content/news/images/44734/mobilnye-ustroistva_mainPhoto.jpg
11:36, 02.12.2015

«МегаФон» определил ТОП-5 «вредителей» качеству услуг

Компания «МегаФон» проанализировала более 30 тысяч обращений абонентов на справочную службу и в фирменные салоны связи в 2015 году с вопросами о качестве связи и мобильного интернета. На основе полученных данных был составлен рейтинг внешних факторов, которые могут существенно влиять на качество связи и мобильного интернета, их устранение может повысить надежность услуг.

«МегаФон» определил ТОП-5 «вредителей» качеству услуг

- Когда абонент сталкивается с трудностями в работе мобильных услуг, он, как правило, думает, что причина в недоработках оператора связи. В действительности на предоставление голоса и интернета могут влиять внешние факторы, которые напрямую зависят от пользователя. Двусторонняя работа в этом направлении станет гарантом удовлетворенности качеством услуг, – отметил директор по развитию инфраструктуры Уральского филиала компании «МегаФон» Антон Щербаков.

№1. Качество сигнала зависит от устройства, корректности его работы, настроек, уровня технологий (2G, 3G, 4G). Устарелый, менее функциональный смартфон или планшет могут работать хуже своих современных аналогов. Поэтому для лучшей работы рекомендуется пользоваться более современными гаджетами, а также обновлять программное обеспечение.

№2. SIM-карта имеет определенный срок жизни, как любой чип. При ее «старении» наблюдаются помехи в работе услуг или потеря сети, поэтому рекомендуется примерно раз в два года менять ее в салонах связи, что совершенно бесплатно.

№3. Множество работающих приложений, одновременная работа мессенджеров, автоматические обновления могут привести к снижению скорости и функциональности смартфона, поэтому важно своевременно закрывать лишние программы.

№4. Вирусы и вредоносные программы могут распространяться также на скорость, количество потребляемого трафика, доступность ресурсов, в том числе и подмену содержимого сайта. Поэтому важно своевременно обновлять антивирусные программы и проверять гаджеты на наличие вирусов.

№5. Такой, на первый взгляд, несущественный фактор как наличие на стеклах защитной плёнки может ослабить сигнал сети и ухудшить работу услуг. Как показывает практика, ее устранение заметно улучшает работу голосовой связи и интернета в государственных учреждениях, у многих автолюбителей.

Выполняя эти рекомендации, можно всегда быть онлайн и с комфортом общаться с родными и близкими.

На правах рекламы

2814

Комментарии (15)

