Что даёт электронная медицинская карта врачам и пациентам?

Электронная медицинская карта (ЭМК) — это цифровая альтернатива традиционным бумажным медицинским картам. Она включает в себя полную медицинскую информацию о пациенте, такую как историю болезней, аллергии, результаты анализов, прописанные ранее медикаменты, данные об операциях и других процедурах.

ЭМК позволяет врачам быстро и удобно работать с данными пациентов, а также даёт возможность медицинским учреждениям обмениваться информацией для оказания качественной помощи.

Преимущества ЭМК для врачей и клиник

Цифровизация, наряду с автоматизацией, привнесла много позитивных изменений в медицинский сектор. Внедрение электронных медицинских карт позволяет клиникам лучше и грамотнее оказывать медицинские услуги. Вот лишь несколько примеров того, как ЭМК улучшает работу медцентра:

Хранение данных пациентов в электронном варианте повышает их безопасность. Современные медицинские программы написаны так, чтобы не позволять данным теряться или быть украденными. Дополнительная безопасность достигается с помощью шифрования данных и создания резервных копий.
ЭМК не только хранит данные, но и систематизирует их, позволяя найти нужную информацию за секунды. Представьте, что перед вами толстая тетрадь, исписанная на каждой странице, в которую вставлены множественные листы с диагнозами, результатами анализов и узи. Сколько времени уйдёт на то, чтобы удостовериться в отсутствии диагностированной аллергии? Или данные о том, выписывался ли тот или иной препарат ранее? С помощью ЭМК это можно сделать почти мгновенно, не полагаясь лишь на слова пациента.
К сожалению, пациенты могут не помнить какие-либо детали предыдущего лечения, и, как следствие не сообщают о них докторам. Такая ситуация может обернуться сниженным качеством лечения. Имея лёгкий и быстрый доступ ко всем данным каждого пациента, ваши врачи смогут поддержать высокий уровень лечения, избежать неприятных осложнений или сниженной эффективности назначенного лечения, избежать стресса и выгорания.
Клиники, работающие в медицинской информационной системе (МИС), и пользующиеся ЭМК могут использовать большие данные о пациентах для внутреннего анализа процессов, оценки популярности своих услуг и эффективности конкретных маркетинговых кампаний. Имея в своём распоряжении личные, медицинские и поведенческие данные, клиника может более грамотно распределять свои рекламные бюджеты, а также принимать стратегические решения касательно введения или сокращения отдельных направлений работы.
Используя удобную электронную систему, доктора не тратят на компьютер большую часть приёма для ввода и поиска данных. У них остаётся больше времени для личного общения с пациентом, выявления его тревог и болей, налаживание контакта. Это особенно важно в частной медицине, где пациенты имеют большой выбор клиник, платят за услуги, и хотят чувствовать, что доктор уделяет им всё своё внимание. Довольные пациенты чаще возвращаются в клинику и рекомендуют её друзьям.
Руководство частных клиник ежедневно сталкивается с множеством задач. Одна из них — поддерживать мотивацию сотрудников. Врачи работающие с отсталыми системами и несовершенными процессами, чаще подвергаются выгоранию. И хотя каждый член команды одинаково важен, потеря врачей в результате их демотивации и увольнения может оказать очень сильное негативное влияние на процессы и прибыль клиники. Даже если сотрудник выгорел, но не принимает решение уволиться, скорее всего его внимание и концентрация снизятся, а это уже может угрожать здоровью пациентов. Долгий поиск замены, перепланирование расписания, врачебная ошибка, отток пациентов — все эти риски можно снизить с помощью грамотной ЭМК.
Когда врачи заняты административными задачами, у них остаётся меньше времени на пациентов. ЭМК помогает сократить время, необходимое на описание болезни и плана лечения, позволяя принимать больше больных и равномернее наполнять расписание. Конечно же, надо сохранять баланс и не перегружать докторов, ставя нереалистичное количество пациентов на смену, однако нет необходимости упускать лишних клиентов из-за несовершенств процессов.

Преимущества ЭМК для пациентов

Может показаться, что внутренние системы клиники не касаются пациента и качества оказываемых ему услуг. Однако, стандарты и налаженность работы в медучреждении имеет прямое и очень важное влияние на взаимодействие с каждым пациентом:

На приёме врач сфокусирован на пациенте и не отвлекается на лишнюю работу с бумагами и заполнением неудобных таблиц. Пациент чувствует, что его услышали и поняли.
Пациент может быть уверен, что вся информация о предыдущих медицинских услугах и процедурах (визиты, анализы, диагнозы, операции) доступна врачу и будет учтена при назначении новых анализов и разработке плана лечения. Наличие централизованных данных не только уменьшает риск неправильного лечения, но и ускоряет процесс диагностики.
Нет необходимости хранить и носить с собой бумажные копии всех справок, так как они загружены в ЭМК. Так же, по требованию данные можно распечатать.
Имея полную информацию о здоровье и болезнях пациента, клиника может использовать её, чтобы напоминать о повторных визитах и профилактике. Таким образом, пациенты реже пропускают важные, но не срочные визиты, и их здоровье не подлежит угрозе.

Критика ЭМК

Введение любой новой системы или программы может быть встречено в штыки. Из распространённых аргументов против электронной медицинской карты можно встретить:

Часть данных может вноситься с опозданием или некорректно.
Пациенты могут отказываться вести ЭМК, что создаёт трудности для врачей.
Часть информации может оставаться на бумажных носителях.
Врачи не обладают навыками владения компьютерными программами.
Перебои в работе интернета.

И хотя мы можем согласиться с перечисленными выше аргументами, нельзя отрицать, что за цифровизацией будущее. Постепенно, правила, алгоритм работы и инфраструктура будут улучшаться, и мы придём к отлично функционирующей системе. Уже сейчас, введение ЭМК и МИС помогает клиникам качественнее оказывать услуги и повышает конкурентоспособность. Поэтому, если вы всё ещё раздумываете, мы советуем начать процесс уже сейчас, и тогда у вас будет достаточно времени отладить процесс прежде, чем это станет повсеместным и вам придётся догонять рынок.

На правах рекламы