content/news/images/155202/IMG_0002-1_mainPhoto.jpg
17:19, 23.02.2023 / ОБЩЕСТВО

Пациентам стала доступнее запись к врачам Койгородка

Колл-центр расширили до трех телефонов, больницу района подключили к Госуслугам и единому контактному центру.

Пациентам стала доступнее запись к врачам Койгородка
Фото БНК

Переход Койгородской больницы к бережливым стандартам занял три месяца, столько шел ремонт, передает телеканал «Юрган». Он коснулся регистратура, коридора и четырех кабинетов терапевтов. При этом медики работали в обычном режиме, хоть и в других помещениях.

Главный принцип «бережливого» медучреждения — доступность. Если ранее для записи к специалистам работал только один телефон, то теперь их стало три. Кроме того, организована запись через Госуслуги и единый контактный центр.

Помимо этого, облегчили сдачу анализов. Если раньше кровь сдавали в разных кабинетах в зависимости от направления, то теперь в одном. Очередь по номеркам, а если пациент пришел без него, то для него выделено специальное окно.

Новая регистратура также старается минимизировать очереди, например, через прием по времени и доставку карт напрямую к специалистам.

В Коми проект «бережливых» больниц и поликлиник реализуется с 2016 года. Новые стандарты внедрили уже в 48 подразделениях. До конца 2024 года на них должны перейти все поликлиники региона.

БНК

334

Материалы по теме:

Комментарии (3)

Добавить комментарий
  • Носник
    23 февр. 2023 г., 17:49:44
    Ответить
    Когда наступит комфорт?? а не облегчение
  • На
    23 февр. 2023 г., 20:49:45
    Ответить
    чиновничих хотелках лучше экономьте
  • А
    24 февр. 2023 г., 1:08:16
    Ответить
    Что
    Там есть еще врачи?