Неожиданное и быстрое распространение коронавируса, а также введения вслед за этим карантинных ограничений повлияли на все сферы повседневной жизни людей. В удаленный формат перешла не только работа, но и досуг россиян. Вместе с ними изменились и потребности, подход к покупкам и спрос на товары. Пандемия 2020 года сместила фокус потребителей с оффлайн-магазинов в сторону крупных маркетплейсов. А самыми востребованными стали предметы из категории «Дом», «Бытовая техника и электроника» и «Активный отдых».

Динамика продаж

В период локдауна многие жители России, не имея возможности покидать дома, занялись обустройством своих жилищ — ремонтом и сменой интерьера. Так, показатели продаж товаров сектора «Мебель» и «Дом и уют» увеличились на 5,61%, по сравнению с 2019 годом, составив 14,03% от общего количества заказов. А самыми актуальными позициями стали диваны и столы.

Эксперты Promokodik (известного виртуального сервиса с промокодами на товары и услуги) отмечают, что тенденция обновления коснулась не только квартир, но загородных домов и придомовых участков. К примеру, вплоть до наступления холодов большой популярностью пользовались садовые качели.

Такую же ситуацию можно было наблюдать и среди категории товаров «Бытовая техника и электроника». Здесь продажи только за первый квартал 2020 года возросли с 15,9% до 16,48%. А самыми востребованными стали телевизоры, холодильники, ноутбуки, смартфоны (iPhone) и игровые приставки (PlayStation 4).

И, конечно, вирус значительно поменял отношение россиян к своему здоровью, сделав ЗОЖ самой популярной темой последних нескольких лет. Как итог — тотальное увлечение спортом и активным образом жизни. Отразились эти перемены и на потребительском спросе, вывев велосипеды и кроссовки в лидеры продаж 2020 года.

Новые условия — новые требования покупателей

С приходом пандемии трансформировался подход покупателей к выбору магазинов, а также миссии закупок в целом. Особенно эта динамика просматривается на рынке продовольственных товаров. С небольших ежедневных пополнений продовольствия, потребители перешли на крупные закупки впрок.

Кроме того, начала ценится возможность доставки свежих продуктов прямо к двери. Именно этот фактор объясняет стремительные темпы развития интернет-торговли: только за весну 2020 года, часть онлайн-продаж в FMCG-рынке удвоилась, продемонстрировав показатель в 5%. И, по мнению специалистов, данный канал шопинга будет также востребован и после снятия карантинных мер. Параллельно с этим, начала развиваться и смежная отрасль. По статистике, в декабре курьерской доставкой воспользовалось 90% покупателей, против 85,3% за тот же период в прошлом году. И только 10% предпочли вывезти товар самостоятельно с точек выдачи или почтовых отделений.

Дополнительно, потребители начали более внимательно относится к своим финансам, вследствие чего, наибольший спрос получила продукция низкого ценового сегмента, а также позиции со скидками. Обороты продаж таких товаров возросли до 18,2%. В то же время сбыт предметов из категории премиум класса существенно снизился. Аналитики прогнозируют, что подобная тенденция будет наблюдаться в стране вплоть до полной стабилизации экономики в России.