У населения накопилось множество вопросов по организации работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, поэтому «Ухтажилфонду» предложат активнее включиться в разъяснительную работу. Особенно мощную волну вопросов от населения ожидают в ближайшее время – когда жителям республики придут первые квитанции за их услуги.

Фото Марии Шумейко

Сегодня на дискуссионной площадке, организованной реготделением «Единой России» общественники подняли вопрос об открытости работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Коми. Эти функции с 1 ноября выполняет компания «Ухтажилфонд». По словам регионального координатора проекта «Школа грамотного потребителя» Александры Афониной, только к ним за последнее время поступило больше 180 вопросов от населения. Причем это только те вопросы, которые не удалось решить совместно с другими инстанциями.

- Мы проанализировали информационный поток, который есть сейчас в СМИ и социальных сетях. Данных много, не все они качественные, тем не менее, ответы на ключевые вопросы найти можно, - рассказала Александра Афонина. – Картинка складывается не полностью, поэтому, мы считаем, «Ухтажилфонду» необходимо брать ситуацию в свои руки.

Донести информацию до конечных потребителей услуг предложили разными способами: поквартирным обходом, буклетами, сотрудничеством со СМИ, публикацией информации на квитанциях об оплате.

- Этим вопросом регоператор планирует плотнее заняться со следующего года, - заверил руководитель Минприроды Коми Роман Полшведкин. – У него даже в бюджете заложена строка на информационное сопровождение.

По мнению экспертов, разъяснения требуют разные темы: кто должен убирать вокруг контейнерных площадок, как часто должны опорожнять контейнеры, как заключить прямой договор на оказание услуг. Возникают и вопросы, связанные со вступлением в силу новых норм законодательства. Так, с 1 января 2019 года размещать на полигонах мусор с включенными полезными фракциями, пригодными для переработки (бумага и пластик), запретят. Значит ли это, что жителей обяжут разделять мусор вне зависимости от того, есть ли в их дворе специальные контейнеры, или этот вопрос возьмет на себя регоператор или организация, отвечающая за содержание полигона, еще предстоит объяснить. Также волнует жителей вопрос, будут ли в Коми строиться мусоросортировочные станции и мусоросжигательные заводы, и если да, то за счет государственных средств или частных инвестиций.

Есть и частные вопросы. Например, люди сталкиваются с требованием управляющих организаций оплатить услугу за вывезенный сверх норматива мусор, причем расчеты они вели исходя из квадратуры квартиры. Собравшиеся заверили, что этого не может быть, и таким образом на жителях хотят дополнительно заработать.

Отдельные усилия по просвещению нужно направить на жителей сельских территорий, где люди в принципе имеют меньше источников информации.

- Важно донести до людей все данные о работе новой системы сбора и утилизации твердых коммунальных отходов, - высказалась замминистра энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и тарифов республики Анна Тюрнина. – Когда несколько лет назад мы внедряли на федеральном уровне систему сбора средств на капремонт, у населения также возникало множество вопросов, было недопонимание, недовольство, низкие сборы по счетам. Сейчас же система наладилась и проблем больше не возникает. Уверена, что совместными усилиями нам удастся достичь таких же результатов и в этом новом для людей направлении.