Встреча прошла в рамках выездного заседания президиума регионального парламента. Чиновникам рассказали о предоставляемых услугах и принципах работы МФЦ.

Фото Валерия Оплеснина

Многофункциональный центр в Сыктывкаре, приступивший к работе с конца ноября прошлого года, стал пятым по республике и координирующим для всех ранее открытых. Всего до конца 2015 года в Коми будет открыто еще 16 МФЦ. Учреждения, созданные для оказания государственных и муниципальных услуг, призваны упростить обслуживание граждан за счет принципа «единого окна» - подать заявление на регистрацию брака, получение гражданского и заграничного паспорта, получить информацию о пенсионных вопросах или неоплаченных штрафах в ГИБДД и даже записаться на прием к врачу - все это можно сделать в одном месте. По итогам прошлого года медицинские услуги оказались самыми востребованными.

- За прошлый год в наш центр телефонного обслуживания поступило 47 тысяч обращений, Подавляющее большинство граждан интересовала запись на прием к врачу. Поначалу поликлиники выкладывали немного номерков, сомневаясь в надежности электронной системы, но сейчас все работает стабильно. Номерков, правда, лечебные учреждения выдают не так много, как хотелось бы, в 2013 году через наш центр на прием записалось 14 тысяч человек из 37 тысяч желающих, но пока работаем с тем, что есть, - рассказала начальник отдела отраслевой и ведомственной информатизации, поддержки институтов информационного общества Комитета информатизации и связи Коми Юлия Манаенкова.

После экскурсии председатель Госсовета Коми Игорь Ковзель решил перейти от части теоретической к практической и на себе испытать качество обслуживания МФЦ. Председателю Госсовета предложили получить универсальную электронную карту, заказанную им еще на открытии центра. Обзавестись новой картой Игорю Ковзелю так и не удалось, документа, удостоверяющего личность, на руках у спикера не было, а показывать дурной пример и идти против системы спикер Госсовета не решился.

- Правила у нас для всех едины, поэтому сегодня я только распишусь в получении карты, а заберу ее уже в другой раз с паспортом, - объяснил Игорь Ковзель, демонстрируя карту коллегам.

Подводя итоги увиденному и услышанному, спикер отметил, что, несмотря на то, что центр в Сыктывкаре функционирует недавно, заметно, что спросом у населения новое учреждение пользуется.

- Уверен, что центр наши граждане оценят по достоинству, ведь куда удобнее прийти в одно место и решить все свои вопросы, чем ходить по разным учреждениям и толпиться в очередях, тратить свое время, - резюмировал председатель парламента.