Во время гарантийного срок он дважды сдавал устройство в сервисный центр.

Фото БНК

Как сообщает пресс-служба судов Коми, 18 февраля 2022 года истец приобрел в магазине планшетный ПК и в течение гарантийного срока (12 месяцев) дважды сдавал его в авторизированный сервисный центр в связи с обнаруженными недостатками – в планшете не определяется сим-карта. В гарантийном обслуживании истцу было отказано с указанием на то, что потребителем были нарушены условия эксплуатации товара – в ходе диагностики планшета в одном из сим-слотов обнаружены остатки пластика от переходника для сим-карты. Претензия истца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств оставлена без удовлетворения.

Мировой судья Первомайского судебного участка города Сыктывкара нашел необоснованными доводы магазина, поскольку наличие недостатка товара ответчиком не оспаривалось, но при наличии указанной истцом неисправности, лицо, ответственное за приемку товара на гарантийное обслуживание, должно было осмотреть слот сим-карты и отразить в квитанции все имеющиеся дефекты, чего сделано не было. При приемке товара как в первый, так и во второй раз в акте не было указано на наличие в слоте сим-карты посторонних предметов. Таким образом, факт механического повреждения слота сим-карты не нашел своего подтверждения в суде, и, придя к выводу, что приобретенный истцом планшетный ПК, относящийся к технически сложным товарам, имеет существенный недостаток, выразившийся в неоднократном выявлении неисправности, препятствующей использованию его по назначению, требования истца удовлетворены.

С индивидуального предпринимателя в пользу потребителя взыскана стоимость приобретенного истцом планшетного ПК в размере 5 499 рублей, неустойка в размере 9 073 рубля, компенсация морального вреда — 3 000 рублей., штраф — 8 786 рублей. То есть всего 26 358 рублей, а также государственная пошлина в доход бюджета.

Решение не вступило в законную силу.