Открытие филиала в другом городе предусматривает то, что Вам не придется регулярно посещать офис. Существует ряд инструментов, которые помогут Вам произвести открытие филиала компании и контролировать работу представительства, не посещая его регулярно.

- Видеокамера со звуком. Ее можно установить в настоящее время в любом офисе.

- Виртуальная АТС. Она помещается на определенный сервер, который переадресует звонки. Получается, что у Вас в одном месте собрана вся статистика по филиалам, то есть Вы видите, сколько было входящих звонков, сколько исходящих, какова была продолжительность разговора. Благодаря виртуальной АТС, у Вас есть точная статистика по входящим обращениям, и Вы видите, каким образом работает Ваш филиал.

- Единая CRM-система. Она работает в режиме реального времени и необходима для управления взаимоотношениями с клиентами, контроля и учета продаж.

- Тайный покупатель. Эта услуга стоит не очень дорого и предоставляется практически в каждом городе. Преимущество этого инструмента контроля в том, что тайный покупатель предоставит Вам точный отчет по алгоритму, который Вы ему зададите. Это один из лучших инструментов контроля, который Вы можете использовать, если планируете открытие филиала в другом городе.

- Система управления поручениями. Все поручения хранятся в общей системе, что облегчает контроль над их исполнением при большом количестве руководителей.

- Отчетность Google Apps. Можно использовать для отчетности файлы Excel, но система онлайн-редактирования удобнее. В Google Apps, например, можно просматривать ключевые показатели эффективности работы филиалов.

- Закрытая группа в Facebook, Skype-чат. Для того чтобы обговорить план работ, решить насущные проблемы, удобнее всего использовать Skype-чат. Для публикации ежедневных отчетов о проделанной работе подходит закрытая группа в Facebook.

- «Мегаплан» — система контроля поручений. Этот инструмент контроля используется для совместного редактирования каких-либо документов. Здесь можно вести ежедневные общие отчеты, собирать показатели работы, хранить образцы документов. Работает система контроля поручений в режиме онлайн.

Открытие филиала в другом городе предусматривает, что его работу необходимо будет редактировать удаленно. Использование этих инструментов в совокупности позволит получить лучший результат и вовремя определить, и решить проблемы в работе представительства.