ПАО «Почта Банк» обязали прекратить нарушение прав потребителей в Коми
В ходе проверки по обращению жителя региона специалисты управления Роспотребнадзора обнаружили нарушение его прав при заключении с банком кредитного договора. По мнению надзорного органа, банк заключал договоры на условиях, ущемляющих права потребителей.
Так, в условия предоставления потребительских кредитов включалась комиссия за ведение счета, комиссия за подключение услуги «пропускаю платеж», условие о представлении клиентом заранее данного акцепта на списание денежных средств со счета. Названные условия были признаны управлением нарушающими требования Гражданского кодекса и закона о защите прав потребителей.
Банку выдано обязательное для исполнения предписание о прекращении нарушений прав потребителей, а также возложена обязанность по приведению текста договора потребительского кредита в соответствие с законодательством, исключив из него условия, ущемляющие права потребителя.
Выданное в адрес ПАО «Почта Банк» предписание было обжаловано в Арбитражный суд Коми и во Второй арбитражный апелляционный суд в Кирове. Суд поддержал позицию управления и оставил выданное предписание в силе.
Как сообщили БНК в пресс-службе банка, «Почта Банк» учел и принял в работу замечания Роспотребнадзора к данному кредитному договору.
- Подключение всех дополнительных услуг в обязательном порядке предварительно согласовывается с клиентом и никогда не происходит автоматически. Заёмщик в праве отказаться от них по своему усмотрению, о чем сотрудники банка сообщают ему до заключения договора, - добавили в пресс-службе ПАО «Почта Банк».
Комментарии (25)
что только не придумывают банки чтобы в СМИ штурмовать мозги кредитами за 12% и поиметь с наших финансово неграмотных граждан значительно большие доходы
Оплачивал кредит через их сайт. По какой-то причине деньги 2 дня шли со Сбера до их сраной конторы. Пришли. Но на день позже чем в графике. После окончания платежей мне еще припаяли 500 руб штрафа за просрочку, хотя я оплатил вовремя.
Персонал - соответствующий своему банку.
Т.е. я получаю 500 тыр на руки или на счет, а плачу за 560 тыр с процентами.
60 тыр у них остается.
Надо читать договор в банке, а не дома. У вас есть право выбора подписать или нет. Как только подписались - у вас уже нет прав. Есть только ОБЯЗАТЕЛЬСТВА регулярно платить на тех условиях что диктует банк. Банк же все свои обязательства выполняет в момент зачисления денежек на ваш счёт.
Удачи, котятки. Берегите себя.
А для банка самое важное - доверие клиентов.
А мелкое юридическое скупердяйство через записи в договоре.
Тоже заметил, что сначала он представил себя нормально, а потом стал ничем не отличаться от Сбербанка. А если нет отличий, то зачем идти к вам?