ООО «Сыктывкарское бюро путешествий» нарушало права потребителей при заключении договоров на оказание туруслуг
Специалистами регионального Управления Роспотребнадзора при проведении плановой проверки ООО «Сыктывкарское бюро путешествий» были выявлены факты нарушений закона о защите прав потребителей, закона «Об основах туристской деятельности в РФ», правил оказания услуг по реализации туристского продукта.
Так, в договор оказания услуг были включены положения, ущемляющие установленные права потребителя – возможность турагентом в одностороннем порядке изменить стоимость услуг вследствие резкого увеличения курса валют; возможность в одностороннем порядке изменить место размещения (отель), дату начала и окончания путешествия, его продолжительность; возможность передачи туристу сопроводительных документов к туру за два часа до начала рейса в аэропорту. Все указанные положения договора оказания туристских услуг нарушают требования законодательства. В связи с этим, ООО «Сыктывкарское бюро путешествий» было выдано предписание об устранении нарушений, которое исполнено в установленный срок, выявленные нарушения устранены.
За выявленные нарушения ООО «Сыктывкарское бюро путешествий» привлечено к административной ответственности по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях, сумма штрафа составила 10 тыс. рублей.
Постановления вступили в законную силу.
Комментарии (27)
А агентство это и в самом деле очень хорошее.
Василий, не унывай! Удачи!
дай людям высказаться
Держись ,всем привет и с НГ !
Ураааа
1.Почему наказывают за недействительные условия, которые юридически ничтожны?
2.Является ли договор продуктом непротивления сторон? И почему игнорируется воля потребителя подписавшего этот договор?
Действия Роспотребнадзора аналогичны действиям подростка по снятию полового напряжения в подростковом возрасте.
ПС а злорадствующим и несведущим сообщаю, что проверяют нас не только Роспотребнадзор , но и СЭС, трудовая инспекция, пожарники , Роскомнадзор и многие другие, но не смотря ни на что работали , работаем и будем работать для наших дорогих туристов!
Потребнадзор что то плохо борется с правами потребителя на ниве контрафакта и качества продукции. И новостей об этом никаких - там работать надо - доказывать - а здесь взял бумажку - сверил с методичкой и все - дело готово. Только что-то много написали - неужели спорил? Обычно на физ.лицо оформляют - по минимуму.
Не спорил, тк и спорить тут смыла нет, да минимальный штраф на юр лицо. А проверки не только у нас идут за год и проблемные есть, но пишут о нас, странно, тк делить то с конкурентами в сущности уже нечего.