Автомобильный эвакуатор — для многих автовладельцев эта фраза несет негативные ассоциации. Ведь авто эвакуатор всегда появляется там, где случилась неприятность — авария, поломка автомобиля, техническая неисправность. В таких экстремальных ситуациях, самое последнее, с чем бы хотелось иметь дело водителю — это проволочки со службой эвакуации, длительное ожидание спецтехники, торги по поводу расценок и пререкания с сотрудниками фирмы.

Поэтому, безусловно, услуги компаний, предоставляющих эвакуаторы, должны быть оказаны на высшем уровне. В крупных городах высокая конкуренция заставляет предпринимателей улучшать качество услуг, но, увы, по-прежнему существуют и те, для кого поговорка «клиент всегда прав» лишь пустой звук.

А представьте обратную ситуацию. Водитель попал в трудную ситуацию, автомобиль не может передвигаться самостоятельно, до друзей невозможно дозвониться, так как дело происходит за несколько десятков километров от города. Погода мерзкая, настроение паршивое... Никому такого не пожелать!

Но под рукой оказался телефон. Перешел по ссылке, позвонил. На проводе внимательно выслушали, вежливо ответили. И совсем скоро прибыла помощь. Без суеты и промедлений, аккуратно погрузили машину, водитель с комфортом разместился в кабине. Сотрудники опрятные, вежливые - видно, что знают свое дело. Да и заплатил почти ничего, у них какие-то скидки предусмотрены. Как вам такие услуги эвакуатора? Совсем другой разговор! Только приятные впечатления. Даже настроение немного поднялось — все же хорошо!

Какими навыками, особенностями характера и личными качествами должен обладать водитель эвакуатора?

Профессионализм в вождении. Безусловно, первое, что должен уметь сотрудник службы эвакуации, - это хорошо управлять автомобилем вне зависимости от дорожных и погодных условий, знать правила дорожного движения, правила перевозки автомобилей и соблюдать их, а также всегда иметь при себе транспортные документы. Кроме того, в силу особенностей работы, водитель должен быть осторожен в выборе стиля вождения: не тормозить и не трогаться с места слишком резко, выбирать безопасную скорость, оптимальные маршруты движения.

Технические знания. Водитель должен уметь диагностировать поломку автомобиля и его техническое состояние, следить за исправностью эвакуатора и осуществлять контроль за креплением перевозимого автомобиля.

Ответственность. Во время работы водитель не должен оставлять транспортное средство без надзора, перевозить посторонних лиц. Следует проявлять предусмотрительность, действовать согласно должностной инструкции.

Пунктуальность. Одно из важнейших качеств хорошего сотрудника службы эвакуации, ведь спецтехника всегда должна быть подана вовремя.