде держиморды, перед всеми гнуться надо...
  • Везде инструкции
    30 июля 2021 г., 11:52:40
    Ответить
    А всего-то нужно было проявить капельку человечности, выйти немного за рамки полномочий. Никто бы за это не убил. Можно подумать здесь Шереметьево и постоянный поток пассажиров, что некогда было решить эту ситуацию.
    • всего лишь
      30 июля 2021 г., 11:59:25
      Ответить
      надо иногда "нарушать" правила,
      поскольку без исключения из правил тупиковых ситуаций не избежать
  • В россии всё назло людям
    30 июля 2021 г., 11:56:04
    Ответить
    заграницей впервую очередь просят пройти пассажиров с детьми
    А в россии даже курилок нет в аэропортах, зато есть огромные штрафы и володька с пейсатыми.
    7
    • Dx
      30 июля 2021 г., 12:21:59
      Ответить
      Шереметьево и Внуково с курилками
      • нет там курилок
        30 июля 2021 г., 12:45:25
        Ответить
        только на улице место обозначили на асфальте.
        1
  • Голубые мундиры
    30 июля 2021 г., 12:03:38
    Ответить
    Прощай, немытая Россия,
    Страна рабов, страна господ,
    И вы, мундиры голубые,
    И ты, послушный им народ.
    1
  • Вася
    30 июля 2021 г., 12:29:39
    Ответить
    Аэропорт
    Вопрос? Кто боиться решить вопрос о парковке в аэропорту. Министр мвд или нач.гибдд г.сыктывкара.
  • Изверги
    30 июля 2021 г., 12:43:27
    Ответить
    Куда мы катимся, наделены да не наделены, а просто по человечески можно помочь??????????????????????????????????????????????????????????????
  • Лучше бы
    30 июля 2021 г., 12:45:08
    Ответить
    Убрали эту автозаправку рядом с ним, а на её место сделали дополнительные парковочные места, и для провожающие, и для встречающих. За последнее время в Яндекс Карты пишут плохой отзыв об этой заправке, Цитата

    "На колонке А-95 порван и резаный шланг, говорил не раз оператору но видимо руководству наплевать на здоровье клиентов и безопасность. Цены бешеные на топливо, а люди не в счет"
    • Бензовоз
      30 июля 2021 г., 12:48:25
      Ответить
      На колонке А-95 порван и резаный шланг,
      Ждут наверное когда рванет?
    • Сык
      30 июля 2021 г., 13:17:57
      Ответить
      У аэропорта нет места для парковки. Полная анархия. На ближайших улицах ждать приходится
    • чабайсу спасибо
      30 июля 2021 г., 14:27:47
      Ответить
      там
      частная собственность - отстреливаться будет!
  • Инвалид
    30 июля 2021 г., 12:45:44
    Ответить
    Не удивлен
    Везде так относятся к инвалидам.
    каждый день на своей шкуре испытываю.
  • Вася
    30 июля 2021 г., 13:16:52
    Ответить
    Аэропорт
    Дело нн в заправке а стоянке на которой нельзя парковаться. Запрет возник после назначения нового нач.гибдд
    2
    • Дядя Вася, ты дурак?
      30 июля 2021 г., 14:43:41
      Ответить
      Там никогда официальной стоянки не было, вся разметка и ограждения установлены в таком виде в 2016 году.
      2
  • Вася
    30 июля 2021 г., 13:23:07
    Ответить
    Аэропорт
    Думаю нач гибдд надо продать эвакуатор
  • вот как  —
    30 июля 2021 г., 13:35:31
    Ответить
    планируется улучшить...
  • F
    30 июля 2021 г., 15:22:20
    Ответить
    Конечно хорошо когда люди знают свои права и пользуются всем , что имположено. Но, человеческий фактор нельзя отметать, неужели ее бы не пропустили вперед люди , видя, что у нее ребенок инвалид? Я верю в доброту людей , добрых людей больше. Сострадание вне закона. Меня на досмотре как то пропустили со спящим на руках ребенком, очень благодарна была
    • Уся Ваткин
      30 июля 2021 г., 15:35:32
      Ответить
      Более того, поясняю: если бы девушка обратилась именно к сотруднику аэропорта, а не к таможне, то все было бы адекватно и быстро. А силовики у нас, как всем известно, довольно тупенькие, вот ей такой и попался.
      • Летатель
        02 авг. 2021 г., 22:27:01
        Ответить
        Когда ты только прилетел, до того, как пройдёшь пограничный контроль, нет никаких сотрудников аэропорта. Там только погранцы и сидят они в будках к которым не протолкнуться. Сейчас весь поток с боинга толпиться в маленьком помещении и двери на улицу закрываются наглухо, как того все зайдут. Там не у косу обратиться из сотрудников аэропорта - до них ещё добраться надо.
  • Да
    30 июля 2021 г., 15:46:27
    Ответить
    Если ребенок откровенный дурик- кричит, машет руками и падает, тесть не в себе, то понятно - инвалид! А есть онкологические детишки-не видно их отличия среди детей) надо заявить и попросить, обязательно проведут
  • Вася
    30 июля 2021 г., 17:29:01
    Ответить
    Стоянка
    2016 год у нас не было эвакуатора в аэропорту принадлежащего нач.гибдд.
  • 11
    30 июля 2021 г., 17:49:57
    Ответить
    Ох уж эта из кожи вон лезет, все знает и умеет