content/news/images/71622/BOB_4489-_____(1)_mainPhoto.jpg
16:21, 06.12.2017 / ОБЩЕСТВО

В Сыктывкаре горячая линия главы Коми приносит первые результаты

Сегодня в Сыктывкаре журналистам показали первые результаты работы горячей линии главы Коми, которая открылась 14 ноября. За этот период жители республики озвучили 783 вопроса, на 303 сообщения компетентные органы уже дали ответ. Среди поступивших жалоб в Сыктывкаре - просьбы убрать гаражи, вывезти бесхозный автомобиль из центра города или заменить лампочку в подъезде.

В Сыктывкаре горячая линия главы Коми приносит первые результаты
Фото Виктора Бобыря

В первые два дня работы операторы колл-центра получили более 300 звонков. Большинство из них были по существу, с описанием проблемы и просьбой решить ее как можно скорее. Однако некоторые жители республики использовали горячую линию как книгу жалоб, чтобы высказать свое недовольство. Поэтому сейчас запись звонков ведется в автоматическом режиме: на автоответчик и со строгим лимитом в 3 минуты.

BOB_4570-_____.jpg

BOB_4580-_____.jpg

Как рассказал журналистам заведующий сервисом «Активный регион» Петр Копченков, на решение поставленного гражданами вопроса исполнителям и ответственным органам дается 10 дней. К этому моменту даны ответы на 303 из 783 поступивших обращений.

BOB_4491-_____.jpg

В частности, в Сыктывкаре после обращения граждан с парковки за торговым центром по улице Первомайской убрали бесхозный автомобиль. По словам инженера управления ЖКХ администрации Сыктывкара Андрея Потапова, после звонка на горячую линию заявка была передана в мэрию. После этого специалисты связались с ГИБДД и получили данные владельца машины, который оперативно ее убрал и очистил парковку.

BOB_4542-_____.jpg

Практически по той же схеме избавились от гаражей в микрорайоне Орбита. Пять из них были убраны еще в сентябре, оставшиеся шесть планировали оставить на следующий год. После обращения активных граждан в мэрии решили закрыть этот вопрос уже сейчас. Как отметил Андрей Потапов, два гаража находились в полуразрушенном состоянии и представляли опасность для играющих в округе детей.

BOB_4517-_____.jpg

Также в Орбите в одном из дворов на Покровском бульваре после сигнала жителей убрали штырь длиной порядка 20-30 сантиметров, который торчал рядом со столбом у детской площадки. Чтобы обезопасить детей и избежать травм, его срезали.

BOB_4562-_____.jpg

Горячая линия позволила решить и некоторые проблемы, которые возникают у жильцов с управляющими компаниями. Так, в деревянном доме №18 по улице 28-й Невельской дивизии не могли заменить лампочку в подъезде и утеплить трубы. Все это было сделано буквально через 3 часа после того, как запрос обработали в колл-центре.

BOB_4552-_____.jpg

Горячая линия главы Коми продолжает работу по телефону 8-800-200-96-14. Сервис работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Звонок на нее бесплатный как с мобильного, так и со стационарного телефона.

5985

Комментарии (71)

