Читатели БНК спросили руководителя Стройжилнадзора Коми Ольгу Микушеву о том, как заставить управляющую компанию делать ремонт и убираться в доме.

Фото БНК

Вопросы

1. Задавала вопрос в приложении «Госуслуги.Дом» управляющей компании (дом 54, ул. Димитрова, 3 подъезд), почему в подъезде никогда не мылись окна (стекла грязные, мутные, между рамами листва, пыль, грязь)? Получила ответ, что дом включен в программу капремонта на 2030 год, и всё. Разъясните, должна ли управляющая компания производить влажную уборку окон в подъезде, если да, то как на них повлиять?

2. «Унипроф» не проводит влажную уборку в подъезде, но при этом берут плату за общедомовые нужды за воду. В договоре указано 2 раза в год производить мытье окон в подъезде и перил, что не проводится. Как повлиять на управляющую компанию?

3. Нижний Чов, Магистральная, 15, подъезд №1, не убирают подъезд уже год. Вонь стоит ужасная, стены грязные, полы все в пятнах. Писала жалобы в управляющую компанию, всё время пишут отписки, что уборка производится ежедневно, на самом деле ничего не делается, директору УК всё равно, бесполезно звонить и писать, игнор полный! Только за что мы платим такие деньги, видимо, за весь этот срач? Меры не принимает даже Управление ЖКХ.

4. Наш дом по адресу: г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, д. 56, обслуживает УРЭК. Мы, жильцы дома, возмущены ненадлежащим содержанием дома, а именно: фасад дома рушится, т.к. осадки от дождя и таяния снега стекают по стене дома; крыша протекает, её без конца латают маленькими кусочками шифера. У меня в квартире от сырости грибок и плесень. Плитки на полу лестничных пролётов отошли и гремят. В квитанциях УРЭК выставляют ежемесячно необоснованные суммы по ОДН на ГВС и отведение сточных вод ОДН, тогда как в соседнем доме таких показателей нет. Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда ещё обращаться? Очень надеемся на вашу помощь.

5. Наш дом обслуживает ООО «Управляющая компания», и постоянно возникают проблемы с уборкой подъездов и придомовой территории, убирают редко, в подъездах грязно, например, в мае ни разу не убирались, а когда им звонишь, ссылаются на то, что уборщица на больничном, замены нет. Но при этом счета выставляются в полном объеме, без перерасчета. Как мы можем добиться порядка?

6. Подскажите, пожалуйста, что входит в обязанности в УМКД? Почему квитанции приходят регулярно и мы их оплачиваем на протяжении многих лет, а взамен ничего не делается. Пишем жалобы, а в ответ нам приходят отписки, что ремонт кровли сделан, акт был кем-то принят и подписан. Как такое может быть? Как заставить выполнять свои обязанности управляющую компанию?

Ответ

Управляющая организация обязана выполнять работы и услуги по содержанию общего имущества, предусмотренные договором управления. Если она этого не делает, то собственники вправе обращаться в Госжилинспекцию для проведения проверки и принятия мер по понуждению исполнить требования и при наличии оснований для привлечения к административной ответственности.

Но, как показывает многолетняя практика, наиболее действенный способ изменить ситуацию в доме в лучшую сторону – это расторжение договора с недобросовестной УК и выбор другой управляющей организации или иного способа управления. Сделать это могут только сами собственники. Это решение должно быть принято собственниками на общем собрании большинством голосов от общего числа голосов в доме.

А пока недобросовестная УК продолжает «управлять» домом, собственники могут требовать от нее перерасчет за невыполненные или некачественно выполненные работы. Основанием для перерасчета является заявление о перерасчете и приложенный к нему акт, в котором перечислены невыполненные или некачественно выполненные работы и услуги. Для составления акта собственники должны обратиться в управляющую компанию, которая обязана провести проверку и подписать акт о невыполненных или некачественных услугах.

Если УК уклоняется от составления или подписания акта, собственники могут составить его самостоятельно. Такой акт должен быть подписан председателем Совета многоквартирного дома или двумя и более собственниками.