В Коми составят рейтинг медучреждений по отзывам пациентов
Жители республики могут оценить работу больниц по их сайтам, лёгкости записи к врачу и доброжелательности медперсонала.
В 2019 году продолжается работа по независимой оценке качества условий оказания услуг населению в сфере здравоохранения, сообщает Минздрав Коми.
В этом году независимая оценка проводится в 30 учреждениях здравоохранения региона, среди них - амбулаторно-поликлинические и специализированные учреждения, оказывающие помощь жителям республики в рамках программы госгарантий, государственных и частных форм собственности.
Свое мнение пациенты могут выразить на сайте регионального Минздрава и сайтах медорганизаций, а также попросив анкету на бумажном носителе в учреждении. Анкеты разработаны и утверждены Минздравом России.
Ведомство предлагает оценивать условия оказания услуг по таким критериям, как доступность и открытость информации о медицинском учреждении, наполнение информацией официальных сайтов медорганизаций.
Вместе с доступностью записи к врачам в поликлинике предлагается оценить время ожидания приема, чистоту в медучреждении, наличие мест ожидания, а в стационаре – есть ли необходимые лекарства и хорошо ли там кормят. Среди критериев также доброжелательность и вежливость медперсонала, удовлетворенность условиями оказания услуг. Отдельным разделом включена и оценка комфортности посещения медучреждений людьми с ограниченными возможностями.
Напомним, оценивать работу врачей и медучреждений начали с 2014 года. Независимую оценку проводит общественный совет, сформированный в Минздраве региона. Проводится она раз в год. В течение трех последних лет такой независимой оценкой охвачено 100% медучреждений, оказывающих услуги в рамках ОМС.
На очередном совещании с руководителями медорганизаций республики министр здравоохранения региона Дмитрий Березин отметил, что на сайтах больниц и поликлиник должен быть размещен работающий баннер по независимой оценке с доступом населения к заполнению электронных анкет. Кроме этого, рекомендовано установить стационарные компьютеры с указательной табличкой по независимой оценке качества с возможностью каждому пациенту заполнить электронную анкету при посещении медорганизации.
- Основная цель работы по проведению независимой оценки заключается в установлении постоянной обратной связи с пациентами и в обеспечении мониторинга реализации государственной политики в сфере охраны здоровья, - заключил Дмитрий Березин.
Ознакомиться с уже существующими рейтингами медучреждений можно на сайте Минздрава Коми, а также по этой ссылке.
Комментарии (27)
1) долго и нужно ждать очередь
2) идти в платные клиники и тратить время на качественное обслуживание
Сколько же таких тупых врачей в "Центральной"!!!!!
бедные, бедные мы пациенты.! И ведь ничего не сделаешь!
Многих уже нет в живых, а многие уехали отсюда!
жаль!
А раньше приезжали, оставались здесь и никуда уже не хотели уезжать - это были великие врачи -супер, которые лечили без сна и отдыха, без современного оборудования, потому что любили профессию, людей, а не только деньги!
Единственное что я бы лично поменяла - это условия, где работают платные хирурги и делают дорогостоящие ПЛАТНЫЕ операции!
НЕобходима комната отдыха после операций, что бы люди могли спокой подержать холод, отдохнуть и придти в себя от стресса!
А мы сидим в общем коридоре!
Они точно больные, оценивать надо по эффективности лечения, по результату, а эти все на процесс работают, страшно становится от того, кто нами правит, они либо бездари либо враги.
Тогда и посмотрим КТО есть КТО!