В последнее время участилось количество жалоб от граждан на невозможность дозвониться региональному оператору (в Республике Коми - НКО РК «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов»). Если в мае 2015 г. ежедневно обрабатывалось около 50 звонков, то сегодня эта цифра выросла в четыре раза. В целях решения данной проблемы и улучшения качества работы с населением Региональный оператор расширяет количество телефонных линий. Таким образом, получить консультации по телефону бесплатной горячей линии смогут одновременно до пяти человек.

На сегодняшний день для звонков собственников доступны четыре телефона:

· (8212) 297-067 (904-103-25-96) – управление формирования и учета фондов капитального ремонта,

· (8212) 296-621 (904-105-79-05) – управление формирования и учета фондов капитального ремонта,

· (8212) 29-66-31 (904-105-79-07) – финансовое управление;

· а также телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-56-96.

Специалисты дают разъяснения о сроках реализации региональной программы капитального ремонта, порядке начисления взносов на капремонт, формировании фондов капремонта, по вопросам рассылки квитанций и заключения договоров с Регоператором.

Кроме того, работники фонда постоянно консультируют граждан в формате личного приема, а также принимают заявления о реструктуризации платежа, смене фамилии, изменении в платежных документах неверно указанной площади; выставлении единой квитанции нескольким собственникам и др.

Разъяснительную работу с населением проводит также и Центр телефонного обслуживания - 8 800 200 82 12 (понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00. Перерыв: 13.00 - 14.00).

6 августа, в четверг, в Сыктывкаре состоится личный прием граждан по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.

Разъяснения о сроках его проведения, начислении взносов и рассылке квитанций на оплату капремонта могут получить все желающие.

На вопросы ответят представители НКО РК «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» и Министерства архитектуры и строительства Республики Коми.

Личный прием пройдет на базе ГАУ ДПО РК «Республиканский учебный центр при Минархстрое Республики Коми» по адресу: г. Сыктывкар, ул. Юхнина, д. 22.

Время проведения мероприятия 10:00 - 12:00.