Добавить комментарий
  • Галина
    06 дек. 2017 г., 16:42:55
    Ответить
    Про лампочку в подъезде и другие крутые проблемы , которые не решает управляющая компания, это важно и круто оперативно решить. Но я , например , обращалась по проблеме, которую решать надо на уровне главы республики и правительства, а именно, когда оперативно примут меры по соблюдению принципа добровольности изучения коми языка в школах. Факты нарушений подтверждены материалами проверок органов прокуратуры. Никакой реакции на мои обращения нет.
    • 123
      06 дек. 2017 г., 16:47:48
      Ответить
      Так они помогают чем могут. А чем не могут - не помогают!
    • Сраанили
      06 дек. 2017 г., 16:49:45
      Ответить
      Лампочку заменить или языковый вопрос решить
      У нас тоже на двух этажах лампочки перегорели в подъезде. Обычно в жэу звоним. Но раз пошло такое дело, надо и администрации главы работу дать.
      • 3457
        07 дек. 2017 г., 22:16:49
        Ответить
        У нас в Айкино руководителю задают вопросы свои же работники администрации.и только. Любому другому не дозвониться.
    • 456
      06 дек. 2017 г., 20:10:33
      Ответить
      С нового учебного года с 1 сентября 2018 Коми язык будет изучаться факультативно для желающих. В некоторых школах Коми язык начнет изучаться факультативно уже с третьей четверти этого учебного года
    • Да отстаньте вы уже
      07 дек. 2017 г., 10:34:20
      Ответить
      от коми языка
      Совсем я не коми, но и проблемы не вижу.
      Вы же учите английский и другие, почему параллельно коми не учить? Мой ребёнок легко справляется, ну конечно же подольше занимается. ЧТО Ж ВЫ ВРАЖДУ РАЗЖИГАЕТЕ? ХОТИТЕ МАЛЕНЬКОЙ УКРАИНЫ?????
      • Нехочуха
        09 дек. 2017 г., 10:03:28
        Ответить
        Не отстанем и учить не желаем коми язык. Мой ребенок хочет французский учить а не коми, и это его выбор и право. А принуждать не допустимо, это национализм, если ваш ребенок хочет учить пусть учит это дело каждого какой язык учить.
  • Вася
    06 дек. 2017 г., 16:48:15
    Ответить
    Галине
    Ваши дети лентяи или Вы их к этому учите?
    • Эх Вася
      06 дек. 2017 г., 16:51:14
      Ответить
      По-твоему все, кто коми язык не изучают, лентяи?
      Ну и глупый ты, даже если и коми знаешь.
    • 00
      06 дек. 2017 г., 16:52:04
      Ответить
      Васе
      Наши дети не лентяи. Мы не просим освободить наших детей от уроков. Мы требуем заменить уроки несуществующего в природе предмета "Коми язык" другими, более нужными и полезными, в соответствии с нормами ФЗ "Об образовании" и которые прописаны ФГОС.
      • ))
        06 дек. 2017 г., 16:58:31
        Ответить
        Кругом спид и наркота, куда вам то полезное?
    • да
      06 дек. 2017 г., 17:41:23
      Ответить
      согласен , зачем насильно учить не родной язык ?
      • согласен
        06 дек. 2017 г., 20:28:54
        Ответить
        инглиш, франс и дойч тоже отменить?..
    • Ольга
      09 дек. 2017 г., 10:00:40
      Ответить
      Вася вы дурак? При чем здесь лень, у детей и так хватает забот по основным предметам. Речь идет о принуждении, навязывании изучения языка, который не родной да к то му же и не нужный. Все кто так пишут не понимают проблемы и скорее всего не имеют детей школьников , или коми язык для них родной и естественно им это изучение дается легче да и родители могут помочь.
  • 00
    06 дек. 2017 г., 16:49:02
    Ответить
    Поддерживаю
    тоже звонили Главе на эту линию и задавали вопрос когда же наконец в нашей республике будут соблюдать федеральное законодательство об образовании. Президент давал конкретное поручение Главе республики до 01 декабря 2017 года обеспечить добровольное изучение национальных языков и государственных языков республик. Но какой-то полный игнор, ни ответов на вопросы, ни действий. А срок доклада Президенту уже прошел.
