Росстат изучил использование населением информационных технологий. Одно из направлений исследования было посвящено способам взаимодействия граждан с органами госвласти и местного самоуправления.

Фото Марии Шумейко

В целом по России, по данным Росстата, в течение 2017 года в органы власти обращалось 66% населения в возрасте от 15 до 72 лет, из них 42% использовали для этого интернет, 24% — личное посещение органа власти, 19% обратились в МФЦ, сообщает Экспертный центр электронного государства.

Больше всего жителей, обратившихся в органы власти, зафиксировано в Ямало-Ненецком автономном округе (96,7%), Курганской области (96%), Мурманской области (91,3%), республиках Башкортостан (90,6%) и Татарстан (90,2%).

В Коми обращалось в органы власти 54,2% населения, в том числе 26,7% - через интернет, 10,6% - воспользовались услугой с помощью МФЦ, а 28,6% - посетили чиновников лично.

Меньше всего – в Тверской (39,7%), Калужской (38,7%), Магаданской (38,4%), Орловской (33,8%) областях и республиках Северная Осетия-Алания (33,4%) и Адыгея (27,2%). Значение этого показателя у первого (Ямало-Ненецкий АО) и последнего (Республика Адыгея) регионов отличаются в 3,5 раза.

В Ямало-Ненецком АО, Московской и Тюменской областях, Татарстане и Башкирии более 60% из обратившихся в органы власти делали это в электронном виде, используя официальные сайты и порталы государственных и муниципальных услуг. Менее 15% жителей используют Интернет для коммуникаций с государством в Орловской, Магаданской областях и Чукотском автономном округе.

Если в среднем по России граждане для взаимодействия с государством предпочитают использовать интернет, то в трех регионах картина обратная – доля населения, обращающегося в МФЦ, выше, чем доля населения, использующего интернет-сайты — это Ненецкий автономный округ, Республика Дагестан и Чукотский автономный округ.

В Ямало-Ненецком автономном округе, Республиках Татарстан, Башкортостан и Красноярском крае, напротив, доля жителей, использующих интернет, в разы превышает долю посетителей МФЦ.