Затопление квартиры по вине управляющей компании явление частое. Собственникам недвижимости практически всегда приходится ликвидировать последствия потопа самостоятельно. Получить компенсацию от виновника происшествия удается не каждому. Если вы оказались в подобной ситуации, не пытайтесь урегулировать все самостоятельное. Самое правильное решение заключается в обращении к юристам https://legalfact.ru/uslugi/vzyskanie-ushherba-pri-zalive/, они помогут отстоять вашу правоту. При необходимости обратятся в суд и выиграют дело.

Причины, почему может произойти залив по вине управляющей компании

Причины залива жилплощади по вине управляющей организации могут быть разными. Чаща всего они связаны:

• с устаревшими, своевременно не поменянными, коммуникациями;
• небрежном отношением к ремонту общедомового имущества;
• пренебрежении заменой разгерметизировавшейся кровли.

К потопам обычно приводят сбои в работе внутриквартирных систем. При этом они могут располагаться как внутри жилплощади, так и снаружи. Эти системы являются общей собственностью многоэтажки. Ответственность за их содержание лежит на управляющей организации.

Одна из особенностей споров на тему затопления жилплощади, расположенной в многоквартирном доме, состоит в том, что собственник квартиры в отношениях с УК выступает потребителем. Он вправе требовать компенсации ущерба, в том числе и морального. Управляющая организация обязана выплатить ему неустойку. Но на практике ответственное лицо не торопится этого делать, всячески отрицая свою вину.

К общедомовому имуществу жилых многоэтажек причисляют стояки подачи холодной и горячей воды, систему водоотведения, кровли. Именно из-за этих объектов случаются заливы апартаментов. Например, при разрыве стояка ХВС либо засоре канализации.

Пошаговая инструкция, что делать в таком случае

Если квартиру залило, необходимо принять срочные меры, направленные на минимизацию ущерба, обеспечение собственной безопасности. Речь идет об отключении электроэнергии во избежание короткого замывания, перекрытии воды на общем вводе либо в квартире, если причина протечки в сантехническом оборудовании.

После этого нужно уведомить о случившемся аварийную службу. Попытаться устранить причину течи, остановить протечку, если это реально. Например, заклеить образовавшуюся на трубопроводе трещину или подставить ведро под сломанный кран.

Далее нужно сообщить в УК о заливе и потребовать составления акта. Свяжитесь с диспетчерской службой либо офисом организации, записав дату и время звонка, а также ФИО сотрудника, с которым беседовали, его контакты.

Потребуйте, чтобы представитель УК прибыл на место происшествия для составления акта. Этот документ подписывают обе стороны: и собственник недвижимости, и представитель управляющей организации, а также свидетели, если они есть. В нем указывается дата и время потопа, причина случившегося, список пострадавших вещей и их цена. К акту прилагается фотографии либо видео затопленных помещений.

В соответствии с п.152 постановления российского правительства № 554 на составление акта отводится 12 часов с момента звонка в диспетчерскую службу УК. Форма его составления свободная, обязательно должна быть печать управляющей организации. Площадь повреждений поверхностей необходимо указать в кв. м., детально описать все последствия потопа.

Третий этап – это независимая оценка ущерба.

Процедура проводится, чтобы доказать вину УК, независимой организацией.

В идеале осмотр пострадавшей квартиры экспертом должен осуществляться не раньше чем через 3-4 дня после происшествия. Независимому оценщику нужно предоставить акт, составленный по факту затопления, фото.

Он сформируется заключения с указанием суммы ущерба.

В идеале при осмотре квартиры оценщиком должны присутствовать и представители УК, уведомьте их об этом заранее письмом.

Получив экспертное заключение, направляйте виновнику потопа претензию с требованием компенсировать сумму ущерба. Предварительно заручитесь поддержкой опытного юриста, так как УК, скорее всего, попытается избежать ответственности. Он подскажет, как действовать в такой ситуации, проконсультирует по всем вопросам.

Если виновник откажется исполнять требования претензии, обращайтесь с иском о компенсации ущерба в суд. Юрист поможет в написании искового заявления. В нем нужно указать суть конфликта, сумму урона, основания для получения компенсации. К иску прикладываются копии всей документации, подтверждающий это требование: акт о заливе, экспертное заключение, фотографии, чеки, оставшиеся от покупки вещей, ремонта помещений. При подаче заявления нужно оплатить госпошлину.

Через суд реально добиться не только компенсации нанесенного в ходе потопа ущерба, но и пеней за нарушения сроком его возмещения. Виновник будет обязан компенсировать все судебные расходы, включая услуги независимого оценщика. Можно добиться компенсации морального урона, уплаты УК штрафа за отказ его возвещения в досудебном порядке. Главное – не бояться отстаивать свои права.

На финальном этапе нужно получить и предъявить исполнительный лист к взысканию.