Сотовый оператор выплатит двум пенсионеркам из Коми компенсацию морального вреда
Женщины стали жертвами телефонных мошенников. Оператор связи обязан был прервать звонок.
Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства Коми, прокуратура Сыктывкара провела проверку по обращениям пенсионерок 75 и 76 лет, пострадавших от телефонного мошенничества.
Аферисты звонили им через иностранных операторов связи. Мошенники использовали специальное программное обеспечение для подмены номеров. Согласно закону «О связи», оператор обязан передавать звонки с указанием реального номера абонента. Если вызов поступает из иностранной сети, но определяется как российский, компания должна заблокировать соединение до подтверждения его подлинности. В данном случае эти требования были нарушены: оператор пропустил трафик с подмененной нумерацией, не удостоверившись в легитимности номеров и не остановив оказание услуг, как предписывает законодательство.
За это нарушение в апреле 2025 года мировой судья привлек компанию к административной ответственности.
Поскольку факт нарушения прав потребителей был уже установлен, прокуратура обратилась в суд с иском о взыскании в пользу пенсионерок компенсации морального вреда. Смольнинский районный суд Санкт-Петербурга требования удовлетворил, взыскав в пользу каждой женщины по 5 тысяч рублей. Прокуратура проконтролирует, чтобы деньги сыктывкаркам были выплачены.
Комментарии (6)