В Сыктывкаре открыли новый офис «Коми энергосбытовой компании»
В Сыктывкаре состоялось открытие нового офиса «Коми энергосбытовой компании» по адресу: улица Первомайская, 70б.
Переехавший с улицы Куратова офис официально открыл двери для клиентов по новому адресу 24 февраля. Теперь он располагается в самом центре города – рядом автобусные остановки, имеется парковка, недалеко расположены торговые центры.
Новое помещение более просторное и удобное, размещение клиентской зоны исполнено по новым стандартам «лицом к лицу». Офис оборудован новыми современными терминалами для самостоятельной передачи показаний и оплаты счетов, а также электронной очередью. В офисе также организована система видеонаблюдения для регулярного контроля качества обслуживания.
Посетителей будут принимать по предварительной записи и в порядке живой очереди. Обслуживанием клиентов, физических и юридических лиц, занимаются пять специалистов, а дополнительно посетителям в клиентском зале помогает консультант.
— «Мы всегда рады видеть наших клиентов. И именно для них мы модернизируем способы обслуживания. Для удобства мы предлагаем использовать дистанционные сервисы. В личном кабинете или мобильном приложении можно оплачивать счета, посмотреть свои начисления, проверить предыдущие оплаты, передать показания, оформить подписку на электронную квитанцию и многое другое. Получать электронную квитанцию и оплатить её также можно на Госуслугах, а в ближайшее время мы подключим и мессенджер «Макс». Любое обращение можно отправить через сервис «Обратная связь», — пояснила Елена Борисова, генеральный директор «Коми энергосбытовой компании».
Поздравили компанию и её сотрудников генеральный директор ООО «Комитеплоэнерго» Константин Голиков, первый заместитель главы Сыктывкара Александр Гонтарь, председатель комитета по тарифам Анна Тюрнина.
Новый офис будет принимать посетителей ежедневно с понедельника по пятницу 9.00 до 18.00, а в субботу с 9.00 до 13.00.
