Экстремальным получилось путешествие в новогоднюю ночь на поезде из Усинска в Сыктывкар для семьи с малолетним ребенком. Спасаясь от холода, многие пассажиры проехали всю ночь, не снимая верхней одежды, от холода не спасали даже одеяла и матрасы, которыми были завешаны окна вагонов. Подробности путешествия описала на своей странице «ВКонтакте» жительница Усинска Дарья Близнюк, в полной мере оценив «заботу РЖД».

Пассажиры поезда Усинск-Сыктывкар ощутили, как на самом деле «РЖД заботится о нас». Фото Дарьи Близнюк с ее станицы «ВКонтакте»

«Замерзшие», или «РЖД заботится о Вас».

1 января 2014 года в 05.15 мы своей молодой семьей (я, муж и наша двухлетняя дочка) отправились в путешествие из Усинска в Сыктывкар – в гости к родственникам.

Поехали мы, естественно, на поезде. Так как билетов на купе-вагоны мы приобрести не успели, а, путешествуя с маленьким ребенком, хочется больше комфорта, мы купили четыре билета в вагон плацкарта, тем самым обеспечив себе отдельное «купе».

Наверное, всем известно, что начало года в нашей Республике Коми было весьма морозным. Конкретно в Усинске утром 1 января температура воздуха за окном составляла -27°/-30°.

Когда мы только сели в вагон, то решили, что он, должно быть, прогреется с ходом поезда. Но нет.

5 утра – время довольно раннее (тем более – после новогодней ночи), поэтому большинство пассажиров легли спать.

В 9.00 – многие еще продолжали спать, но так как мы были единственные пассажиры с таким маленьким ребенком, то естественно, мы уже бодрствовали – утепляли окна!

За пару часов пути наш вагон не только не прогрелся, но, по-моему, еще сильней «замерз». Окна покрывались морозными узорами не только снаружи, но и внутри, а дуло из них так, что даже два одеяла не спасали от холода.

В итоге, чтобы хоть как-то спастись от морозного воздуха, мы с мужем завесили окно нашего «купе» матрасами с верхних (свободных) полок и одеялами.

Что касается других пассажиров, проснувшихся ближе к обеду и околевших от холода, - многие стали ходить к проводницам - жаловаться на холод. Проводницы безоговорочно выдавали жалобную книгу всем «желающим» и продолжали подкидывать уголь в котёл (правда, теплей в вагоне от этого не становилось).

По просьбе одной из пассажирок даже пригласили Начальника Поезда (далее – Н.П.).

Как мы слышали, Н.П. сказал, что вряд ли чем сможет помочь, мол, «не мы такие – поезд такой», и что-то вроде «Вы, конечно, можете пожаловаться в Федеральную Пассажирскую Компанию, телефона которой у меня нет, но вряд ли чего-то добьетесь»…

Из разговоров других пассажиров нашего вагона:

Пассажирка №1: Я, по работе, езжу в этом направлении каждые две недели, и не первый раз сталкиваюсь с проблемой холода в вагоне. Несмотря на многочисленные жалобы пассажиров, ничего не меняется.

Пассажирка №2: Я буду требовать компенсации за моральный ущерб и вред, нанесенный моему здоровью!

Пассажирка №1: Ну, получите вы свою компенсацию, потратив на судебные разбирательства еще больше, и всё, на этом дело замнут, а вагоны так и будут ходить «дырявые»! Их уже давно списать пора!

Большинство пассажиров, конечно, не возмущались, то ли околев от холода, то ли не совсем еще придя в себя после встречи Нового года. Они укрывались поверх одеяла пуховиками или вообще не снимали куртки и сапоги всю дорогу. Даже проводница ходила все время в шапке и перчатках. А одна женщина, ехавшая не до конечной остановки, так и просидела полностью в верхней одежде – так ей было холодно.

На следующее утро в 6.00 поезд прибыл в столицу нашей республики – славный город Сыктывкар. Мы начали разбирать «утеплительные конструкции» - наше окно было покрыто морозным узором, а из снега, скопившегося внизу окна, можно было слепить небольшой снежок!

Результатом нашего «холодного путешествия» стали отит и ангина, а также непередаваемые ощущения «гордости» за качество услуг, оказываемых Российскими Железными Дорогами (Федеральной Пассажирской Компанией – Вы уж сами разберите, кто за что в ответе)!

Не смотря на то, что на деньги, потраченные на лекарства, можно купить билет туда и обратно, мы не требуем материальной компенсации…

Просто хочется, чтобы к людям относились по-человечески.

Неужели МЫ, люди, живущие и так практически на Крайнем Севере, путешествуя за свои же деньги, не заслуживаем комфортных условий?