Качество персонала – это комплексная совокупность личностных характеристик работника, которая позволяет оценить его профессионализм и соответствие занимаемой должности. Данный показатель включает интеллектуальные способности человека, его квалификацию, особенности характера, состояние здоровья, нацеленность на результат, стрессоустойчивость. Также охватывает такие параметры, как способность приспосабливаться к сложным ситуациям и находить из них наиболее оптимальный выход. Записаться на Онлайн курсы повышения квалификации вы можете на сайте mooc.ru.

В первую очередь, качество персонала определяется его квалификацией. В зависимости от уровня профессионально-квалификационных навыков можно произвести следующую классификацию работников:

- высококвалифицированные сотрудники, которые обладают достаточными навыками и знаниями, чтобы быть задействованными в развитии прогрессивных отраслей экономики;

- квалифицированные представители массовых профессий, которые могут быть заняты в традиционных отраслях экономики;

- представители традиционных профессий, которые имеют высокий или средний уровень образования, специализируются на обслуживании технологических процессов;

- низкоквалифицированные сотрудники, которые не имеют четкой специализации и вынуждены осваивать непрестижные и низкооплачиваемые профессии.

Уровень качества персонала непосредственным образом влияет на эффективность работы организации в целом. При его высоком показателе можно достичь максимальной продуктивности использования материальных, технических и людских ресурсов; завоевать лидирующее положение на профильном рынке; добиться высоких показателей финансовой прибыли. Именно поэтому все больше компаний стремятся привлечь в свои ряды исключительно высококвалифицированных специалистов. Это, в свою очередь, приводит к вытеснению из производственного процесса непрофессиональных кадров и носителей устаревших профессий, приводит к качественному обновлению рынка труда.