content/news/images/124932/BOB_3504_mainPhoto.jpg
11:28, 02.03.2021 / ПРАВО

Сыктывкарка отсудила у «Робинзона» деньги за пропавший в начале пандемии COVID-19 тур

Женщина оплатила путевку в Турцию с 1 по 11 мая 2020 года, но из-за коронавирусных ограничений поездка не состоялась. Турфирма и туроператор вернуть деньги отказались, клиентка обратилась в суд.

Сыктывкарка отсудила у «Робинзона» деньги за пропавший в начале пандемии COVID-19 тур
Фото Виктора Бобыря из архива БНК

Сыктывкарский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску заявителя к ООО «Оператор выгодных туров «САНМАР», ООО «Санмар Тревел», ООО «Робинзон» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указано, что в феврале 2020 истец забронировала путевку на поездку в Турцию с 1 по 11 мая 2020. Стоимость путевки была оплачена в полном объеме, но 19 марта 2020 года сыктывкарка обратилась с заявлением о возврате уплаченных средств, в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19). В возврате денег ей оказали, пообещав предоставить равнозначный туристический продукт.

При рассмотрении дела суд пришел к выводу, что поездка не состоялась по причине, которая не зависела ни от туристов, ни от исполнителя услуги, следует из пресс-релиза Сыктывкарского горсуда.

Применив ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и постановление правительства России от 20.07.2020 №1073 как специальные нормы, регулирующие возникшие между сторонами правоотношения, суд удовлетворил исковые требования частично. А именно: с ООО «Санмар Тревел» и ООО «Робинзон» взыскана в пользу истца сумма уплаченная по договору за путевку. В удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказано. Решение в законную силу не вступило.

1886

Комментарии (16)

Добавить комментарий
  • Александр Щиголев
    02 марта 2021 г., 11:35:19
    Ответить
    Решение, в части взыскания с турфирмы "Робинзон" не законно.
    .
    Если редакция ничего не напутала, конечно.

    Турфирма - это, по факту, касса по продаже путёвок. По аналогии, если Вы купили билет насамолёт у распространителя билетов (какой ООО), а полёт не состоялся, то за возвратом денег за билет Вы обратитесь к перевозчику, а не к тому, кто продал Вам билет.

    Так и здесь. Турфирма себе деньги за путёвку не берёт, а перечиляет их туроператору. Турфирма получает только процент за работу от туроператора. И за действия туроператора или форсмажоры ответственности не несёт.
    Ответственность у турфирмы только за своевременной и правильное оформление путёвки.

    Если турфирма обжалует, решение в её части отменят. Практика у меня такая!
    24
    • Шут
      02 марта 2021 г., 11:50:38
      Ответить
      С кем договор заключался, тот и возвращает =))) Остальные могут идти лесом =)))
      1
      • Александр Щиголев
        02 марта 2021 г., 16:06:09
        Ответить
        Договор заключается с туроператором.
        .
        Через турфирму!

        Матчасть учите ...
        1
  • Житель
    02 марта 2021 г., 11:36:32
    Ответить
    Ну главное теперь что бы у этого Робинзона деньги были на счету. А то может уже и банкрот.
  • Е
    02 марта 2021 г., 13:46:54
    Ответить
    Ну и не умная, могла бы в этом году по старым ценам съездить, теперь будет ходить за этим Робинзоном ещё год.
    19
    • сайка
      02 марта 2021 г., 14:28:15
      Ответить
      Робинзон неплатежеспособен. Попадос. Приставы посмеются над ней, на этом все и закончится.
      1
      • а
        02 марта 2021 г., 16:27:08
        Ответить
        не надо было в разгар пандемии путевки покупать
  • 00
    02 марта 2021 г., 15:03:00
    Ответить
    А это разве не форс-мажор?
  • Гога
    02 марта 2021 г., 15:57:21
    Ответить
    сожалею
    К сожалению мировые судьи нашего города очень некомпетентны. Вторая инстанция отменит решение первой. По этому поводу есть решение Верховного Суда РФ. Да и взыскивать зачем? По Постановлению Правительства оператор и так обязан вернуть сумму до конца этого года ...
    • Александр Щиголев
      02 марта 2021 г., 16:05:06
      Ответить
      Есть умные юристы в Сыктывкаре!
      .
      Всё верно, деньги возвращает оператор, а не турфирма.
    • При чём здесь
      02 марта 2021 г., 20:52:34
      Ответить
      Мировые судьи
      дело рассмотрел Сыкт.суд..лечите свою голову лучше,когда о чей то компетенции говорите
  • Марат
    02 марта 2021 г., 16:53:43
    Ответить
    Не знаю ребята кто тут выиграл, мы тоже купили в этой турфирме в прошлом в году и в то же направление путевку. Нам спокойно объяснили, что из-за ковида можно перенести на 2021 год. Перенесли поездку, в этом году поедем. Только сейчас цена этой путёвки почти в два раза выросла, ведь евро выросло, а мы едем по цене 2020 года!
    1
    • и
      02 марта 2021 г., 17:35:40
      Ответить
      как бы на месте не обнаружилось, что вы еще остались должны отелю
    • Марату
      02 марта 2021 г., 17:52:06
      Ответить
      Не говори гоп
      Пока не перепрыгнешь
  • ЕС
    02 марта 2021 г., 16:59:21
    Ответить
    А я за девушку. В этой ситуации она права. Пусть суд решает.
  • Надежда
    03 марта 2021 г., 11:26:01
    Ответить
    А мы потеряли деньги когда закрыли Египет в 2015 году анекстур так и не вернул решение суда было на том и досвидос а сумма 108 тысяч на троих