Добавить комментарий
  • Реклама
    02 дек. 2015 г., 12:20:39
    Ответить
    И еще раз....
    Реклама!!!
    Отправлено из мобильной версии
    • Вот д****ы
      02 дек. 2015 г., 14:07:42
      Ответить
      Т.е. если нет связи надо бежать в мегафон за новым гаджетов. В натуре д****ы.
  • Оля
    02 дек. 2015 г., 12:23:45
    Ответить
    весьма полезно
  • не реклама
    02 дек. 2015 г., 12:25:27
    Ответить
    3,14 зд ёж. Деньгосос этот мегафон.
    Отправлено из мобильной версии
  • Да,
    02 дек. 2015 г., 12:36:46
    Ответить
    ЕГЭ в действии - полный кретин статью писал.
    Отправлено из мобильной версии
  • Иван
    02 дек. 2015 г., 12:54:18
    Ответить
    Пользуйтесь
    С мегафоном такая перушка,подключал интернет (безлимитный) на дачу в Дырносе,первый месяц все летает, пополняешь баланс и приплыли, сигнал есть , а интернета с прежней скоростью нет. Обзвонил их тех.поддержку, закинули на счет 250 рэ с извинениями.В итоге пришли к такой фишке, каждый месяц новый номер и все гуд ))
  • абонент
    02 дек. 2015 г., 15:22:28
    Ответить
    Вы бы сначала сети сделали современные, а потом уже писали об обновление смартфонов.Что толку например я куплю Samsung Galaxy S6 edge сети то LTE advanced у вас нет, дак и просто LTE сети нет. я уже не говорю про VoLTE.
  • Поьзователь
    02 дек. 2015 г., 15:23:09
    Ответить
    А еще если бы мегафон в коми запускал бы современные сети такие как Dual Carrier-HSDPA+ на сети 3G и LTEcat5 уже не будем говорить про cat6"«МегаФон» планирует охватить сетью LTE-Advanced все районы Нижнего Новгорода к концу I квартала 2016 года".
    Вот тогда да есть смысл купить себе современный смартфон, а так смартфоны 2010-2011 году для сети Мегафон вполне нормально так у мегафона в коми даже LTE cat3 зачем покупать новый смартфон .Да и потом смартфоны 2013 года оборудованы модемами LTE cat3 но и то для абонента мегафон коми они без надобности, ну правда если абонент не сумасшедшие и не пойдет специально в те 3 места в Сыктывкаре где сеть LTE есть потому как говорят вроде возле авроры возле станции переливания и в орбите немного стоят базовые есть сеть построена на LTE-2600 то зона покрытия такой сети очень мала в особенности городской инфраструктуры. Другое дело если это 800 или 450 мГц тогда да радиус покрытия будет приличный.
  • Гость
    02 дек. 2015 г., 15:42:08
    Ответить
    У мегафона похоже нет Dual Carrier-HSDPA судя по скорости на сети 3G она выше 9 Мбит поднимается.
    мтс у них есть, но я так понимаю не во вех районах города например 3G на работе у меня так
    http://www.speedtest.net/result/4880896211.png
    А дома в района чита так http://www.speedtest.net/iphone/1346762333.png

  • ой, что они несут
    02 дек. 2015 г., 16:10:32
    Ответить
    защитная пленка влияет на сигнал сети... ужас, такого кретинизма не слышал еще!

    а про функционал, так в нашей деревне даже на телефоне с 4G лучше автоматом ставить 2G и связь будет в пять раз лучше! тк только он везде и раскидан... а в том же дырносе даже 3G нормального нет!
    • хых
      02 дек. 2015 г., 18:42:24
      Ответить
      Это голова чугуниевая у писаки экранирует сигнал
      Отправлено из мобильной версии
  • пользователь
    03 дек. 2015 г., 10:01:17
    Ответить
    Не понятно почему мегафон в регионам с маленьким населения так относится, где то тебе и LTE LTE-Advanced https://www.youtube.com/watch?v=TlE53AkANQ8
    А у нас в коми и простого LTE нет. Да и как было озвучено выше Dual Carrier на 3 G тоже нет.
  • о-хо-хо
    03 дек. 2015 г., 11:14:19
    Ответить
    Мегафону стоит не год производства гаджетов анализировать, а вышки ставить дополнительные. Связь всё хуже и хуже. Раньше её за городом просто не было, теперь и в городе глючит постоянно. Пришлось купить ещё один телефон и симку, но другого оператора. А на первый телефон- корпоративный, пусть коллеги дозваниваются, иногда даже получается.
  • бывший абонент
    03 дек. 2015 г., 14:38:58
    Ответить
    Я сколько раз не обращался, что в Сыктывдинский район, Республика Коми, Россия поселке Морово нет интернета 2G не работает а 3G не ловит. прошло 5 лет ничего не изменилось, только теперь отписки что 3G там есть, я специально взял и андроид иIOS ни тот ни тот сеть 3G не нашел даже когда ставишь только 3G. Тут дак вообще сети нет Ирга, Мырты-Ю, Дачи, Сыктывдинский район
    Да и в городе 3G слабенький по скорости, все же 2015 год а не 2010 .
    я со своим номером перешел надоело мне .
  • местный
    03 дек. 2015 г., 15:16:57
    Ответить
    давно попрощался с мегафоном... думаю навсегда)))