В сыктывкарской общественной приемной главы Коми 6 марта провели прямую линию, посвященную льготному проезду. На ней подняли вопрос с отказами перевозчиков принимать социальную транспортную карту.

Фото из архива БНК

Ведущий специалист-эксперт отдела социальных гарантий Минтруда Коми Александр Коюшев пояснил, что в Сыктывкаре на всех внутригородских маршрутах действует транспортная карта. На межмуниципальных маршрутах (например, в Выльгорте) она не работает, но министерство планирует расширять перечень маршрутов для льготного проезда.

Эксперт подчеркнул, что поездки по льготному проездку компенсируют по линии Минтруда. К оплаченным гражданами 420 рублей ведомство «прибавляет» примерно 700-800 рублей каждый месяц. При этом среднее количество поездок у сыктывкарцев в месяц ― 44, а у ухтинцев — 29. Но есть и исключения: так, сыктывкарец с инвалидностью за месяц «набрал» более 300 поездок. Как оказалось, такое количество он наездил из-за своей работы: мужчина трудоустроен курьером.

При введении транспортной карты в министерство поступало много жалоб на то, что водители высаживают пассажиров с проездным. Сейчас количество подобных обращений уменьшилось: как правило, проблемы связаны с деактивированной картой или тем, что человек забыл вовремя пополнить счет на 420 рублей. Последнее такое обращение поступило в октябре прошлого года.

― Был случай, когда санкции ввели и был сбой у «Золотой короны» (наши карты оперируются именно на этом сервисе) и в Сыктывкаре из-за неработающей социальной карты поступало много обращений. В эти два дня, когда она не работала, перевозчики должны были обладателей карты возить бесплатно. Согласно постановлению, поездка должна быть бесплатной, если у перевозчика есть проблемы с терминалом и системой, ― рассказал Александр Коюшев.

По его словам, кондукторы не вправе требовать переводить оплату за проезд с помощью мобильного банка на определенный счет — даже если не работает терминал. О таких случаях нужно сообщать перевозчику. Если перевозчик не реагирует, можно обратиться в Минтруда Коми, позвонив по номеру 8 (8212) 28-60-90 (добавочный 663).

Александр Коюшев добавил, что заменить транспортную карту можно в «Комиавтотрансе» на Сысольском шоссе, 29. Если карта, например, погнулась по вине человека, то ее поменяют за 100 рублей. Если она сама вышла из строя, то ее поменяют бесплатно.

БНК