Более половины жителей региона удовлетворены качеством коммунальных услуг, но претензии все же остаются.

Иллюстративное фото из архива БНК

В течение первого квартала 2026 года в специальном разделе официального портала Коми проводился независимый интернет-опрос об эффективности работы местных органов власти и удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг. Анкету заполнили 416 респондента. Количество принявших участие в анкетировании варьировалось от 100 из Печорского района до 0 из Сыктывдинского района.

Поэтому инициаторы социологического исследования уточняют, что результаты опроса не являются репрезентативными, так как выборка формировалась стихийно, она не соотносится с основными социально-демографическими показателями (пол, возраст, место жительства) региона. При проведении исследования не применялась идентификация ip-адресов, поэтому есть вероятность, что некоторые респонденты заполняли анкету несколько раз.

Тем не менее на основе всех ответов была составлена общая картина по республике. Жители Коми оценивали качества дорог и транспортного обслуживания, а также отвечали, насколько они довольны различными коммунальными услугами.

Транспортное обслуживание

Результаты показывают, что только 58,2% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены транспортным обслуживанием, а 23% — не удовлетворены. Год назад довольных было меньше — 49,4%, а недовольных больше — 30,5%.

Говоря о неудовлетворенности, респонденты рассказывали, что их не устраивает график движения (68%), плохое техническое состояние транспортных средств (47%), а также отсутствие прямого сообщения с нужным населенным пунктом или точкой внутри округа или района (19%).

Качество дорог

По итогам первого квартала 43,5% опрошенных оказались удовлетворены качеством дорог, а 41,6% — не удовлетворены. Годом ранее соотношение довольных и недовольных составляло 36,4% и 55,7%.

Основной причиной неудовлетворенности качеством автомобильных дорог является плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки, повреждения), что заметили 93% респондентов. На отсутствие асфальтового покрытия указали 40% опрошенных, на отсутствие или повреждение дорожных знаков, светофоров, разметки — 12%, на отсутствие остановочных пунктов — 10%.

Теплоснабжение

Доля удовлетворенных составила67,6%, недовольных — 17,5%. Ситуация по сравнению с прошлым годом немного улучшилась: в первом квартале 2024-го довольных было 64,4%, неудовлетворенных — 18,4%. Основные причины негативных ответов — высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения (81%), несоответствие температурным нормативам (38%), отсутствие централизованного теплоснабжения (15%).

Водоснабжение

Доля удовлетворенных снизилась с 66,9% до 64,2%, а недовольных, наоборот, увеличилась с 20,1% до 20,7%. Во время опроса люди жаловались на несоответствие поставляемых ресурсов нормативам (61%), постоянное увеличение стоимости услуг (45%) и отсутствие централизованного водоснабжения (20%).

Электроснабжение

По итогам опроса 83,2% населения все устраивает, и только 10,1% опрошенных выразили неудовлетворение. Год назад пропорция была 86,6% и 10,5% соответственно. Как правило, респондентов не устраивает высокая стоимость электроснабжения (86%), частые перебои (33%), а также низкое напряжение и скачки (26%).

Газоснабжение

В 2026 году довольных стало меньше: доля снизилась с 70,3% до 60,1%. При этом увеличилась доля тех, кто недоволен газоснабжением: было 15,1%, стало 17,1%. Основная причина неудовлетворенности — отсутствие централизованного газоснабжения (85%). Еще почти 9% недовольны постоянным увеличением тарифов.

Пройти опрос

Кирилл Наумов