Если у вас нет опыта в организации и проведении вебинаров, первый блин рискует получиться комом. Предстоит решить много задач и за какую из них браться в первую очередь понятно далеко не сразу. Не говоря уже о результатах, к которым стоит стремиться в процессе выполнения.
В этой статье мы постараемся кратко изложить «8 золотых правил организации успешного вебинара». Они помогут привлечь больше слушателей на мероприятие и сделать само событие более интересным для всех собравшихся.
Правило первое. Максимум 40 минут
Прежде чем выбрать тему внимательно посмотрите на список возможных вариантов. Важно не только дать слушателям решение актуальной для них проблемы, но и презентовать самую ценную часть контента за 30-40 минут. Слушать вас на протяжении именно этого промежутка времени расположено максимальное число посетителей.
По результатам многочисленных исследований компаний Promodo и площадки для вебинаров Clickmeeting более 80% потенциальных участников вебинаров предпочитают посещать короткие мероприятия длиной 30-40 мину. При этом желательно, чтобы спикер начинал с конкретики, продолжал и заканчивал ей же.
К сожалению, многие видеоконференции, которые длятся в два или три раза дольше в лучшем случае на 50% состоят из воды или неформального общения, не имеющего прямого отношения к теме мероприятия и не несущего конкретной пользы собравшимся.
Любителей ультракоротких, как и более длинных лекций намного меньше и они не играют существенной роли при организации онлайн-встреч.
Совет: Если у вас нет ценного контента, которого хватит на полноценную 30-минутную лекцию, самое время пересмотреть тему. Возможно у вас действительно недостаточно материала, вы плохо подготовились или недостаточно хорошо разбираетесь в специфике вопроса.
В ситуации, когда полезного контента слишком много, целесообразнее разбить его на две и более части. Так вы одновременно увеличите охват аудитории, сделаете мероприятия более интересными и получите дополнительную возможность заявить о себе.
Правило второе. Максимум один вебинар в неделю
Люди склонны посещать не более одного вебинара в неделю. С одной стороны — это хорошая новость. Не нужно слишком часто возиться с подготовкой интересных встреч. С другой стороны, если вы запланировали серию последовательных мероприятий времени на отдых и расслабление также особо не остается.
Обратите внимание на конференции и встречи в смежных областях, которые также проводят в вашей нише. По сути это ваши прямые конкуренты. Самый верный путь опередить их — подготовить материал и выступление на несколько порядков интереснее и выше. Более простой путь — проведение вебинара онлайн в разные дни и даже недели, чтобы в буквальном смысле не устраивать драку за каждого потенциального клиента.
Правило третье. Проводите вебинары утром
Некоторые специалисты считают что приглашать людей в вебинарную комнату лучше во второй половине дня. В это время многие люди завершают свои основные дела, чаще отдыхают и более склонны к посещению разных мероприятий онлайн.
Вторая популярная точка зрения — видеоконференции в онлайне хорошо «заходят» аудитории в районе полудня или часа дня. Считается что многие офисные сотрудники и работники других сфер склонны тратить обеденное время на самообразование или другие лекции по интересным темам.
Вместе с этим по результатам наблюдений специалистов компаний Promodo и вебинарной платформы Clickmeeting самое удачное время проведения вебинара 10-11 утра. Точные причины установить не удалось, но именно это время почему-то удобно многим потенциальным участникам.
Число желающих посещать вебинары в 9.00 утра и после 12.00 дня примерно одинаковое и не превышает 16% от общего числа потенциальных участников. В то время как за промежуток 10-11 часов высказываются около 58% респондентов.
Правило четвертое. Проводите вебинары во вторник, среду или четверг
Вторник — абсолютный чемпион среди дней недели, которые собирают максимальное количество слушателей в вебинарных комнатах. С минимальным отрывом за вторником следуют среда и четверг. Поэтому проведение вебинара онлайн в эти дни также считается грамотным организационным решением.
В чем причина отставания других дней? На выходных у всех полно времени...на себя и семью. Трудоголиков работающих не поднимая головы много, но ребят которые отдыхают еще больше. В графике выходного дня большинства людей просто нет места такому событию, как вебинар.
Понедельник и пятница — адски загруженные дни и найти полчаса-час чтобы вдумчиво жевать булочку перед экраном, попивая свой любимый кофе практически нереально. Одним словом, если в понедельник всем еде не до вебинаров, то в пятницу уже не до них. Первая половина, а иногда и весь последний день недели загружены под завязку, а при малейшем намеке на возможность пойти домой многие стремятся умчаться как можно дальше от работы в прямом и переносном смысле.
В итоге вторник, среда и четверг остаются самыми оптимальными днями для любых онлайн-встреч, касающихся работы, самообразования и самосовершенствования.
Правило пятое. Запланируйте блок вопрос-ответ
Один из самых больших недостатков лекций начинающих спикеров — отсутствие блока с вопросами и ответами в конце встречи. По результатам опросов многих групп посетителей 9 из 10 с нетерпением ждут завершения мероприятия, чтобы задать волнующий их вопрос и стать участниками живого общения.
