Претензии к персоналу и состоянию детских аттракционов чаще всего получают контролирующие органы в Сыктывкаре. Всего с начала лета этого года поступило две жалобы от граждан. Как следят за состоянием батутов, каруселей и детских электроавтомобилей, сегодня обсудили в общественной приемной главы Коми.

Фото Сергея Паршукова

Сегодня в Сыктывкаре и Эжве по договору размещены и действуют 34 объекта из категории детских аттракционов. Основные потоки людей проходят через Стефановскую площадь, Кировский парк и площадку перед «Детским миром».

Всего с начала лета в адрес контролирующих органов в Сыктывкаре поступило два обращения по поводу состояния аттракционов, рассказал завотделом предпринимательства и торговли управления экономики и анализа администрации Сыктывкара Алексей Вахнин. В обоих случаях жалобы не подтвердились, один из предпринимателей даже заказал специальное исследование по безопасности своего объекта.

Жалобы могут поступать и в Роспотребнадзор по Коми, отметила главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления регионального ведомства Татьяна Столбецкая. Но свои проверки служба может проводить только в том случае, если потребитель уже подавал жалобу владельцу аттракциона, а тот на нее не ответил. Обращаться именно к самому предпринимателю, а не в органы гораздо эффективнее – вопрос решается быстрее.

К типичным обращениям, по словам Алексея Вахнина, относятся претензии к внешнему виду персонала на объекте – отсутствие униформы, и на состояние аттракционов: грязь и пыль на батутах и каруселях.

Как советуют специалисты, нужно обращать внимание еще и на документы: разрешения и лицензии, а также на наличие общей информации об объекте – владельце, режиме работы, прейскуранте. Родитель всегда должен отдавать себе отчет, подходит ли его ребенку по возрасту, сложению или состоянию здоровья выбранный аттракцион. Эта информация содержится в правилах пользования – они должны быть на специальной табличке или на кассе, предупредили эксперты.