    • коми морт
      06 дек. 2017 г., 16:52:33
      Ответить
      Уважаю Гапликова. Хозяйственник. Слова с делом не расходятся. Такой и должен управлять республикой.
      • яг морту
        06 дек. 2017 г., 17:42:37
        Ответить
        сегодня не первое апреля.
        • Горожанин
          06 дек. 2017 г., 18:12:56
          Ответить
          Кроме как решить проблему с перегоревшими лампочкам видимо больше ничего и не может
      • лизок засчитан
        06 дек. 2017 г., 18:44:53
        Ответить
        +1
    • )))
      06 дек. 2017 г., 17:04:02
      Ответить
      ))))))))))
    • надо писать
      06 дек. 2017 г., 22:15:33
      Ответить
      на кремлин.ру президенту, что его указы, приказы в Коми не исполняются по вопросу добровольного изучения коми языка и всех нарушителей попросят вон!
    • Я
      07 дек. 2017 г., 9:47:28
      Ответить
      А Вы президенту пожалуйтесь, что Гапликов не выполняет его указы. Перед своими выборами он наведет шороху...
  • 1
    06 дек. 2017 г., 16:56:04
    Ответить
    Это ж сколько опять дармоедов набрали, чтобы организовать эту горячую линию?! Никто ничем заниматься не хочет и отвечать тем более. О каком результате вообще может идти речь, если никто ни с кого и ни за что не спрашивает. Все занимаются отписками.
    • отлично!
      06 дек. 2017 г., 20:15:42
      Ответить
      Ну это же здорово! Сколько чиновничьих родственников были трудоустроены!!!
  • сыктывкарка
    06 дек. 2017 г., 17:02:11
    Ответить
    какие вопросы и проблемы задают граждане таков и уровень главы, только лампочки в подъезде и менять
    • Эжвинка
      06 дек. 2017 г., 18:45:02
      Ответить
      Сильно дорого замена лампочки будет обходиться. Простой электрик дешевле выйдет.
  • Горожанин
    06 дек. 2017 г., 17:12:12
    Ответить
    Очковтирательство и показуха
    Грустны и весьма унылы, эти жалкие потуги.
    • Деревня
      06 дек. 2017 г., 17:26:34
      Ответить
      Горожанин
      А каковы ваши потуги? Нескромные? Взяли бы, да и ввернули сами лампочку. Без звонков. Но вы же любите потужиться. По полной.
      • Деревне
        06 дек. 2017 г., 18:47:11
        Ответить
        Задолбались уже вкручивать. А лампочки нынче не те копейки стоят, как в давние времена.
        И горят беспрестанно, раньше одну вкрутишь так на год и больше хватало.
        А теперь не пойми чего выпускают, денег не напастись.
      • -
        06 дек. 2017 г., 19:27:33
        Ответить
        иди навоз убирать.
  • Работает линия.
    06 дек. 2017 г., 17:23:08
    Ответить
    И губернатор.
  • Сосед
    06 дек. 2017 г., 17:33:41
    Ответить
    У меня соседи звонили на эту линию. У них трое детей и самый младший без яслей. Говорят, что помогли. Вот так.
    • 5-ая колонна
      06 дек. 2017 г., 18:09:41
      Ответить
      Сделали из народа быдло,
      А потом, народ радуется мелким подачками. Я вот например не думаю, что Губер(!) Аляски или Дакоты, занимается решением вопросов о яслях(!), или лампочек в подьездах(!).
      • Горожанин
        06 дек. 2017 г., 18:25:47
        Ответить
        А как же имидж поднять?, ну вот хотя бы так! Народ в восторге, решил таки проблему с яслями у одного, а их сотни, им тоже нужны ясли и детсады, у них то кто будет решать проблемы, а некому, потому что здесь нужен реальный руководитель, который вникает в насущные проблемы и их оперативно и грамотно их решает!
      • Ну и ну
        06 дек. 2017 г., 19:10:47
        Ответить
        Это уровень нынешних работников администрации. Неужели не хватает мозгов, чтобы показать действительную помощь и реакцию Главы на чаяния жителей? Ну какие лампочки? Ну какие ясли? Сергей Анатольевич, вашиколлеги и подчинённые опускают ваш рейтинг ниже плинтуса. Они не могут показать вашу работу. Поэтому и реакция такая у читающих этот бред. Отправьте их в народное хозяйство капусту полоть.
