Сегодня в Общественной приемной главы Коми состоялась прямая линия на тему «Финансовые услуги - банковские услуги, услуги по выдаче кредитов микрофинансовыми организациями». На вопросы граждан отвечали представители отделения Национального банка республики, а также специалист регионального управления Роспотребнадзора. Выяснилось, что для жителей региона волнуют вопросы, связанные с интернет-мошенничеством в сфере банковских услуг, незаконной деятельностью коллекторов и микрофинансовых организаций, предоставляющих «займы до зарплаты».

Фото Кирилла Затрутина

Один из дозвонившихся рассказал, как у него с зарплатной карты пропали деньги. Незадолго до их исчезновения он получил смс о нехватке средств на счету с неизвестного номера.

- В последнее время технологии развиваются крайне быстро. Люди не успевают следить за всем, невнимательно обращаются со своими смартфонами, переходят по ссылкам, нажимают куда не надо. Этим злоумышленники и пользуются, загружая на телефоны ничего не подозревающих людей вирусы, - рассказала заведующая сектором надзора за кредитными организациями Нацбанка республики Ирина Адаменко.

Она посоветовала обратиться в отделение банка, и, если вопрос не решится, написать заявление в полицию.

Другая дозвонившаяся была обеспокоена действиями коллекторов:

- В связи с экономической ситуацией не смогла вовремя выплатить кредит. Теперь коллекторы чуть ли не каждый день названивают по несколько раз. Пишут сообщения на телефон, угрожая порчей имущества. Как с ними вообще бороться? Я теперь дома боюсь находиться.

- Что касается звонков, то в договоре все должно быть прописано. Сколько раз в день могут звонить и в какой период. По поводу угроз я вам советую сразу обращаться в правоохранительные органы. Это неприемлемо. Сохраняйте все сообщения и смело идите в полицию, - ответила представитель Национального банка Республики Коми Наталья Юрченко.

В беседе с БНК она также отметила, что с начала этого года в госорганы было направлено восемь жалоб на компании, предоставляющие так называемые «займы до зарплаты».

- Деятельность микрофинансовых организаций регулируется законом о микрофинансовой деятельности. Все такие организации находятся в реестре, и, если возникли сомнения, можно ознакомиться с реестром на сайте ЦБ РФ. Жалобы в основном поступают не на микрофинансовые организации, а на некие ООО, не имеющие отношения к МФО в принципе. На них как раз не распространяется закон о микрофинансовой деятельности. Но тут уже речь идет о так называемых финансовых пирамидах, о мошенничестве, - предупредила специалист.

По ее словам, любые микрофинансовые организации могут выдавать только займы. Кредитами занимаются только кредитные организации - банки.