Жители Коми чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на услуги ЖКХ
За первый квартал 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило 989 обращений от граждан. Количество обращений снизилось на треть (в первом квартале 2017 года – 1301). Как и прежде, большая часть обращений - 50,3% - по поводу нарушений прав потребителей.
В структуре жалоб на нарушения прав потребителей лидируют жалобы на оказание жилищно-коммунальных услуг – 38,8 %, далее идут обращения по поводу нарушений в сфере розничной торговли - 34,1%. Значительную часть обращений составляют жалобы на оказание финансовых услуг (кредитование, предоставление займов) - 7,8%. С жалобами на нарушение прав потребителей при оказании услуг связи - 4,6% обращений; в 2,5% - обращения с жалобой на предоставление медицинских услуг.
В надзорном органе отмечают, что при проведении 16 проверок и 22 административных расследований факты нарушений, изложенные в обращении потребителей нашли свое подтверждение.
Специалистами управления было возбуждено 190 дел об административном правонарушении, вынесено 13 предупреждений, наложено 184 штрафа на более чем 2 млн рублей.
По вопросам в сфере защиты прав потребителей можно обратиться за помощью в общественную приемную в Сыктывкаре по ул. Орджоникидзе, д. 71. Там юристы консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Коми» ежедневно консультируют потребителей, оказывают юридическую помощь при составлении претензий и исков. Время работы: понедельник, четверг, пятница – с 09.00 до 12.00, вторник, среда – с 14.00 до 17.00.
Комментарии (4)