БНКоми представляет на обсуждение размышления технического директора одной из ведущих web-студий Коми Сергея Логачёва относительно давно заявленного проекта информатизации региона. Логачев является экспертом по разработке интернет-решений и внедрению систем электронного документооборота.

Руководители госструктур Коми наконец начали осознавать, что без развития информационных технологий нет будущего, ведь они могут серьезно повысить эффективность труда государственного аппарата. Результатом такого развития должно стать построение «электронного правительства» - системы управления на основе максимальной автоматизации управленческих процессов и процессов взаимодействия с гражданами. По рейтингу электронного журнала «Госменеджмент» Республика Коми занимает 56-59 место среди 83 регионов по уровню развития «электронного правительства» .

Вероятно, основной проблемой является нехватка специалистов в сфере информационных технологий в органах государственной власти. Другое важное условие внедрения ИТ-проектов - повышение квалификации государственных служащих, которым, собственно, и придется непосредственно работать с автоматизированными системами.

Необходим четкий и системный подход для решения столь глобальной задачи.

На сегодня совершенно непонятны концепция и программа информатизации региона. На Официальном портале нет информации, с помощью которой можно было бы достоверно и оперативно судить о состоянии проводимых работ в этом направлении. Неизвестно, какие работы сейчас ведутся. Какие на данный момент социально-экономические результаты применения ИТ в Коми, какова бюджетная политика администрации региона в сфере ИТ, каковы приоритетные направления информатизации региона на ближайшую перспективу?

Одним из первых шагов в области информатизации государственных органов и продвижения к «электронному правительству» является организация диалога с гражданами при помощи новых возможностей, которые предоставляет сеть интернет. В первую очередь, это можно было бы сделать посредством так называемой «интернет-приемной», которая дает возможность гражданам напрямую обращаться к любому чиновнику без необходимости обивать пороги его кабинета. На данный момент некоторые республиканские ведомства уже обзавелись такими приемными, но всё же у большинства министерств и ведомств они отсутствуют.

Вторым шагом разумно было бы наладить более тесный диалог путем организации блогов для чиновников. Наличие блога в наши дни - необходимость для политически активных людей, любой чиновник может вызвать симпатию к своей персоне всего лишь парой записей о своих благородных помыслах, а аудитория пользователей сети действительно огромна. Кроме того, они прекрасно подходят в качестве инструмента повышения прозрачности власти. Хорошими примерами могут служить блоги Дмитрия Медведева, Никиты Белых - губернатора Кировской области, Олега Чиркунова – губернатора Пермского края. О блогах политиков из Коми ничего не известно, только глава региона Вячеслав Гайзер в своем обращении пообещал вскоре завести площадку для общения.

На сегодня некоторые регионы уже приступили к тестированию собственных проектов электронного правительства, например, Татарстан или Нижегородская область. В Коми, по мнению электронного журнала «Госменеджмент», нет даже портала, который содержал бы информацию о государственных услугах. Достаточно остро стоит и проблема усиления интерактивности официального сайта Республики Коми, требуется создание сервисов общения с гражданами (опросы, интернет-приемные министерств, блоги, rss-каналы, рассылки). Если с информационной наполненностью портала все в порядке, то над удобством навигации и скоростью поиска стоит поработать.

Подтверждением всего сказанного является рейтинг Института развития информации, в котором по показателю информационной открытости исполнительных органов государственной власти Коми занимает всё то же 56-е место.

Пожалуй, самым серьезным моментом развития ИТ в государственном секторе является внедрение систем электронного документооборота. В то время, как в других регионах успешно внедряются крупные системы федерального уровня, такие как БОСС-Референт (администрация Воронежской области, администрация Тверской области) или DocsVision (правительство Нижегородской области), в Коми все еще документы между отделами ходят в бумажном виде. Наличие полноценной системы документооборота на порядок повышает прозрачность работы госаппарата: для глав ведомств появляется возможность контролировать исполнение поручений, улучшается межведомственное взаимодействие, ускоряются процессы принятия решений и их исполнения. Именно на базе такой системы возможны создание и развитие «электронного правительства».

Будем надеяться, что новая власть увидит рациональное зерно в информационных технологиях и более активно и прозрачно будет строить политику развития ИТ в регионе.