18:42, 02.09.2020

Склады маркетплейсов под ударом: как быстро перенести товары на другую площадку

После повреждений инфраструктуры Wildberries под ударом оказались уже объекты Ozon. В ближайшее время приемка, хранение и отгрузка могут нарушиться у любого маркетплейса. Если продажи нужно срочно перенести на новые витрины, первым препятствием становится загрузка товарного каталога.

Сотни карточек нельзя просто забрать с одной витрины и загрузить на другую. Пока продавец вручную переносит категории, характеристики, фотографии и описания, товар недоступен покупателям. Для большого ассортимента эта работа может растянуться на недели.

Почему обычной выгрузки недостаточно

У Wildberries и Ozon разные категории, обязательные характеристики и справочники. Одно и то же поле может называться иначе или отсутствовать; различаются единицы измерения и требования к контенту. Нужно подобрать категорию, сопоставить характеристики, перенести контент и исправить замечания модерации. На одну позицию обычно уходит от 2 до 13 минут. Для сотен SKU это дни или недели простоя.

Как перенести каталог быстрее

Автоматизированный перенос избавит от ручного труда при переносе карточек товаров. Система получает товары из исходного кабинета, определяет категории и преобразует данные под требования новой площадки. Переносятся названия, описания, фотографии, видео, характеристики, единицы измерения и многое другое.

По этому принципу работает Перенеси.ру. Продавец подключает кабинеты, выбирает товары и запускает обработку. Одна карточка переносится за несколько секунд. Затем остается проверить спорные соответствия и дождаться модерации.

Что настраивается заново

Цены, остатки, склады и схемы отгрузки настраиваются отдельно для каждой витрины. Эти параметры зависят от того, куда физически перемещен товар и как продавец будет выполнять заказы после сбоя. Механически переносить их вместе с контентом нельзя.

Направление переноса зависит от того, где произошел сбой

Если повреждена инфраструктура Wildberries, продавцу может потребоваться Ozon. Если проблемы возникли у Ozon — потребуется обратный маршрут, или перенос на третью площадку. Часто продавцов выручает переход на новую схему продаж, например FBS. Задача переноса — быстрее восстановить витрину там, где продажи можно продолжить.

Сейчас в сервисе доступен перенос карточек с Wildberries на Ozon и наоборот. Команда Перенеси.ру также принимает запросы на перенос в другие маркетплейсы, Avito и интернет-магазины. Маршрут зависит от того, откуда можно получить данные и где продавец способен возобновить отгрузки.

18