Видеоопрос БНК: «Нужен ли продавцам этический кодекс?»
В начале февраля 81-летняя блокадница умерла в полицейском участке Кронштадта, куда была доставлена по обвинению в краже трех пачек масла в магазине «Магнит». Общественность возмутилась, некоторые даже предложилибойкотировать торговую сеть. Одни во всем винят черствых продавцов, которые не приняли во внимание преклонный возраст обвиняемой и заставили ее пройти через процедуру задержания, которую она пережить не смогла. Другие не видят в действии сотрудников «Магнита» ничего вопиющего: они делали все, что положено по инструкции, ругать их не за что. В результате обсуждений проблемы Ассоциация компаний розничной торговли, объединяющая 37 крупнейших торговых сетей страны, решила разработать этический кодекс общения с клиентами. В него в числе прочих войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем, сообщают«Известия». Корреспонденты БНК поинтересовались у прохожих, насколько актуальна эта инициатива.
Все равно через пару месяцев забудут про этот кодекс.
У нас мэры на планерках матерятся, хамят и натурально "прессуют" людей, а вы хотите чтоб простая продавщица Дунька-Агрегат вежливой и обходительной была?
После того, как в школах отменили изучение морального кодекса строителя коммунизма и не придумали никакого другого кодекса, чтобы воспитывать ВСЕ население России, введение отдельными сообществами своих кодексов не даст никакого результата.
этический кодекс - в первую очередь нужно прописать для депутатов - а за не выполнение - как в китае - расстрел на красной площади = депутаты гос думы - с их мандатами неприкосновенности = корень бед страны
Если человек украл кусочек масла и его посадили-во сколько этот кусочек масла обойдется государству? Одно питание в тюрьме за один день перекроет стоимость этого кусочка масла. А это всё за счёт нас, налогоплательщиков. Лучше по суду за кусочек масла приговорить к суточному хождению по городу с табличкой на груди "Я -ВОР".
Продавцы захотели получить премию за выявление кражи, а правоохранители улучшить свои показатели. Бабушка не воспользовалась товаром, не ушла из магазина и хотела расплатиться за него решив спор. А так вроде никто не виноват.
Продавцы всего лишь не лишили себя части дохода. Вся недостача после ревизии делится на сотрудников и в конце месяца после таких бабушек некотором получать нечего. А у продавцов вообще-то то же семьи, дети. Их кто кормить будет? То, что закладфвают сети в товар ввиде наценки (непредвиденные убытки)- это усушка, утряска, гниль, порча упаковки, разбмтая тара и т.д. А недостача - это вычет из зарплаты сотрудников. А они не обязаны кормить из своего кармана всяких обездоленных.
Всяких обездоленных?Ну-ну, смотрю ты сама торгашка и сочувствия к людям уж давно потеряла. Воровать плохо, никто с этим не спорит, но в конкретной ситуации, можно было и на месте решить вопрос с "обездоленным". Добрая ты Наталья, аж до жути. Пару годков и сама такой же обездоленной и станешь с такой до душонкой гнилой
Продавец-торгашка, покупатель-покупашка. Торгашем, спекулянтом может быть хозяин торговой сети, но не продавец. Продавец профессия и платить за воров он не обязан, каким бы обездоленным вор не был. Собери милостыню и иди покупай конфеты и яйца. На месте решать вопрос в подобной ситуации продавец не имеет права, как и охрана. По существующей инструкции они обязаны обратиться в полицию, которая в свою очередь тоже не имеет права разрулить ситуацию на месте. Все регистрируется и на каждую бумажку должна быть соответствующая бумажка, а то дядя прокурор заругает и дело возбудит за превышение..
