«Коми энергосбытовая компания» рекомендует посещать офисы по предварительной записи и использовать удаленные сервисы. Это позволяет избежать очередей и получать услуги своевременно.

Записаться на обслуживание можно:

• через «Личный кабинет» на сайте www.komiesc.ru. В Личном кабинете можно выбрать удобное время для визита, а также предпочтительный формат:

— онлайн-обслуживание (консультация специалиста офиса через конференцию в Личном кабинете);

— визит в офис.

• Контакт-центр. Для записи в офис компании через контакт-центр необходимо набрать номер, указанный на оборотной стороне квитанции и после соединения нажать цифру 5 в тоновом режиме

• QR код. Для удобства клиентов, посетивших офис без предварительной записи, в офисах компании размещены объявления с QR-кодом, перейдя по нему можно определить наличие свободного времени для обслуживания на текущий день и записаться на ближайшее время.

Передавать показания приборов учета с 18 по 25 число:

• через Личный кабинет;

• используя мобильное приложение «Мой сбыт»;

• через Моментальные мобильные сервисы (по специальному QR-коду на квитанции);

• на сайте компании в разделе «Передать показания»;

• с помощью бота в мессенджере Telegram

• с помощью автоответчика с 18 до 22 числа (номера указаны на оборотной стороне квитанции).

• при оплате квитанций в период передачи показаний через платежных агентов ПАО Сбербанк, АО «Почта России».

Получить ответ на вопрос:

• ответы на частые вопросы размещены на официальном сайте компании Вопрос-ответ

• по телефонам Контакт-центра

• через «Обратную связь» https://komiesc.ru/feedback/

• в официальном сообществе АО Коми энергосбытовая компания (кроме детальных вопросов по начислениям)

Подписаться на электронную квитанцию:

• в «Личном кабинете»

• через Моментальные мобильные сервисы (по специальном QR-коду на квитанции);

• чат-бот Telegram АО «Коми энергосбытовая компания». Для подписки направить боту запрос ХОЧУЭК номер клиента

• через сервис «Обратная связь» https://komiesc.ru/feedback/ направить запрос на подключение электронной квитанции

• через QR-код на оборотной стороне квитанции

• в офисе компании