За последнее десятилетие рынок программного обеспечения для мерчандайзинга в розничной торговле становится все более сложным. Производители CRM-систем и специалисты по розничной торговле стирают границы между управлением запасами, мерчандайзингом и цепочками поставок, из-за чего рынок мерчандайзинга кажется намного более сложным, чем он есть на самом деле.

Что такое программное обеспечение для мерчандайзинга?

На базовом уровне программное обеспечение для мерчандайзинга https://wise-rep.com/ помогает розничным торговцам планировать и выполнять операции с товарами, включая принятие решений о том, какие товары хранить на складе, где их хранить, когда их продавать и как устанавливать на них цены.

Основные функции CRM мерчандайзинга https://wise-rep.com/solutions/merchandisers включают механизмы ценообразования, которые помогают розничным продавцам оценивать товары на основе цен конкурентов, валовой прибыли, спроса, прошлых показателей продаж и стимулов для поставщиков. Системы также помогают розничным торговцам определить, где данные товары продаются лучше всего и при каких условиях. Аналитические инструменты помогают ритейлерам увидеть влияние своих решений на планирование будущих стратегий мерчандайзинга.

Стратегии развертывания

Покупатели CRM для управления товарами, по сути, будут иметь два варианта: внедрить лучший в своем классе пакет или полный розничный пакет. Мерчендайзеры могут приобрести систему CRM, которая точно соответствует их потребностям, и в то же время столкнутся с проблемой интеграции ее с существующими приложениями. Покупатели интегрированных пакетов получают одну интегрированную систему, но могут столкнуться с более сложной интеграцией.

Преимущества и потенциальные проблемы

К наиболее распространенным преимуществам относятся следующие:

1. Оптимизированный инвентарь. Надежные аналитические инструменты позволяют получить представление о ключевых решениях относительно товаров, таких как:

- какие товары продаются лучше всего?

- каковы показатели продаж товаров в разные сезоны?

- какие комбинации инвентаря и пары товаров приводят к увеличению перекрестных продаж?

2. Увеличение доходов. Благодаря лучшему пониманию потребительского спроса розничные продавцы должны иметь возможность максимизировать доход за счет увеличения продаж товаров, пользующихся спросом, и предотвращения избыточных запасов товаров, которые продаются медленно.

3. Повышение эффективности и производительности труда персонала. Сотрудники отделов снабжения и мерчандайзинга должны убедиться, что формальные решения экономят их время от выполнения избыточных задач в Excel и других программах.

4. Улучшенное обслуживание клиентов. Ритейлеры могут рассчитывать на то, что клиенты останутся довольными и заставят их вернуться, когда они найдут то, что ищут, в нужное время.