Если пользователь решил использовать Salesforce-платформу для своей компании в качестве CRM, то он может получить доступ ко множеству возможностей. Есть определенные правила, при которых есть возможность перенести свой бизнес на данную платформу без вынужденных остановок. Ведь важно сохранить не только сами сделки, но и историю взаимоотношений с клиентами, а также многое другое.

Анализ

Чтобы перейти на Salesforce необходимо проанализировать процессы в бизнесе, существующие именно сейчас. Благодаря этому можно определить фокус-группы и другие моменты, которые являются важными. К примеру, к бизнес переезжает с SAP С4С на вышеупомянутую платформу. САП-система имела интеграцию с различными системами, среди которых - Marketing system, E-commerce и другие. Целью было не произвести замену одной системы на другую, но еще и оставить те интеграции, которые существуют. Обычно специалисты обращаются к “Reverse engineering” и проверяют, как в исходной системе происходила бизнес-логика.

Параллельный запуск

Есть хороший вариант для решения данного вопроса – фаза параллельного запуска. Тогда 2 системы могут работать параллельно. Это решение поможет произвести плавную замену с одной на другую. На данном этапе системы имеют синхронизацию. Стоит уточнить, что в Salesforce уже есть все последнее инфо, поэтому новые пользователи могут начать обучаться и перейти на новую платформу. Важно, что если будут какие-то ошибки, то есть возможность вернуться назад для работы.

При переходе с прошлой платформы на новую пользователь получает множество новых возможностей, среди которых повышение производительности системы и многое другое.

При настройке Salesforce и подключении к САП происходит переход к стадии UAT. После этого можно проверять готов и соответствует ли ожиданиям функционал. В период параллельной работы доступно плавно перевести сотрудников на Salesforce. Бизнес не останавливается, а все ошибки будут отлажены.

Вывод из эксплуатации

Когда происходит проверка налаженной работы, то можно перейти к следующей стадии - SAP Decommissioning. Сначала отключался САП, но перед этим все системы напрямую подключались к Salesforce. Весь процесс был поделен на этапы и выполнялся постепенно. Системы одна за одной интегрировались в новую платформу. С Salesforce все системы интегрировались напрямую. Когда специалисты видят, что вся работа налажена, то они могут переходить к деактивации юзеров по этапам на стороне SAP и дальнейшим отключении САП.

Итоги

При приобретении новой платформы можно подумать, что все сразу готово к работе. Однако на самом деле все немного иначе. В этом вопросе стоит обращаться к специалистам, чтобы ничего не сказалось на бизнесе.

А вот специалисты NIXSolutions готовы создавать для вас приложения под самые разные платформы и сайты. Именно здесь собирается отдельная команда профессионалов под конкретную задачу. Это дает возможность максимально качественно и оперативно реализовать проект любой сложности. При этом NIXSolutions занимается не только разработкой ПО, но и бизнес-анализом, IT-консалтингом, технической поддержкой и многим другим. Если же зайти на NIXSolutions reviews, то появится возможность ознакомиться с отзывами клиентов, которые уже ощутили на себе все преимущества такого сотрудничества.