        • еврей
          07 дек. 2017 г., 22:20:51
          Ответить
          Уровень автобусные остановки запускать.как корткеросе.
      • живу я здесь
        06 дек. 2017 г., 19:53:53
        Ответить
        Об отношении мэра небольшого города в Америке к работе и жителям
        В одно из посещений детей в штатах (живут в собственном доме), выгуливала собаку по лесной дороге , вымощенной гравием и по этой дороге перед моим выходом, тракторист обновлял её (поверхность дороги ) ,свежим гравием, при этом у края образовалась кромка, неудобная для прохода. Вечером я сообщила об этом зятю. На следующий день дорога была в полном порядке и тракторист передал свои извинения за временные неудобства. Но удивило то, что тракторист был на самом деле мэр этого городка и со своей техникой следит за качеством лесных дорог и своим отношением к своей работе мэра пользуется большим авторитетом у жителей,многие из них покупают продукты в его магазинчике, хотя в супермаркетах дешевле, чтобы поддержать своего мэра. Может быть , когда-нибудь и у нас будут мэры, вызывающие уважение и поддержку жителей за своё отношение к людям и работе.
        • Это вряд ли!
          06 дек. 2017 г., 20:39:47
          Ответить
          И не потому, что губеры или мэры этого недостойны. А потому, что вам хоть золоченые дорожки сделай, вам вме не так будет. Натура, однако. Или стиль жизни. Хайн, короче. Это же сейчас в тренде)
          • Уважаемой маске
            06 дек. 2017 г., 21:27:05
            Ответить
            А вы попробуйте,сделайте так, чтобы люди заметили вашу работу
            Может быть,просто качественные проложите дорожки и тротуары, где ходят жители, а не там, где работает и живёт администрация и посмотрите повнимательнее на свои территории, ведь кое-кто даже Гапликову о проблеме звонил, и по моему ветеран ВОВ- тротуар отремонтирован . Не обижайтесь и не опускайте руки,результат обязательно будет !
  • Гестапо
    06 дек. 2017 г., 18:34:33
    Ответить
    Это Россия?
    Сегодня Я стучу на тебя.
  • ТСЖ
    06 дек. 2017 г., 18:47:42
    Ответить
    До наших проблем не дошла ещё очередь? Ждём... А пока ждём, министр Сажин подает в суды, обеспечивая своих юристов работой, и пытается отменить решения собраний, тем самым дестабилизировать работу ТСЖ. Видимо надеется, что исковые требования по взысканию долгов в сумме 1, 5 миллионов рублей ТСЖ простит ему.
    • ссс
      06 дек. 2017 г., 18:58:25
      Ответить
      Чиновники и депутаты республики КОМИ обратите внимания на дороги города Вуктыл. Дороги ужас. Машины во дворах не могут проехать. Люди еле ходят по сугробам. Коллейность дорог огромная. Центральные дороги не чистят. Местные власти не желают решать проблему. Даже дорога перед администрацией в плохом состоянии. Люди у нас терпеливые, но терпение заканчивается.
      • $?
        06 дек. 2017 г., 20:20:06
        Ответить
        И зачем вам автомобили при такой жизни? Ходите пешком.
    • мнение
      06 дек. 2017 г., 22:20:55
      Ответить
      Поддерживаю ТСЖ. Эта история с Сажиным и министерством уже всем известна, но власти республики игнорят ее. Пишите Путину
      • Совет тсж
        07 дек. 2017 г., 1:31:57
        Ответить
        Пишите лучше в Прокуратуру РФ.
  • Если все проблемы МИнобраза,
    06 дек. 2017 г., 18:59:27
    Ответить
    и других министерств решает Глава или Губер ,какого хрена нужны все эти министерства с кучей штата ? Только,чтобы ходить на выборы и поддержать нужного им кандидатуру?
    • Тсж
      06 дек. 2017 г., 19:11:38
      Ответить
      И м в о том же... И мы туда же... ЗАЧЕМ?
  • Александр Щиголев
    06 дек. 2017 г., 20:13:36
    Ответить
    особенно впечатлила до глубины души проблема лампочки в подъезде!
    .
    Думаю, надо снять видеосюжет, как Глава Гапликов меняет людям лампочку в подъезде, да ещё купленную за свой счёт!!!

