В редакцию БНК обратилась сыктывкарка с жалобой на сложности, которые ей пришлось испытать при попытке сделать прививку от COVID-19 в столице Коми. По ее словам, дозвониться по телефону было практически невозможно, а когда это получилось, то расписание работы пунктов вакцинации женщине предложили узнавать самостоятельно.

Иллюстративное фото Виктора Бобыря из архива БНК и Алексея Смирнова

«Да вы попробуйте в эту (нелитературное выражение — БНК) поликлинику хоть дозвониться, информации по телефону — ноль. Мол, приходите и смотрите расписание. А записаться на прививку? На 18 дней все вперед расписано. В Эжве — на 16 дней вперед, правда, можно без очереди, но на это время выделен один час», — возмутилась читательница.

Корреспондент БНК решил убедиться в ее словах на собственном опыте. Первым делом в поисковой строке «Яндекса» набираем слова: «Как записаться на вакцинацию от коронавируса в Сыктывкаре». По ссылке нашлись телефоны колл-центра Сыктывкарской поликлиники №3. Указаны три номера: 409-409; 409-910; и 409-911.

При звонке на два из них, автоответчик ответил, что все операторы заняты, можете записаться через портал «Госуслуг» или сайт Сыктывкарской поликлиники №3, далее происходит сброс звонка. По одному из номеров был ответ: «Ваша позиция в очереди «15». Терпение абонента закончилось после того, как за 20 минут ожидания он был на позиции 4 в очереди.

Заходим на сайт Сыктывкарской городской поликлиники №3. На главной странице имеется подраздел «Информация по COVID-19». Если зайти в него, открывается форма для записи на вакцинацию через портал «Госуслуги». Внизу главной страницы сайта указан «Бесплатный телефон для записи на прием к терапевту, врачу общей практики, оториноларингологу, офтальмологу, хирургу, акушер-гинекологу: 8–800–550–00–00. Как выяснилось, по нему можно записаться и на вакцинацию, так как это номер телефона контакт-центр министерства здравоохранения Республики Коми. Трубку подняли минут через 15, предложили прийти на прививку через день.

Дозвониться в регистратуру Эжвинской городской поликлиники действительно оказалось практически невозможно. Корреспондент БНК предпринимал более десятка попыток, автоответчик каждый раз повторял: «Все операторы заняты, дождитесь ответа», после чего следовал сброс звонка.

Чтобы решить задачу на месте, пришлось пойти в подразделение №2 Сыктывкарской городской поликлиники по адресу: улица Ленина, 75 в надежде, что здесь очереди поменьше, чем в главном корпусе поликлиники на Коммунистической, 41.

В регистратуре, куда была очередь в несколько человек (прохождение ее заняло минут 20), предложили записаться на 22 ноября. Чтобы привиться сразу, посоветовали обратиться в пункт вакцинации по адресу: Ленина, 49 (здание «Государственных аптек»).

Очередь в этом месте оказалась человек в 15. Ее прохождение заняло чуть более часа. Это было примерно в 13 часов, через час поток желающих вакцинироваться заметно поубавился, на ожидание потребовалось минут 30-40.

Между тем в пункте вакцинации, развернутом на Республиканском стадионе (западная трибуна, вход с ул. Коммунистической) очереди в этот день вообще не было.

Впервые вакцинирующимся от ковида в этом пункте предлагают привиться «Спутник V», для ревакцинации предусмотрен «Спутник-Лайт».

Ранее руководитель регионального ведомства Игорь Дягилев прокомментировал, что сформировать устойчивый иммунитет к COVID-19 помогут только двухкомпонентные вакцины.

Алексей Смирнов