Интернет-торговля все больше и больше входит в повседневный обиход жителей нашей страны. Естественно, что это очень удобно, поскольку для покупки какой-либо вещи не нужно никуда ходить. Отдельное преимущество – возможность прочитать отзывы об использовании того или иного продукта потребителями, которые уже приобрели его, а не только слушать «хвалебные оды» от продавцов.

Но можно ли на самом деле верить комментариям, оставленным потребителями? Об этом мы побеседовали с сотрудниками ведущего магазина товаров для сна «ТОП-Матрас.ру»

Как из всех комментариев выбрать те, которые действительно оставили потребители?

Главное, на что нужно обратить внимание, изучая отзывы, - это стилистика написания.

• Излишне восторженное повествование, употребление ярких эпитетов должны вас насторожить, поскольку для наших сограждан свойственно более сдержанное выражение впечатлений. Скорее всего, такой комментарий был заказан компанией для повышения интереса к продукции (иногда вообще не продаваемой). Если доминируют отзывы именно такого типа, значит это работа копирайтеров, щедро оплаченная заказчиками.
• Если через каждое слово вы видите упоминание бренда, производителя или подробное описание названия конкретной модели, значит над отзывом потрудился СЕО-специалист для того чтобы веб-магазин компании поднялся в списке выдачи поисковика. Реальный покупатель в очень редких случаях сможет точно запомнить название модели, максимум производителя, да и то не латинским шрифтом.
• Также, по мнению персонала ТОП-Матрас.ру, о том, что отзыв написал специально обученный человек, а не потребитель, могут быть технические подробности и официально-деловой язык написания. Например: «Основа этого матраса изготовлена из природного пористого латекса с прослойками кокосовой койры по сторонам», или «Разные зоны жесткости позволяют позвоночнику принять наиболее оптимальное положение во время сна». Естественно, что клиенту такие подробности неизвестны, а если ему о них сказали, то на 99% он их забыл, поскольку комфорт и пользу от матраса можно оценить минимум через неделю после начала использования.
• Кроме того, не верьте списку отзывов, если там есть исключительно 5-балльные оценки. Это может свидетельствовать только о том, что компания удаляет негативные комментарии.

Приобрести ортопедический матрас вы можете в ООО «ТОП-Матрас.ру», Москва, Чертановская, 8, тел. +7 (495) 268-04-14.