В республике утверждена территориальная программа госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2020 год. В ней определено, в какой срок житель региона должен попасть на прием к врачу, пройти обследование и за какое время к нему должна приехать скорая.

Фото Виктора Бобыря из архива БНК

Программа госгарантий была принята 30 декабря 2019 года. Один из ее разделов посвящен условиям предоставления медицинской помощи в амбулаториях и стационарах, а также работе скорой помощи. БНК приводит выдержки из этого документа, которые касаются сроков получения медпомощи.

В поликлиниках:

— сроки ожидания приема у участкового терапевта, врача общей практики (семейного врача), педиатра не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;

— оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме — не более 2 часов с момента обращения;

— проведение консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) — не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента;

— проведение консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание — не более 3 рабочих дней со дня обращения пациента;

— проведение диагностических инструментальных (я, включая маммография, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований, в консультативно-диагностических центрах и диспансерах — не более 10 рабочих дней;

— проведение компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) — не более 14 рабочих дней со дня назначения;

— проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания — не более 7 рабочих дней со дня назначения исследований;

— срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием — не более 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания.

В стационарах:

— сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи — не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента в рекомендуемые врачом сроки) в соответствии с «листом ожидания госпитализации», а для пациентов с онкологическими заболеваниями — не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза.

Работа скорой:

— время доезда до пациента бригад скорой при оказании помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова для населенных пунктов, где базируются станции (отделения, филиалы, посты, трассовые пункты) скорой помощи, а также для населенных пунктов, расположенных в радиусе до 20 километров от мест базирования станций.

В случае расстояния более 20 километров от места базирования станций скорой помощи время доезда до пациента определяется в соответствии со следующими критериями:

— с учетом транспортной доступности (дороги с твердым покрытием, с грунтовым покрытием, ледовые переправы) на расстояние от 20 до 40 километров — не более 40 минут, на расстояние от 40 до 60 километров — 60 минут, на расстояние от 60 до 80 километров — 90 минут, на расстояние от 80 до 100 километров — 120 минут;

— при наличии препятствий (железнодорожные переезды, паромные переправы водные преграды) время доезда до пациента увеличивается на время, необходимое для пересечения этих препятствий;

— при необходимости дополнительного использования иного транспорта (водного, железнодорожного, авиационного) для доставки бригад скорой помощи время доезда до пациента увеличивается на время подготовки иного транспорта к движению и время передвижения иного транспорта.

В большинстве случаев сроки не изменились — точно такие же были прописаны в программе госгарантий на 2019 год. Однако есть и изменения. Например, раньше срок проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографий не должен был превышать 30 календарных дней со дня назначения, для пациентов с онкозаболеваниями — 14 календарный дней.

В случае возникновения вопросов, связанных со сроком оказания услуг в медучреждении, можно обращаться к администрации медицинского учреждения или в страховую компанию, выдавшую полис ОМС.