«Законы коммуналки»: что делать, если в квартире холодно
В БНК обратились жильцы дома №33 по улице Маркова с просьбой выяснить, куда обратиться и что делать, если в квартирах не включают отопление. Как грамотно поступить в такой ситуации, разъясняила эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина в рамках спецрубрики «Законы коммуналки».
Как рассказали БНК жильцы дома № 33 по улице Маркова, их квартирах холодно, так как отопление в доме включать не торопятся. По их словам, председатель ТСЖ отметил, что скоро на улице погода наладится, поэтому топить сейчас нецелесообразно.
Однако в беседе с корреспондентом БНК председатель ТСЖ Александр Перин сообщил, что жильцы к нему по этому поводу не обращались, но пообещал возобновить подачу тепла в течение дня, если жильцы мерзнут.
Эксперт в сфере ЖКХ, руководитель проекта «Школа грамотного потребителя» Александра Афонина разъяснила, когда по нормам начинают обогревать дома и что делать, если в квартирах холодно.
Начало отопительного сезона
Александра Афонина отметила, что отопительный сезон начинается, когда температура воздуха держится ниже восьми градусов в течение пяти дней. Согласно федеральным санитарным нормам, температура в помещениях не должна быть ниже +18С. Первыми начинают мерзнуть жители деревянных и панельных домов.
Администрация Сыктывкара выпустила распоряжение о начале отопительного сезона сезона с 17 сентября. Поэтому в каждом доме отопление обязаны включить в течение трех дней.
Отопление не дали
- если в квартире некоторые трубы остаются холодными, нужно обратиться к коммунальщикам, чтобы они устранили воздушную пробку. В некоторых квартирах есть батареи с регулируемыми клапанами: если тепло уже есть в доме – их нужно просто открыть.
- Если коммунальщики отказываются давать отопление, то нужно позвонить в аварийную диспетчерскую службу «Сыктывкарских тепловых сетей» по телефону: 24-15-70 или обратиться в Жилищную инспекцию по телефону: 24-27-18.
- Если тепло подается резко, то в доме может возникнуть аварийная ситуация – прорыв труб. Теплоснабжающая организация должна устранить ее за сутки.
Если есть отопление, но дома все равно холодно
Александра Афонина объяснила, что температура в квартире может колебаться, пока на улице не будет стабильно минус 10С.
***
Предыдущие материалы спецрубрики БНК «Законы коммуналки»:
Как быть, если соседи мешают делать капремонт
Какие права имеют жители при отключении холодной воды
Как остановить захват дворовой территории
Как долго имеют право отключать горячую воду
Комментарии (18)
А насколько комфортно жить с такими санитарными нормами? У собаки цистит не лечится, попугай кашляет, Сама греюсь только на кухне, когда борщ варю. Все остальное время в теплых носках и свитере. Счет за электроэнергию боюсь смотреть. И это при ТАКИХ коммунальных платежах....
от 6 мая 2011 г. N 354
Приложение N 1
к Правилам предоставления
коммунальных услуг собственникам
и пользователям помещений
в многоквартирных домах
и жилых домов
15. Обеспечение нормативной температуры воздуха : в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях – не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);
"Строительная климатология" утв. постановлением Госстроя России
от 11 июня 1999 г. N 45, (с изменениями от 24 декабря 2002 г.)
СНиП 23-01-99*
Таблица 1 - Климатические параметры холодного периода года
Сыктывкар- наиболее холодная пятидневка (обеспеченностью 0,92) -36 °C
24-15-70 - постоянно занято;
24-27-18- трубку не берут.
Толку от статьи 0. Дайте точный план/график подключения с ответственными за каждый район, и телефон нормальный куда обращаться, при нарушении сроков в плане/графике.
Это как,спросить Ельцина и Путена-чем вы недовольны? -всем довольны,только бы "довольных " стало меньше