«МегаФон» определил ТОП-5 «вредителей» качеству услуг
Компания «МегаФон» проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году с вопросами о качестве связи и мобильного интернета. На основе полученных данных был составлен рейтинг внешних факторов, которые могут существенно влиять на качество связи и мобильного интернета, их устранение может повысить надежность услуг.
- Когда абонент сталкивается с трудностями в работе мобильных услуг, он, как правило, думает, что причина в недоработках оператора связи. В действительности на предоставление голоса и интернета могут влиять внешние факторы, которые напрямую зависят от пользователя. Двусторонняя работа в этом направлении станет гарантом удовлетворенности качеством услуг, – отметил директор по развитию инфраструктуры Уральского филиала компании «МегаФон» Антон Щербаков.
№1. Качество сигнала зависит от устройства, корректности его работы, настроек, уровня технологий (2G, 3G, 4G). Устарелый, менее функциональный смартфон или планшет могут работать хуже своих современных аналогов. Поэтому для лучшей работы рекомендуется пользоваться более современными гаджетами, а также обновлять программное обеспечение.
№2. SIM-карта имеет определенный срок жизни, как любой чип. При ее «старении» наблюдаются помехи в работе услуг или потеря сети, поэтому рекомендуется примерно раз в два года менять ее в салонах связи, что совершенно бесплатно.
№3. Множество работающих приложений, одновременная работа мессенджеров, автоматические обновления могут привести к снижению скорости и функциональности смартфона, поэтому важно своевременно закрывать лишние программы.
№4. Вирусы и вредоносные программы могут распространяться также на скорость, количество потребляемого трафика, доступность ресурсов, в том числе и подмену содержимого сайта. Поэтому важно своевременно обновлять антивирусные программы и проверять гаджеты на наличие вирусов.
№5. Такой, на первый взгляд, несущественный фактор как наличие на стеклах защитной плёнки может ослабить сигнал сети и ухудшить работу услуг. Как показывает практика, ее устранение заметно улучшает работу голосовой связи и интернета в государственных учреждениях, у многих автолюбителей.
Выполняя эти рекомендации, можно всегда быть онлайн и с комфортом общаться с родными и близкими.
На правах рекламы
Комментарии (15)
Вот тогда да есть смысл купить себе современный смартфон, а так смартфоны 2010-2011 году для сети Мегафон вполне нормально так у мегафона в коми даже LTE cat3 зачем покупать новый смартфон .Да и потом смартфоны 2013 года оборудованы модемами LTE cat3 но и то для абонента мегафон коми они без надобности, ну правда если абонент не сумасшедшие и не пойдет специально в те 3 места в Сыктывкаре где сеть LTE есть потому как говорят вроде возле авроры возле станции переливания и в орбите немного стоят базовые есть сеть построена на LTE-2600 то зона покрытия такой сети очень мала в особенности городской инфраструктуры. Другое дело если это 800 или 450 мГц тогда да радиус покрытия будет приличный.
мтс у них есть, но я так понимаю не во вех районах города например 3G на работе у меня так
http://www.speedtest.net/result/4880896211.png
А дома в района чита так http://www.speedtest.net/iphone/1346762333.png
а про функционал, так в нашей деревне даже на телефоне с 4G лучше автоматом ставить 2G и связь будет в пять раз лучше! тк только он везде и раскидан... а в том же дырносе даже 3G нормального нет!
А у нас в коми и простого LTE нет. Да и как было озвучено выше Dual Carrier на 3 G тоже нет.
Да и в городе 3G слабенький по скорости, все же 2015 год а не 2010 .
я со своим номером перешел надоело мне .