Обязательно включайте блок вопрос-ответ в расписание. Сколько на это нужно времени? В среднем на подобные вещи уходит около 10 минут. В дальнейшем сама практика покажет сколько времени стоит оставлять на подобные вещи. Как правило, увеличение или уменьшение на несколько минут не принципиально. Главное — заранее оставлять время для вопросов слушателей и ответов на них.
Правило шестое. Делайте основную ставку на ценность контента
Если у вас нет реально ценной информации для слушателей, ситуацию не спасет даже самая красочная, профессиональная и продуманная упаковка контента. На подобные вещи обращают внимание меньше пятой части всех собравшихся.
По сравнению с интересом к живому, ценному и полезному контенту даже такой задевающий за живое блок как вопрос-ответ отходит на второй план. Примерно каждый третий участник обращает внимание на то, насколько страстным и энергичным был ведущий. Становиться Леонидом Филатовым не обязательно. Но постарайтесь хотя бы перестать монотонно бубнить в микрофон.
Почти 40% слушателей активизируются и обращают внимание на момент, когда спикер начинает выдавать «мясо». По сути это основная порция самого ценного контента, ради которого все и затевалось. Мысль о том, что на вебинаре будет именно та информация, за которой с удовольствием потянутся люди должна быть отражена в заголовке. Этот момент стоит продумать особенно хорошо.
Правило седьмое. Оптимальное количество участников до 150 человек
Практика показывает, что на одном вебинаре не имеет смысла собирать более 150 человек. Имейте ввиду, что количество зарегистрировавшихся и реальных посетителей — это две большие разницы. Как правило, из 500 зарегистрировавшихся на мероприятие человек как раз и остается 150 самых стойких и заинтересованных.
Конечно, 150 человек — это далеко не главный ориентир в организации успешного вебинара. Если число зарегистрировавшихся будет 400, а мероприятие посетит 100 слушателей — это также будет достаточно неплохо.
Правило восьмое. Записывайте прямую трансляцию вебинара
Этот совет не стоит использовать только в том случае, когда вы намеренно выпускаете в сеть очень редкий и ценный контент и хотите целенаправленно ограничить время пользования для создания повышенного спроса на образовательное мероприятие.
Еще один распространенный случай, когда вы пользуетесь бесплатным сервисом проведения вебинаров и качество записи банально оставляет желать лучшего.
Во всех остальных ситуациях обязательно записывайте трансляцию, потому что как минимум каждый третий зарегистрировавшийся потенциальный участник планирует посмотреть ваше выступление в записи, а не онлайн.
Постарайтесь оставлять доступ к записи вебинара на максимально возможное время. Это существенно увеличивает количество просмотров. Возможно у вашего контента гораздо больше потенциальных потребителей, чем вы можете себе представить. Но многие из них живут в разных часовых поясах и даже на других континентах и готовы смотреть лекцию только в записи и только в удобное для себя время.
Каких результатов можно добиться, если правильно организовать вебинар?
58% зарегистрировавшихся стали участниками вебинара, 36% — конверсия в продажу
Всего зарегистрировалось 62 человека.
Посетили вебинар 36 человек.
Конверсия в посещение 58%.
Продаж 13 штук.
Конверсия в продажу 36%.
На вебинар приглашались только те люди, которые уже хотя бы один раз совершали касание с сайтом компании. При проведении аналогичного мероприятия с прицелом на холодную аудиторию конверсия в продажи составляла от 8 до 10% и более.
Привлечение людей по ретаргетингу, которые уже совершали касание с сайтом, обходилось примерно в два раза дороже, чем привлечение аудитории по холодному трафику.
Всего за время проведения компанией различных вебинаров по привлечению аудитории с конечной целью продавать свои продукты зафиксировано 6647 посетителей страницы с приглашением на вебинар. Из них 1191 зарегистрировались на мероприятия и 539 человек стали реальными участниками онлайн встреч. Конверсия в посещение составила 45.26%. Из 539 человек 104 стали реальными покупателями продукта. Конверсия в продажу 8.73% процента.
Четырехдневная онлайн-конференция для молодых женщин
Компании организатору понадобился поставщик услуг, который работал с кредитными картами, PDF-файлами, документами PowerPoint и видеороликами. Компания ClickMeeting полностью подошла под заявленные требования.
В программе мероприятия запланировали выступления 33 докладчиков, интересных потенциальной целевой аудитории.
В результате конференцию ежедневно посещали сотни участников из различных государств Европы и Азии. Популярность мероприятия побила все рекорды, поэтому после подведения итогов было принято решение проводить конференцию на ежегодной основе.
Какую роль в успехе масштабной видеоконференции сыграла правильная организация с помощью удачно выбранной платформы для проведения вебинаров?
Итоги
Конечно, золотой формулы успешного вебинара не существует. Но опираясь на сказанное выше можно легко сделать вывод, что ценный, действительно полезный контент и правильная организация гарантируют успех каждому новому мероприятию онлайн.