Работала когда-то в торговле. Каждый день очень много попыток кражи. Это и дети, которые пытаются (и часто успешно) украсть шоколадки, жвачки... и пеесионеры, прячущие по карманам мелочевку... алкаголики, пытающиеся умыкнуть бутылку, и часто вполне обеспеченные люди в не дешовых шубах (болезнь у них что ли). За смену челрвек 10 поймаешь с поличным. а сколько не поймаешь? Вот и приходилось при фасовке товара где 10,где 20 грамм, а где и побольше прибавлять, что бы при ревизии недостача поменьше была. Бывалои половину зарплаты не получишь, поделят на всех. Защищая воров не обвиняйте потом продавцов, которые вас общитывают. Бесплатно работать никто не хочет. Или вы думаете, что убытки владелец торгового предприятия прощает?!?!
А Вы не замечали, что если сложить 2 четвертинки хлеба-половинка не получается, она тоньше.Так, себе родимой хлеб покупать не надо. И взвешенный товар (конфеты, например)завязаны в кульке, а чек приклеен не фиксируя завязку. Т.е. взвесили- убрали одну конфету и приклеили чек.
Бабка умерла в полиции а бойкотировать хотят почему-Магнит,да и пустая это затея ничего из нее не выйдет очередная глупость желающих пропиариться на смерти человека
все известно,что в магазинах самообслуживания,закладывается % на кражи,а вообще воруют до 3% от товарооборота,причём на 1м месте грузчики магазинов и продавцы,методы разные,от выноса в мусоре до не пробития по кассе родственнику,поскольку сами "тырят"и немало надо показать ,что "тырят"не они,а ОНИ САМИ ГРУДЬЮ СТОЯТ на защите имущества ХОЗЯИНА!!
А вы не замечали как часто покупатель хамит продавцу? И если для вас продавец один, то покупателей у продавца за день тысячи. И хотя бы один из сотки говорит гадость или ругается. Я, конечно, никого не защищаю, но ещё раз скажу: "Начинать надо с себя!"
Не только этический Кодекс , но и обязательное высшее образование в торговом институту, а старших продавцов необходимо набирать с учёными степенями (не менее кандидата торговых наук), а то к ним приходят доктора сантехнических наук, а продавцы им не улыбаются и объясняются не на французском.А доктора сантехнических наук всё более по французски объясняются и испытывают дискомфорт, когда им говорят "спасибо", а не "мерси".
первая бабушка умерла в полиции. В ПО-ЛИ-ЦИИ ...дь. но людям показали красную тряпку - "блокадница", "кусочек масла", "магнит".
сейчас вообще ПОЛИТИКИ призывают к бойкоту. вообще долбанулись.
полицию никто не обвинияет, а суд? тоже же не гуманный, заставит выплатить, почему его не гнобите?
вам сказали гнобить магнит. ВАМ СКАЗАЛИ.
Стадо обезьян, без своего ума, живут по картинкам. Зомби
У нее товар лежал в корзине, а не в кармане или за пазухой. Она просто запамятовала и можно поступать по-человечески, но к сожалению... это понятие постепенно стало уходить от "человеков".
Удивительно ! у кассы не заметили , а потом вдруг обнаружили -вы как себе это представляете ? и дальнейшие действия охраны и продавцов - вот и премия за поимку...кассир у кассы имеет полное право попросить показать сумочку и т.д.
Ещё раз убеждаюсь, что наши люди легко поддаются зомбированию. Под каким соусом вам инфу подали, под тем и съедите. Как легко управлять таким стадом...
Комментарии (42)
действительно, в суде следовало примириться
У нас мэры на планерках матерятся, хамят и натурально "прессуют" людей, а вы хотите чтоб простая продавщица Дунька-Агрегат вежливой и обходительной была?
После того, как в школах отменили изучение морального кодекса строителя коммунизма и не придумали никакого другого кодекса, чтобы воспитывать ВСЕ население России, введение отдельными сообществами своих кодексов не даст никакого результата.
чтобы торгаши поняли, что они не соль земли, а банальная ОБСЛУГА
сейчас вообще ПОЛИТИКИ призывают к бойкоту. вообще долбанулись.
полицию никто не обвинияет, а суд? тоже же не гуманный, заставит выплатить, почему его не гнобите?
вам сказали гнобить магнит. ВАМ СКАЗАЛИ.
Стадо обезьян, без своего ума, живут по картинкам. Зомби
Уголовный кодекс нужно расширять!!!