content/news/images/72881/RET_3849-1_preview_610_mainPhoto_mainPhoto.jpg
11:44, 05.01.2018 / ОБЩЕСТВО

Советы от спасателей: что нужно сообщить диспетчеру, если вы набрали «112»

Единый номер «112» для вызова экстренных служб в случае любого происшествия давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Главная функция единого номера – повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Телефонные номера «01» (пожарная охрана), «02» (полиция), «03» (скорая медицинская помощь»), «04» (служба газа) продолжат работать в обычном режиме. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов «Системы-112» сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.

Советы от спасателей: что нужно сообщить диспетчеру, если вы набрали «112»
При общении с диспетчером важно сохранять спокойствие и выдержку. Фото БНК

Однако, позвонив по номеру «112», многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь. БНК публикует советы от Главного управления МЧС России по Коми.

Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:

1. При пожаре:

- покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу 112;

- сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;

- сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.

2. При дорожно-транспортном происшествии:

- покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь, и незамедлительно сделайте звонок в службу 112. На трассе сотовая связь не везде устойчива - при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;

- сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия – название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина, грузовоз – тягач и т.д.);

- сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.

- по возможности сообщите марки автомобилей и присвоенные им государственные номера.

- оказать посильную помощь пострадавшим – ваш гражданский долг!

3. При происшествии на воде или на льду водоема:

- если вы на берегу, или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;

- сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия – название водоема, известные вам или примерные координаты местности;

- сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.

4. При запахе бытового газа:

- ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;

- незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;

- сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы обнаружили запах газа;

- предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.

Сделав звонок, желательно, чтобы вы представились диспетчеру – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.

Сделав сообщение, ещё раз убедившись, что вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную вам информацию.

Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от вас спокойствия и выдержки.

1955

Комментарии (13)

Добавить комментарий
  • Ген
    05 янв. 2018 г., 13:23:56
    Ответить
    Звоню. Сообщаю о драке на улице.... Драка закончилась. Продолжаю сообщать данные о себе, о соседях, о погоде....Оператор списал все средства с телефона. День закончился. Но мое сообщение продолжается. Вообщем весело живём. С Новым годом, Собаки ;)
    • Софья
      05 янв. 2018 г., 13:49:20
      Ответить
      112
      с 30 на 31 целый час пытались обьяснить что с человеком плохо скорая не забирает день Эжвы .жалко бензин тратить (больше скроить) в итоге разговор закончился С нОВЫМ ГОДОМ вАС И ПОЛОЖИЛИ ТРУБКУ нИКОМУ НЕ ВЕРЬТЕ ,НАДЕЙТЕСЬ НА СЕБЯ
    • father
      05 янв. 2018 г., 15:27:27
      Ответить
      Продолжаю сообщать данные о себе
      Я так звонил про наркомана, шастающего по подъезду и пугающего, своим поведением, людей. )
      Потом, через месяца два, мне пришло письмо из ментовки!
      Ну я подумал, что все, до балаболился в интернетах, приглашают на разборки, )))
      А это оказывается была отписка! Про того нарика!
      Он действительно нарик, что употребил, выяснить не удалось. Отлежался в наркологии и отпустили его с миром. Сам он не местный, кировский...
  • Е
    05 янв. 2018 г., 14:12:56
    Ответить
    Вот это да! Зато деньги освоены.
  • father
    05 янв. 2018 г., 15:22:50
    Ответить
    При запахе бытового газа:
    Как-то в Сыктывкаре, после проливного дождя, заметил, что не горит Вечный огонь.
    Позвонил по 112.
    Меня там выслушали, выведали мой домашний (!) адрес, кто я такой (и что делаю в Сыктывкаре)...
    А потом сказали, что переключат меня на другую службу! И я там все по новой рассказывал. :lol:
    И точно!
    С новым годом собаки!
  • 666
    05 янв. 2018 г., 16:11:22
    Ответить
    Очередная служба бездельников-посредников, ничего не делают, не делали и не будут делать, зато деньги освоили, причём наших, и отчитались о выполненной работе.
    • неравнодушный
      05 янв. 2018 г., 19:38:21
      Ответить
      ))), согласен, однажды был свидетелем только что начавшегося пожара (проездом), позвонил в службу 112, пока объяснял , кто я , откуда и мн. др. влпросы , пожар распространился на др. площади.. ((( рекомендую "по старинке" звонить 01
  • походивший мимо
    05 янв. 2018 г., 20:07:06
    Ответить
    Боже мой, народ, Вы хоть чем- то довольны в этой жизни?!?
    • КМС
      05 янв. 2018 г., 20:54:45
      Ответить
      Конечно доволен. просто тема такая - про АБСОЛЮТНО бессмысленную службу. интересно они читают это, хотя не так (им по барабану), кто-нибудь от кого зависит построение работы этой "службы" читает отзывы. Раз столкнулся с ними, больше звонить через них НЕ СОБИРАЮСЬ. Итог телефонного звонка с просьбой соединить с дежуркой ГИБДД вылилось с тупой настойчивый расспрос о том кто я, почему я, кто они, кто они и почему, почему я а не они и так по два круга... Закончилось тем, что зная что разговор записывается высказал все что о них и тех кто поставил им задачи так работать, высказал.
      • 123
        05 янв. 2018 г., 21:47:42
        Ответить
        КМС
        Мне кажется, им без вас и ваших звонков работы хватит. И как говорится не говори хоп хэй, пока не ла ла лэй...
  • Чел
    05 янв. 2018 г., 20:48:56
    Ответить
    А после собеседования диспетчер 112 соединит Вас с необходимым диспетчером! Управление Селютину и Терентьева, молодцы поселили бюджетные денежки!
  • интересно!
    05 янв. 2018 г., 21:52:52
    Ответить
    А куда и сколько раз нужно звонить, когда течет крыша и дома потоп местного значения? Только про горячую линию мне не рассказывайте!!! И управляющую компанию на ночь не поминайте, будь она не ладна!!!
  • Лоб
    05 янв. 2018 г., 22:12:10
    Ответить
    ФИГНЯ. ЗВОНИЛИ УЖЕ, ЗНАЕМ!