Стало больше и тех, кого устраивает транспортное обслуживание и предоставление коммунальных услуг.

Фото Виктора Бобыря

В течение первого полугодия в специальном разделе официального портала Коми проводился независимый интернет-опрос об эффективности работы местных органов власти и удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг. Анкету заполнил 851 респондент из всех муниципальных образований. Значительная часть принявших участие в опросе — жители Печора (136 человек) и Воркута (130 человек). В пяти муниципалитетах количество ответивших составило менее 10 человек: в Сыктывкаре — 9, в Ухте и Корткеросском районе — по 6, в Троицко-Печорском районе — 2, в Койгородском районе — 1.

Поэтому инициаторы социологического исследования уточняют, что результаты опроса не являются репрезентативными, так как выборка формировалась стихийно, она не соотносится с основными социально-демографическими показателями (пол, возраст, место жительства) региона. При проведении исследования не применялась идентификация ip-адресов, поэтому есть вероятность, что некоторые респонденты заполняли анкету несколько раз.

Тем не менее на основе всех ответов была составлена общая картина по республике.

По итогам двух кварталов 41% опрошенных оказался удовлетворен качеством дорог, а 49% — не удовлетворены. По итогам 2022 года соотношение довольных и недовольных составляло 31% и 61%.

Основные причины неудовлетворенности: плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки и иные повреждения), отсутствие асфальтового покрытия, отсутствие или повреждение дорожных знаков, светофоров, разметки, отсутствие остановочных пунктов, низкое качество ремонта дорог, ямочный ремонт, отсутствие тротуаров, разбитые дворы, плохая очистка дорог от снега, отсутствие освещения.

Стало больше довольных транспортным обслуживанием (было 53%, стало 62%). Одновременно снизилось число тех, у кого общественный транспорт вызывает недовольство: в конце 2022 года показатель был 30%, а в этом году — 21%. Как и прежде, люди в большинстве своем жалуются на график движения, плохое техническое состояние автобусов и отсутствие прямого сообщения с некоторыми населенными пунктами или районами города.

В сфере ЖКХ выросла и доля удовлетворенных теплоснабжением: если в 2022 году положительные ответы дали 62% респондентов, а 25% были недовольны, то сейчас уже 66% удовлетворены, а 23% — не удовлетворены.

Главная причина неудовлетворенности — высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения. Люди также были недовольны тем, что температура не соответствовала нормативам, что в реальности тратится больше, чем выделяется, что отсутствуют общедомовые приборы учета, что нет центрального теплоснабжения.

С 65% до 68% выросла доля удовлетворенных организацией водоснабжения. А доля недовольных уменьшилась с 25% до 24%. Основные претензии у населения были к температуре горячей воды и ее качеству, а также к росту тарифов и отсутствию централизованного водоснабжения.

В прошедший отопительный сезон было много инцидентов на сетях электроснабжения. Но это не нашло отражения в результатах опроса: доля довольных качеством оказания этих услуг снизилась всего на 1% — с 83% до 82%. Незначительно увеличилась доля неудовлетворенных электроснабжением: с 13% до 15%. Людей расстраивала высокая и постоянно растущая стоимость электроэнергии и частые перебои.

Довольных газоснабжением осталось на прежнем уровне — все устраивает 48% респондентов. При этом снизилась доля тех, кто недоволен газоснабжением (было 25%, стало 22%). Это можно объяснить программами газификации и догазификации — все больше людей получают доступ к этому виду топлива (в прошлых опросах на эту тему более трети респондентов не могли ничего сказать). Среди причин неудовлетворенности — отсутствие централизованного газоснабжения и общедомовых приборов учета, высокая и ежегодно растущая стоимость, дорогая и длительная процедура подключения, взимание платы при проверке газового оборудования, дорогая доставка газа в баллонах.

Кирилл Наумов