Жители Коми жаловались в Банк России на кредиты и ОСАГО
Специалисты Коми отделения Банка России подсчитали число жалоб от жителей республики. В прошлом году чаще всего жаловались на банки, кредиты и ипотеку. Немного отстали страховые компании и полисы ОСАГО.
За 11 месяцев 2018 года жители Коми направили в Банк России 1146 обращений. Чаще всего они жаловались на банки – таких жалоб поступило 716, значительная их часть традиционно касалась вопросов потребительского и ипотечного кредитования, банковских вкладов и пластиковых карт.
Отметим, что недавно эксперты нашли причину низкой финансовой грамотности россиян в народных сказках. Первый зампредседателя Центробанка Сергей Швецов осудил русские сказки за формирование в сознании россиян веры в легкую наживу. По его мнению, россияне должны перестать «обучать детей халяве». Замглавы Центробанка призвал менять сюжеты сказок, чтобы быстрее сформировать финансовую культуру граждан.
На деятельность страховых организаций поступило 218 жалоб. Из них 192 обращения касались ОСАГО, при этом большая их часть – 134 единицы – связана с неверным расчетом коэффициента бонус-малус (скидка за безаварийную езду) при заключении договора ОСАГО.
Большинство жалоб на деятельность микрофинансовых организаций были посвящены вопросам предоставления займов, 52 жалобы из 93 в этом сегменте касались вопросов возврата задолженности по договору микрозайма.
Напомним, Банк России рассматривает жалобы и обращения граждан на действия участников финансового рынка: коммерческих банков, страховщиков, ломбардов, кредитных потребительских кооперативов, микрофинансовых организаций и т.д. Обратиться в Банк России можно по телефону горячей линии 8 800 300-30-00, через интернет-приемную Банка России на официальном сайте www.cbr.ru или отправить обращение лично или по почте.
Комментарии (1)