Скандалом завершилась попытка жительницы Ухты Светланы Жилиной вручить претензию сотрудникам салона красоты. Недавно женщина приобрела дорогостоящий чемодан косметики от нашумевшего бренда «DeSheli». Первая процедура по омоложению оказалась для нее совершенно бесплатной. Приятные девушки в медицинской форме проводили ее в кабинет на первый сеанс. В итоге, сама не понимая как, женщина оформила кредит на чудо-чемоданчик косметики и купон на омолаживающие процедуры. И, только придя домой, поняла, что натворила. Об этой истории сообщили корреспонденты телепрограммы «День». Ранее жалобы уже на сыктывкарский косметологический центр, который распространяет косметику «DeSheli», поступили заместителю председателя Общественной палаты Коми Роману Койдану в рамках проекта «Ваш защитник».

Как выяснили журналисты, Светлане Жилиной пришлось возвращаться и писать претензию. Добровольно возвращать деньги сотрудники салона отказались.

- Вышли работники и стали говорить – мы не имеем права, у нас нет полномочий. А управляющие все, начальство - они в отпуске. Приходите в понедельник. Я говорю – девочки, да что же это такое. Короче, сын тоже был со мной. Он стал фотографировать. Они вызвали полицию, там скандал у нас был чуть ли не до драки, обзывать стали и еще сказали: «А вы не забывайте, что у нас тоже есть мужья». Ну это идет как угроза уже, - рассказала ухтинка.

Сегодня Светлана еще раз попыталась отдать жалобу в салон, но уже в присутствии съемочной группы. Девушка-администратор, увидев Светлану, сразу пригрозила охраной. На шум сбежались, наверное, все сотрудники салона и наперебой стали отстаивать свои права. Но в итоге свою жалобу Светлане все-таки удалось зарегистрировать.

В приемной салона об этой истории услышали другие женщины, которые ждали свою очередь на процедуры. Одна из них рассказала, что недавно и сама приобрела такой чемоданчик косметики. Кредит ей оформили без проблем, даже при том, что она безработная. Когда поняла ошибку, было уже поздно - она посетила салон и вскрыла косметику из чемодана. Жаль потраченных денег, поэтому женщина продолжает посещать процедуры:

- Понимаете, я тоже думала, что мне, как безработной, не могут дать кредит. Мне банк не отказал. Я вообще в шоке была. Как так, неработающему человеку по фиксированным документам выдать кредит. У них, значит, все связано. А теперь вот я хожу.

Юрист по защите прав потребителей Ирина Галимьянова, лишь бегло взглянув на текст договора, нашла в нем немало ошибок, точнее, таких нюансов, которые запросто могут запутать потенциальных клиентов салона:

- Конкретно прописано – стоимость на оказание платных услуг составляет 50 тысяч 400 рублей. Смотрим кредитный договор. То есть банк предоставляет 50 тысяч 400 рублей с процентной ставкой годовых – 36 процентов. Общая сумма выходит 77 тысяч 872 рубля 94 копейки. Дальше приложение к договору. Пишется, что абонемент омоложения стоит 35 тысяч 544 рубля и косметика «DeSheli» - 44 тысячи. То есть тут идет расхождение в информации. Непредоставление полной информации, или идет какой-то обман, - обратила внимание юрист.

В подобной ситуации оказалось еще несколько ухтинок, которые теперь не могут расторгнуть договор и вернуть свои деньги. В этом случае юристы рекомендуют обращаться в суд, но, чтобы не доводить до этого дело, надо внимательно читать, какие документы подписываешь.