В конце 2019 года только для сети «1С:БухОбслуживание» маркетинговой группой «Комплето» проведен анализ лучших практик аутсорсинговых компаний России в продвижении бухгалтерских услуг. Исследование затронуло сайты пятидесяти бухгалтерских компаний и банусовскх сервисов, проявляющих свою активность в интернете.

Исследование велось по сорока семи критериям: трафик, контент, функционал, юзабилити, конверсия, внешняя работа с клиентами и т.д.
Анализ показал, что:
— Около 85% бухгалтерских компаний выкладывают на сайте калькулятор стоимости услуг, их описание и перечень тарифов. На сайтах есть формы обратной связи, но первое ответное письмо после размещения заявки лишь в пяти процентах случаев приходит оперативно (в течение 10-15 минут).
— До 30% компаний указывают на сайте целевую аудиторию. О позиционировании заявляют менее 17% фирм. Таким образом, бухгалтерские компании теряют ряд возможностей по усилению своего присутствия на рынке.
— Большинство компаний не имеет слогана, у 90% нет своего издания, блога, они не выкладывают регулярно на свои сайты полезных материалов (новостей, статей и т.д.) для предпринимателей.
— У половины компаний есть группы в соцсетях, как правило, сразу в двух соцсетях. Однако лишь 10% регулярно наполняют свои группы.
— Большинство бухгалтерских компаний не старается облегчить навигацию посетителя сайта - отсутствует удобный поиск, либо он используется неэффективно. Некоторые сайты добавляют поиск в раздел статей, хотя функционал поиска востребован на всем сайте.
— Более 80% сайтов компаний не имеет мобильного приложения, на некоторых нет и личного кабинета клиента. И лишь 32% предлагают клиентам обратную связь посредством популярных мессенджеров.

В результате сводной аналитической оценки были обозначены элементы, присутствие которых на сайте компании-аутсорсера обязательно, чтобы успешно конкурировать с большинством компаний рынке, а также элементы, которые должны быть на вашем портале, если вы стремитесь стать лидером.

С полным списком рекомендаций для действующих партнеров 1С:БухОбслуживание по развитию и продвижению сайтов можно ознакомиться в базе Стандарта1C:БухОбслуживание. Там же доступна подборка неудачного и успешного присутствия бухгалтерских компаний.

Отметим, что технологии 1С:БухОбслуживание предлагают клиентам услуг не только доступ в личный кабинет и бухгалтерскую базу, но и акутальные сервисы 1С, а тавже удобство омниканального общения с бухгалтером с помощью привычных мессенджеров или электронной почты.

Более 780 партнеров в России уже выбрали франшизу 1С:БухОбслуживание. Узнайте об условиях сотрудничества с 1С:БухОбслуживание.