    Все сразу скажут - "Наш Глава!", а злопыхатели заткнуться на весь срок его полномочий!!!
    • Александр Щиголев
      06 дек. 2017 г., 20:16:32
      Ответить
      Виноват, размечтался сильно..
      .
      Зачем Гапликов Койдана взял? Пусть отрабатывает и вкручивает лампочки по подъездам....!
      • А замполиту все
        06 дек. 2017 г., 20:42:22
        Ответить
        До лампочки! Не приглашают его никуда. А Койдана взяли.
    • из Воркуты
      06 дек. 2017 г., 20:22:06
      Ответить
      А мы давно меняем лампочки сами и не делаем из этого проблему. У нас другая проблема-КАК ПОМЕНЯТЬ ПАТРОН!
      • ленс
        09 дек. 2017 г., 5:30:39
        Ответить
        проблема легко решается-выйдите замуж за мужика
  • УГГС
    06 дек. 2017 г., 20:21:58
    Ответить
    Горячая линия за такой период времени зарекомендовала себя эффективным инструментом в работе с гражданами, да и сроки -10 дней, а не тридцать привычные и не отписки, а реальная помощь. Ризида Юнировна, ну сократите вы эту футбольную команду бездельников из управления обращений граждан, ведь 12 челов имитируют бурную работу
    • хи-хи
      06 дек. 2017 г., 20:23:40
      Ответить
      Низзя! Все свои!!!!!!!
    • Раиса
      06 дек. 2017 г., 20:39:48
      Ответить
      Пусть сначала Ее саму отправит на отдых.
    • Не уггс
      06 дек. 2017 г., 20:41:31
      Ответить
      А в угас хоккейная? А капитан- это что то с чем то.
      • ГПУ
        06 дек. 2017 г., 21:46:31
        Ответить
        Ну знаете, про непотопляемого капитана футбольной команды если начнут писать все бывшие обитатели жд, которому она «добра» сделала , то сервер рухнет...
        • Зенит
          07 дек. 2017 г., 1:28:49
          Ответить
          Она вечная. Такие выживают при всех. По турипикам пройдут. Ножками потопают. Локотками раздвинут. Настучат. Своих с потрохами сдадут. Только про бумаеранг Даша не помнит. Он летит всегда метко и в цель!
          • Рома данов
            07 дек. 2017 г., 1:30:39
            Ответить
            Нынешние не напишут. В рот заглядывают. Знают ее мерзкие методы подставить и сдать своих. Только за чаем в колуарах посплетничать могут.
  • Григорий
    06 дек. 2017 г., 20:37:19
    Ответить
    Сидит этот мужичок и сам решает кому по подведомственности отправить вопрос? И это горячая линия Главы? В администрации целое управление работает , а здесь один решет? Профанация сплошная!
  • Штырь
    06 дек. 2017 г., 20:51:43
    Ответить
    Убрали штырь!!! 20-30 см!!! Ну для этого надо было главе позвонить. На х... куча чиновников??? Шедеврально, слов нет и по иным "подвигам"
  • Местный
    06 дек. 2017 г., 21:11:45
    Ответить
    Злые вы тут все. Уезжаю от вас жить в Питер. Брюжжите только. Не нравятся, езжай, живи, где хочешь. У нас никого уже давно не держат: ни на работе, ни в Коми. Или кто-то не пенсию северную расчитывает? Тогда, удачи вам. И бобра!
  • СПО
    06 дек. 2017 г., 21:41:11
    Ответить
    Ага, Главе делать нечего, как указание давать поменять лампочку, а поставить на место нерадивых руководителей, то бишь просто разобраться по-существу и уволить -слабо.
  • лично
    06 дек. 2017 г., 22:19:45
    Ответить
    до сих пор ответ не получил по своим вопросам...
    • Нина
      07 дек. 2017 г., 11:55:54
      Ответить
      Запасной стадион
      А вы случайно не запасному стадиону вопрос задавали, я вот сегодня задала, но не уверена совсем в нужном решении поставленного вопроса, так как попытка не первая
  • сходите
    06 дек. 2017 г., 22:35:15
    Ответить
    в церковь
    пользы будет больше
  • Ма
    06 дек. 2017 г., 23:14:05
    Ответить
    О машинах
    Владелец авто убрал свою машину, ура! А куда он убрал? Правильно, в другое место того же города. (как решать эту проблему не знаю, может бесплатную доставку до приёмки металла организовать?)
  • Пинок в зад
    06 дек. 2017 г., 23:23:48
    Ответить
    Вот оно какое - Ручное управление
  • .
    07 дек. 2017 г., 7:50:44
    Ответить
    опять про Сыктывкар на БНК. Можно подумать ,что других городов и поселений и нет в нашей РЕСПУБЛИКЕ КОМИ. Похоже Гапликов -глава Сыктывкара?А??? БНК ау???
  • Екатерина
    07 дек. 2017 г., 8:24:45
    Ответить
    про многочисленные вопросы о принудительном изучении коми языка опять умолчали...
    масса вопросов была о принудительном изучении коми языка, почему об этом молчат? И, кстати, мне так никто и не перезвонил, хотя обещали перезвонить в недельный срок
  • "
    07 дек. 2017 г., 9:01:13
    Ответить
    Такая богатая республика, а ничего у нас нет и, наверное, не будет. По всей республике нет ни одного бесплатного томографа для глаз. Есть один на всю Коми и за деньги в "Созвездии". В столице нет глазной клиники ни для взрослых, ни для детей, хотя бы, как в Кирове. Кировская обл., наверное, богаче нашей? Видимо, там чиновники не просиживают так просто свои штаны....Вчера были в филармонии, это же кошмар! Один драмтеатр нормальный. Поняла, что можно гордиться в Коми только "Асья кыа" и, наверное, "Олым вылым" (если неправильно написала , извиняюсь).