При этом удовлетворенность транспортным обслуживанием увеличилась.

Фото Виктора Бобыря из архива БНК

В течение первого полугодия на специальном разделе официального портала Коми проводился независимый интернет-опрос об эффективности работы местных органов власти и удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг. Анкету заполнили 944 респондента из 17 муниципальных образований (не было ответивших из Корткеросского, Усть-Вымского и Усть-Цилемского районов). Более 80% респондентов, принявших участие в опросе (776 человек), — жители четырех муниципалитетов республики: Усинска, Прилузского, Сыктывдинского и Усть-Куломского районов. В Воркуте, Печоре и Княжпогостском районе в опросе приняло участие по одному респонденту.

Инициаторы социологического исследования уточняют, что результаты опроса не являются репрезентативными, так как выборка формировалась стихийно, она не соотносится с основными социально-демографическими показателями (пол, возраст, место жительства) региона. При проведении исследования не применялась идентификация ipадресов, поэтому есть вероятность, что некоторые респонденты заполняли анкету несколько раз.

Тем не менее на основе всех ответов была составлена общая картина по республике.

По итогам первого полугодия 21,7% опрошенных оказались удовлетворены качеством дорог, а 73% — не удовлетворены. В 2021-м соотношение довольных и недовольных составляло 29,4% и 64,1%.

Основные причины неудовлетворенности: плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки и иные повреждения), отсутствие асфальтового покрытия, отсутствие или повреждение дорожных знаков, светофоров, разметки, отсутствие остановочных пунктов, низкое качество ремонта дорог, ямочный ремонт, отсутствие тротуаров, разбитые дворы, плохая очистка дорог от снега, отсутствие освещения.

Выросла и доля неудовлетворенных теплоснабжением: если в 2021 году удовлетворены были 57,6% респондентов, а 28,6% — недовольны, то сейчас только 53,1% удовлетворены, а 30% — не удовлетворены.

Основные причины неудовлетворенности — высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения, несоответствие температурным нормативам, отсутствие общедомовых приборов учета, позднее включение отопления осенью, холод в квартирах, частые отключения тепла и аварии на сетях, плохая работа управляющих компаний, высокая стоимость дров и пеллетов.

В этом году отмечен рост неудовлетворенности газоснабжением: доля недовольных выросла с 22,8% до 33,3%. При этом выросло и доля тех, кто доволен газоснабжением (было 39,8%, стало 46,1%). Это можно объяснить программами газификации и догазификации — все больше людей получают доступ к этому виду топлива (в прошлых опросах на эту тему более трети респондентов не могли ничего сказать). Среди причин неудовлетворенности — отсутствие централизованного газоснабжения и общедомовых приборов учета, высокая и ежегодно растущая стоимость, длительная процедура подключения, взимание платы при проверке газового оборудования, дорогая доставка газа в баллонах.

В завершившийся отопительный период было много инцидентов на сетях электроснабжения. Это нашло отражение в результатах опроса: доля недовольных качеством оказания этих услуг увеличилась с 16,3% до 17,9%. Незначительно выросла и доля удовлетворенных электроснабжением: с 78,2% до 78,4%.

Стало больше довольных транспортным обслуживанием (было 47,1%, стало 48,4%). Одновременно снизилось число тех, у кого общественный транспорт вызывает недовольство: в 2021 году показатель был 35,4%, а в первом полугодии 2022 года — 32,4%.

Заметно — с 60,4% до 64,6% — выросла доля удовлетворенных организацией водоснабжения. А доля недовольных уменьшилась с 29,3% до 24,6%.

БНК